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門店收銀流程
門店收銀流程
【1】流程說明：(門店導(dǎo)購執(zhí)行)
(1)門店導(dǎo)購銷售成交后，取下所銷售商品的吊牌，在吊牌的空白處寫上自己的工號及貨品所屬柜組號并將吊牌牌交給顧客，指引其到收銀臺買單。
(2)收到顧客繳款小票后核對無誤打包、送客。
(3)獎罰制度：違反以上要求處罰 元/條。
【2】流程說明：(門店收銀員執(zhí)行)
(1)收銀員在拿到顧客送過來的條碼后，打開BSERP商店系統(tǒng)，單擊【前臺收銀】、【開始收銀】進(jìn)入到收銀界面，根據(jù)條碼上的工號和柜組號選擇相應(yīng)的【營業(yè)員】和【庫位】。
(2)將鼠標(biāo)光標(biāo)停在商品輸入框內(nèi)，使用掃描槍將條碼掃進(jìn)去。向顧客報價，然后收錢，在收銀界面的【實收金額】處輸入實際收到的金額，然后點擊界面右下角的【結(jié)算】按鈕此時小票就打印出來了并將第二聯(lián)給顧客，然后送客。第一聯(lián)給導(dǎo)購主管做賬，第三聯(lián)收銀臺存根。第二日交給門店會計對賬。(如果有顧客付款的時候刷銀行卡，或者是銀行卡和現(xiàn)金各付一部分，此時點擊【組合收銀】進(jìn)入組合收銀界面。
輸入完成之后點擊右下角的【確認(rèn)】按鈕此過程即完畢。)
(3)：每天在閉店之前選擇【零售管理】進(jìn)入【銷售日結(jié)】界面，點擊右下角的【日結(jié)】按鈕，此時一天的銷售就完畢了。
注意：(如果在第(1)中，【庫位】選擇錯誤，然而此時已經(jīng)掃入了商品條碼，處理方式有兩種：①將收銀界面關(guān)掉，重新進(jìn)入收銀界面做收銀操作，重新選擇庫位。②點擊
然后選擇正確的庫位即可。如果不按以上操作，會出現(xiàn)串柜情況)
操作要求
(1)系統(tǒng)賬號、密碼是對應(yīng)用戶訪問的權(quán)利，泄露密碼和隨意使用他人密碼者,雙方各處罰500元/次，公司高管(店長級別以上)處罰1000元/次。
(2)收銀員在收銀過程中必須正確錄入員工工號、貨品所在的柜組名，掃錯條碼應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)差價損失。
(4)系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況，必須及時通知系統(tǒng)管理人員處理。
(5)結(jié)賬時，按照實際交易方式輸入，確保賬實相符。
(6)退換貨時出現(xiàn)不退差的情況：(待定)
方案1：一退一銷，差額退還顧客。
方案2：一退一銷，差額不退，做為門店其他收入，收銀員交班時在繳款單上注明長款原因。
(7)收銀員必須在當(dāng)天門店營業(yè)結(jié)束時，進(jìn)行日結(jié)。
(8)獎罰制度：違反以上要求處罰 元/條。
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