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免費計件工資軟件助理的“1個端正”和“4個熟悉”
一個端正
免費工資管理系統(tǒng)助理在營銷系統(tǒng)里面是一個最沒有成就感的角色。因此,平常的工作心態(tài)、敬業(yè)精神以及工作韌性顯得尤其重要。筆者曾經(jīng)關(guān)注過一些人對這個職位的感受,大部分人都很容易產(chǎn)生“厭倦感”。
人都是有喜怒哀樂的??墒亲鲞@個工作剛好相反,你決不能把“喜怒哀樂”表現(xiàn)在工作當(dāng)中。
為什么說沒有喜?公司有業(yè)績了,營銷總監(jiān)可以喜,那是覺得自己領(lǐng)導(dǎo)有方;業(yè)務(wù)人員可以喜,那是覺得自己業(yè)務(wù)能力強,是公司的業(yè)務(wù)精英。免費工資管理系統(tǒng)助理在里面算什么?打雜唄!就是喜也是逼自己跟著“傻笑”。
為什么說不能怒?客戶在電話里可以朝你發(fā)火,領(lǐng)導(dǎo)可以拍著桌子朝你發(fā)火,區(qū)域經(jīng)理也可以仗著自己有業(yè)績“狐假虎威”地向你發(fā)發(fā)火,但是免費工資管理系統(tǒng)助理不能發(fā)火!你只要發(fā)點脾氣,客戶就會投訴你,領(lǐng)導(dǎo)就會說你心態(tài)不好,區(qū)域經(jīng)理就會批你沒有團隊意識甚至在背后向領(lǐng)導(dǎo)告狀,等等。
那還能哀和樂嗎?哀了大家說你整天板著臉,缺乏活力,影響團隊的戰(zhàn)斗力。免費工資管理系統(tǒng)業(yè)績好了,也不能表現(xiàn)得過于高興。說不準(zhǔn)有人偷偷蹦出一句“有你屁事,你有什么好樂的!”
所以,在這個崗位上一定要抱著端正的職業(yè)心態(tài),把團隊的成就當(dāng)做自己的成就,把團隊的快樂當(dāng)做自己的快樂,在平凡的崗位上堅持把平凡的工作做好。
四個熟悉
一名合格的免費工資管理系統(tǒng)助理應(yīng)該熟悉自己所在崗位的工作職責(zé)和工作日程、業(yè)務(wù)流程、人際關(guān)系、產(chǎn)品知識和客戶運營資料,這樣才能做好自己的本職工作。
第一,熟悉工作職責(zé)和工作日程。
免費工資管理系統(tǒng)助理到職的第一天,需要先了解自己的“工作職責(zé)”以及這個職位的“工作日程”。
每個公司都有自己的一些管理規(guī)則,崗位職責(zé)的設(shè)定也是如此。公司不同,分工也會不同。因此,熟悉工作職責(zé)可以幫助自己明確在公司扮演什么角色;而熟悉這個職位的工作日程,可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。
這種所謂的了解,不能只停留在書面的范疇,還應(yīng)該包括這個職位具體的工作如何開展,這才是最關(guān)鍵的。一般來講,公司也會提供一定的協(xié)助以及交接,這時你可向這位與你交接的同事請教,或者請求你的上司提供協(xié)助。因為有時你到職的那一天,與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退,因此對方容易有偏激的言行。此時你不需要過于計較對方的態(tài)度,也不要動搖自己加盟公司的信心,除了報以友好的笑容之外,就是給對方留下一個友善的印象。
第二,熟悉業(yè)務(wù)流程和人際關(guān)系。
如果說崗位職責(zé)是明確自己需要做什么,那么業(yè)務(wù)流程就是指導(dǎo)自己應(yīng)該怎么去做。而你能否做好這些工作的關(guān)鍵,就是你的人際關(guān)系處理得好不好。
每個公司都有相應(yīng)的一些業(yè)務(wù)流程,你可以盡快去了解。筆者在這里強調(diào)的重點問題是,這些業(yè)務(wù)流程在執(zhí)行時,會關(guān)系到很多協(xié)作對象,因此你能否處理好與同事之間的人際關(guān)系,是你的工作能否順利進行的關(guān)鍵要素。
作為新人,你的“一舉一動”同事都很關(guān)注,這也是你們建立關(guān)系的良好“契機”。你千萬不要憑借自己的喜好去“拉幫結(jié)派”,或者跟某些同事套近乎,你需要做的是對他們每個人都一樣好、一樣熱情。
有些管理不夠規(guī)范的企業(yè)并沒有有關(guān)流程的書面文件,而是成員之間形成的一種合作“默契”。因此,良好的工作關(guān)系更顯得重要!
第三,熟悉公司產(chǎn)品。
免費工資管理系統(tǒng)助理有時很像營銷部的一個打雜的文員,諸如客戶訂單的處理、單品和免費工資管理系統(tǒng)業(yè)績的統(tǒng)計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關(guān)。因此,熟悉公司的產(chǎn)品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。
很多公司的產(chǎn)品一般都有分大類、系列以及單品的編號,以及每個單品的“賣點”和價格。這些都是表面的內(nèi)容,你更需要熟悉這些東西:諸如什么是老產(chǎn)品,什么是新產(chǎn)品?什么是主打產(chǎn)品,什么是配套產(chǎn)品?什么是做利潤的產(chǎn)品,什么是走量的產(chǎn)品?什么產(chǎn)品是走大賣場的,什么產(chǎn)品是做批發(fā)的?還有,這些產(chǎn)品的“賣點”是什么?它們在各地市場的被接受程度如何?等等。你要逐漸做到在工作中能夠熟練運用這些知識。
有些人不是很愿意花時間去了解公司的產(chǎn)品,特別是站在免費工資管理系統(tǒng)角度去比較深層次地了解,卻總是希望獲取什么工作的技巧或心得,這是“本末倒置”的求解方法。
第四,熟悉公司客戶。
很多人以為免費工資管理系統(tǒng)助理就是協(xié)助營銷總監(jiān)做好免費工資管理系統(tǒng)部的內(nèi)勤工作就OK了,殊不知現(xiàn)在還有哪個企業(yè)可以獨立于市場之外?因此,熟悉客戶是做好內(nèi)勤工作的一大基礎(chǔ)。那么應(yīng)該熟悉客戶什么東西呢?
有些公司規(guī)定免費工資管理系統(tǒng)助理要定期與經(jīng)銷商電話聯(lián)系,以維持業(yè)務(wù)員之外的一種客情,并且可以獲得市場的一些信息。但是同樣的一個工作能不能做好,也取決于當(dāng)事人的悟性以及責(zé)任感。免費工資管理系統(tǒng)助理不僅要跟客戶(老板)聯(lián)系,而且要跟客戶的業(yè)務(wù)員、促銷小姐、倉管等都有親密聯(lián)系。這對于獲取客戶的業(yè)務(wù)拓展情況、產(chǎn)品免費工資管理系統(tǒng)和庫存,以及公司區(qū)域經(jīng)理出差到當(dāng)?shù)赜袥]有比較好地去拓展工作等都有著非常正面的意義。因為客戶(老板)一則太忙,二則給廠家反饋的信息出于商業(yè)目的往往會有意“加工”,因此如果你能把手滲透到具體負責(zé)工作的人員那里,和他們成為好朋友,不僅能夠輕松地獲得信息,而且有助于提升他們免費工資管理系統(tǒng)本公司產(chǎn)品的積極性。
總之,“一個端正”是強調(diào)免費工資管理系統(tǒng)助理要建立一個正確的職業(yè)心態(tài),也是做好本職工作的重要精神動力,而“四個熟悉”是使自己在工作中能否“輕車熟路”、事半功倍的幾種方法。如此,你在平凡的崗位上一定能夠做出不平凡的職業(yè)成就!
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