ERP系統(tǒng)的三大運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理階段

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　在ERP系統(tǒng)實(shí)施后，用戶(hù)通常會(huì)依次經(jīng)歷系統(tǒng)保障、系統(tǒng)優(yōu)化與系統(tǒng)擴(kuò)展這三個(gè)運(yùn)維管理階段，每個(gè)階段都建立在前一階段的基礎(chǔ)之上，且前一階段的工作也會(huì)并行進(jìn)行。

　　ERP系統(tǒng)的運(yùn)維管理主要涵蓋以下三個(gè)關(guān)鍵階段：

　　1. 系統(tǒng)保障階段：在系統(tǒng)初步部署后，首要任務(wù)是確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，包括解決系統(tǒng)缺陷(BUG)、操作錯(cuò)誤、權(quán)限配置等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)試與優(yōu)化，系統(tǒng)逐漸趨于穩(wěn)定，用戶(hù)操作和系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的不足顯著減少。對(duì)于大型企業(yè)而言，這一階段通常需要3至6個(gè)月的時(shí)間。

　　2. 系統(tǒng)優(yōu)化階段：隨著系統(tǒng)進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)行階段，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些操作不便或功能未完全實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題，這時(shí)就需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以確保其符合設(shè)計(jì)預(yù)期和實(shí)際需求。若企業(yè)內(nèi)部有ERP開(kāi)發(fā)實(shí)施團(tuán)隊(duì)，此階段的工作將更為高效。

　　3. 系統(tǒng)擴(kuò)展階段：當(dāng)系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足初始藍(lán)圖設(shè)計(jì)的需求后，管理層和用戶(hù)會(huì)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到ERP在企業(yè)管理中的重要作用，進(jìn)而希望將ERP應(yīng)用于更多領(lǐng)域，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的最大化利用。此時(shí)，將不斷提出新的需求，并對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行擴(kuò)展，直至ERP系統(tǒng)的生命周期結(jié)束。