面向中型分銷(xiāo)業(yè)ERP市場(chǎng)縱覽

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從本世紀(jì)初開(kāi)始，全世界的大型企業(yè)都面臨一項(xiàng)困難的抉擇： 是花重金打造新型的、多功能的協(xié)同erp系統(tǒng)，還是退出全球競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。那些選擇迎接挑戰(zhàn)的企業(yè)花費(fèi)了大量財(cái)力并經(jīng)歷了種種磨礪，但他們的努力獲得了回報(bào)。 更好的企業(yè)IT部署使他們?cè)趪?guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這些背水一戰(zhàn)的公司須面對(duì)來(lái)自成千上萬(wàn)中型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。這些中型企業(yè)的年銷(xiāo)售額在5千萬(wàn)和10億美元之間。即使是年銷(xiāo)售額較低的中型企業(yè)也開(kāi)始被置于全球競(jìng)爭(zhēng)中。 其中一些企業(yè)正在增加海外市場(chǎng)的銷(xiāo)售。 大多數(shù)企業(yè)實(shí)施了離岸外包或生產(chǎn)。相同之處在于，大家都須應(yīng)付來(lái)自海外市場(chǎng)且與其實(shí)力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

　　不論從事何種國(guó)際業(yè)務(wù)，這些公司都需要強(qiáng)健的IT系統(tǒng)，以支持他們參與到全球供應(yīng)鏈中。 傳統(tǒng)的預(yù)算驅(qū)動(dòng)型規(guī)劃方法須讓位于需求驅(qū)動(dòng)型業(yè)務(wù)流程。為了進(jìn)一步削減成本，企業(yè)須使供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)遍布全球，并且靈活機(jī)動(dòng)地以日為時(shí)間單位(而非以月)調(diào)換合作伙伴?，F(xiàn)在，外包和協(xié)作伙伴關(guān)系的發(fā)展使企業(yè)內(nèi)部(從碼頭裝載到董事會(huì)會(huì)議)對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)可視性的需求日益增高。除了全球挑戰(zhàn)，中型企業(yè)還要應(yīng)對(duì)其大型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣要面對(duì)的成本和利潤(rùn)縮減問(wèn)題。

　　更高質(zhì)量的IT系統(tǒng)可通過(guò)整合運(yùn)營(yíng)和降低間接管理費(fèi)用來(lái)提高成本效率。 更重要的是，它們還可通過(guò)更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和更準(zhǔn)時(shí)和準(zhǔn)確地履行客戶(hù)訂單等來(lái)提高銷(xiāo)售額。對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，不管他們是制造商、零售商、分銷(xiāo)商或服務(wù)供應(yīng)商，這些商業(yè)需求就要求其企業(yè)系統(tǒng)須切實(shí)地支持企業(yè)運(yùn)營(yíng)和策略，而不只是一個(gè)交易系統(tǒng)。 規(guī)模較大的中型企業(yè)已完成從舊的遺留系統(tǒng)的過(guò)渡，它們身先士卒，以實(shí)際行動(dòng)告訴其他中型企業(yè)：投資集成化IT系統(tǒng)的時(shí)候到了。

　　在全球1000強(qiáng)企業(yè)中，一些大型IT公司已主導(dǎo)這個(gè)極其復(fù)雜的企業(yè)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過(guò)程長(zhǎng)達(dá)數(shù)十載。 對(duì)于中型企業(yè)而言，軟件供應(yīng)商的選擇余地很大。至少有20多個(gè)優(yōu)秀的IT供應(yīng)商可為中型企業(yè)提供ERP系統(tǒng)。其中很多ERP系統(tǒng)供應(yīng)商的市場(chǎng)定位是滿(mǎn)足中型市場(chǎng)制造業(yè)企業(yè)的規(guī)劃和排程需求。這些制造業(yè)企業(yè)代表了廣大的中小型企業(yè)市場(chǎng)。大多數(shù)ERP供應(yīng)商通過(guò)與不同市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的供應(yīng)商合并來(lái)擴(kuò)展其產(chǎn)品和服務(wù)范圍。

　　中型ERP系統(tǒng)市場(chǎng)正在呈現(xiàn)一些新的發(fā)展趨勢(shì)：

　　• 大多數(shù)中型企業(yè)期望供應(yīng)商提供功能全面的系統(tǒng)，而不是單向優(yōu)勢(shì)解決方案的混合產(chǎn)品。這些功能涵蓋的范圍廣泛，從基本的后臺(tái)財(cái)務(wù)管理，到復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)任務(wù)，如：采購(gòu)尋源、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和物流。

　　• ERP系統(tǒng)已不再是單純的內(nèi)部IT工具。 它們必須幫助企業(yè)擴(kuò)展其供應(yīng)鏈，并與客戶(hù)、供應(yīng)商、服務(wù)提供商和所有交易伙伴緊密地關(guān)聯(lián)在一起。

　　• 由于中型企業(yè)傾向于與可滿(mǎn)足其行業(yè)特定需求的IT供應(yīng)商合作，因此，大多數(shù)軟件供應(yīng)商致力于將其軟件功能專(zhuān)門(mén)化，如：專(zhuān)注于制造業(yè)或分銷(xiāo)業(yè)，或者食品或化工業(yè)等垂直行業(yè)。 毫無(wú)疑問(wèn)，中型企業(yè)需要包含行業(yè)特定功能的ERP系統(tǒng)。

　　• 很多中型企業(yè)，特別是規(guī)模較小的企業(yè)，正在轉(zhuǎn)向可提供按需定制托管系統(tǒng)或軟件即服務(wù)模式(SaaS)軟件的供應(yīng)商。 這種方法既可支持范圍廣泛的ERP功能，同時(shí)無(wú)須投入大量的啟動(dòng)資金或IT人力資源。

簡(jiǎn)言之，中型市場(chǎng)企業(yè)熱衷于進(jìn)行更多的ERP投資，但其目的不僅僅是為了實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)和更高效的運(yùn)營(yíng)， 它們還把這種IT投資看作獲得未來(lái)全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

　　評(píng)估方法

　　本采購(gòu)指南從4個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域檢驗(yàn)軟件供應(yīng)商的能力：

　　1. 供應(yīng)鏈管理

　　2. 分銷(xiāo)過(guò)程管理

　　3. 零售和貿(mào)易

　　4. 后臺(tái)系統(tǒng)

　　評(píng)估等級(jí)是基于最終用戶(hù)企業(yè)在評(píng)估分銷(xiāo)業(yè)ERP系統(tǒng)時(shí)的主要功能評(píng)估項(xiàng)建立的。 請(qǐng)注意，這些評(píng)估等級(jí)僅用作評(píng)估參照指標(biāo)。 為了確定哪款軟件供應(yīng)商解決方案最適合您的分銷(xiāo)業(yè)軟件需求，我們先要進(jìn)行需求評(píng)估，然后對(duì)照評(píng)估等級(jí)分析評(píng)估結(jié)果。

　　評(píng)估等級(jí)定義

　　基于上述的4個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些評(píng)估等級(jí)顯示軟件供應(yīng)商系統(tǒng)功能的評(píng)分情況。

　　3 stars – 該軟件解決方案的功能可很好地滿(mǎn)足這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域需求。它可提供卓越的功能或全面的開(kāi)箱即用功能支持。 2 stars – 該軟件解決方案的功能可滿(mǎn)足這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的需求。 它可提供部分開(kāi)箱即 用功能支持，并通過(guò)定制或第三方集成的方式提供其余的功能。 1 stars – 該軟件解決方案的功能基本無(wú)法滿(mǎn)足這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的需求。它可提供很少的開(kāi)箱即用功能支持，主要通過(guò)定制或第三方集成的方式滿(mǎn)足功能要求。 No stars – 該軟件解決方案不具備滿(mǎn)足這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域需求的功能。該軟件解決方案無(wú)法提供支持該模塊的開(kāi)箱即用功能，且無(wú)法通過(guò)定制或第三方集成的方式提供該功能。

　　評(píng)估等級(jí)組件定義

　　本采購(gòu)指南評(píng)估軟件供應(yīng)商解決方案的4個(gè)功能領(lǐng)域，其中包括95條評(píng)估項(xiàng)。 這些評(píng)估項(xiàng)代表企業(yè)用戶(hù)在進(jìn)行分銷(xiāo)業(yè)ERP系統(tǒng)評(píng)估時(shí)應(yīng)考慮的特點(diǎn)和功能。