銷售CRM系統(tǒng)
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客服記錄管理
詳細的客服記錄是對員工工資的考察，也是了解客戶情況提升自己的有利條件。本章主要介紹客服記錄。
1、進入到我們的OA系統(tǒng)，打開【銷售系統(tǒng)】--【客戶服務】--【客服記錄】可了解客戶服務的詳細情況。如下圖所示：
2、打開【客服記錄】界面，點擊右上角的【增加】可增加詳細的客戶服務記錄情況，便于了后期的查看。如下圖所示：
3、增加成功后，在【服務記錄】界面中可查看到我們所添加的內容。如下圖所示：
| 相關文章參考： | 銷售客戶服務 |
| 客服務情況管理 | |
| 客戶服務中心控制臺管理 |
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