erp軟件的發(fā)展

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 　　ERP軟件作為信息產(chǎn)業(yè)的核心和靈魂，在國民經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用。國家鼓勵和支持軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專項產(chǎn)業(yè)政策有效地推動了我國ERP軟件產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，也為ERP軟件開發(fā)企業(yè)營造了一個較為寬松的發(fā)展環(huán)境。良好的政策環(huán)境和我國軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長是該產(chǎn)業(yè)得以快速發(fā)展的重要推動力量。由ERP軟件的開發(fā)和實施為主導(dǎo)，包括系統(tǒng)集成、應(yīng)用軟件、IT項目咨詢及監(jiān)理業(yè)務(wù)的信息化產(chǎn)業(yè)鏈正在悄然形成。本土ERP廠商間的競爭也正在從無序走向有序，基本形成了由SAP、用友、金蝶、和佳、神州數(shù)碼等領(lǐng)導(dǎo)性廠商為主導(dǎo)的市場競爭格局。但同時由于ERP產(chǎn)品市場的不斷成熟與完善，使得中小型ERP廠商也開始成為本土市場的弄潮兒。這一有利的好形勢無疑使企業(yè)紛紛步入該競爭領(lǐng)域，但是要想在該行業(yè)真正占有一席之地還必須要深刻領(lǐng)會市場需求，深入研究市場競爭行情，這樣才能使企業(yè)成為最大的贏家，并最終形成企業(yè)用戶、ERP軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商和管理咨詢商多贏的局面。

　　今后，在良好政策的推動與旺盛內(nèi)需的拉動共同作用下，我國ERP軟件市場仍將保持穩(wěn)定和快速的增長。至2004年6月份，國內(nèi)以ERP應(yīng)用為主導(dǎo)的企業(yè)信息化戰(zhàn)略，已成為大多數(shù)企業(yè)提升自身管理和競爭力的必然選擇。ERP市場呈現(xiàn)出需求更加旺盛的趨勢，企業(yè)對ERP的需求表現(xiàn)出了實實在在的良性增長，少了些市場炒作和浮躁成份。此外，企業(yè)對ERP的購買價格也日漸趨于理性化。不在片面追求價格優(yōu)惠，而能夠更多關(guān)注軟件提供商的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)。同時由于市場的細(xì)分和軟件產(chǎn)品的多樣性，ERP產(chǎn)品及價格的可選擇性也更強(qiáng)了，用戶可以根據(jù)自身規(guī)模及需求，以及實施風(fēng)險等因素，選擇適用的軟件產(chǎn)品，這樣就無疑是給了ERP軟件開發(fā)商們一個更為廣闊的發(fā)展及競爭空間。另外企業(yè)在ERP軟件的選型周期方面，較之以前也大為縮短。以前一個中型企業(yè)在ERP選型上花費(fèi)的時間至少需要半年以上，有的企業(yè)甚至長達(dá)兩年以上時間。這給軟件開發(fā)廠商和企業(yè)自身都帶來了巨大的成本和費(fèi)用壓力，雙方風(fēng)險更大?，F(xiàn)在，企業(yè)從ERP立項到最終確定合作伙伴，僅需3個月左右時間，甚至更短，這充分說明了買賣兩個市場正在日益走向成熟與規(guī)范。

　　與此同時隨著Internet網(wǎng)絡(luò)的普及和電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，以及我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善、企業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化升級，中國企業(yè)ERP管理軟件企業(yè)也紛紛“觸網(wǎng)” 無論從產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營等方面也都全面向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)型。企業(yè)管理軟件研發(fā)公司開始走向一個全新發(fā)展階段——網(wǎng)絡(luò)時代。在互聯(lián)網(wǎng)推動的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時代，由于資本市場的作用，企業(yè)管理軟件開發(fā)商之間競爭的市場份額進(jìn)一步向有實力和創(chuàng)新能力強(qiáng)的廠商集中，中國ERP企業(yè)管理軟件市場的產(chǎn)業(yè)化和規(guī)模化也將進(jìn)一步加強(qiáng)，ERP產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化也就順理成章。

　　在這樣一個新的背景下，企業(yè)管理軟件的市場需求以及企業(yè)管理軟件公司所面臨的市場競爭格局也將因網(wǎng)絡(luò)而發(fā)生變化，不能適應(yīng)這場變革的廠商將被淘汰。在這一重大變革的過程中，企業(yè)管理軟件公司如何定位自己的技術(shù)方向、市場取向以及經(jīng)營策略，這對企業(yè)的生存、發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。而這一切都首先依賴于對我國ERP企業(yè)管理軟件現(xiàn)狀的準(zhǔn)確把握。

　　第一章 總 論

　　當(dāng)信息化成為國家的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)之后，以企業(yè)信息化管理為應(yīng)用對象的軟件產(chǎn)品獲得了新的發(fā)展機(jī)會，這個蛋糕一下子就異常突出地展示在眾多商家面前。與此同時，企業(yè)卻也在對ERP等產(chǎn)品進(jìn)行反思，提出了信息化規(guī)劃和產(chǎn)品選型上的思考。

　　企業(yè)信息化是隨著信息技術(shù)水平的提升而逐漸為企業(yè)所接受的，信息時代企業(yè)之間的合作與競爭均日益建立在信息系統(tǒng)之上，手工作業(yè)下的管理體系絕對沒有競爭力，而且會因為不斷喪失合作伙伴而走向衰亡。自80年代開始，企業(yè)從MRP和MRPII系統(tǒng)中初步嘗到信息化管理的甜頭，對信息技術(shù)的認(rèn)識也就逐漸提升，信息流、資金流、物流的整合成為企業(yè)進(jìn)行變革的主旋律。

　　信息化所帶來的機(jī)會的確是明明白白的，這一迅速擴(kuò)張的產(chǎn)業(yè)正在不斷吸引著投資和優(yōu)秀人才。而信息化的熱點之一便是ERP產(chǎn)品及市場，這是一個能讓人心動、也同時會讓人心痛的領(lǐng)域，有過許多輝煌，更存在著讓人膽戰(zhàn)心驚的風(fēng)險。

　　就如每時每刻都有嬰兒誕生一樣，每時每刻也都有人在思考ERP的問題，自從ERP的概念提出來之后，關(guān)于企業(yè)信息化的整合運(yùn)動也就開始了，幾乎可能應(yīng)用到的企業(yè)信息管理系統(tǒng)都在往ERP上靠攏。參與到ERP市場的軟件公司也從大到小，林林種種可以說是數(shù)不勝數(shù);每個公司的產(chǎn)品也因發(fā)展的歷史不同，提煉進(jìn)入的管理思想不同而存在著差異，這種不同和差異使得該行業(yè)的競爭點也就相應(yīng)的千差萬別。

　　同時在切分企業(yè)管理應(yīng)用軟件市場這個蛋糕時，ERP產(chǎn)品所起到的作用是不可低估的，像從MRPII提升到ERP那樣找到新的概念并不容易，ERP產(chǎn)品似乎也需要有與時俱進(jìn)的發(fā)展思路，才能打開這個結(jié)，也就是說ERP軟件產(chǎn)品同樣是與時俱進(jìn)的，正如ERP由MRPII系統(tǒng)突破而來，ERP產(chǎn)品的現(xiàn)狀同樣存在突破的機(jī)會，關(guān)鍵是我們能否從這眾多的機(jī)會中找出一個或幾個，加以利用。而作為一個ERP軟件開發(fā)廠商來說，首先必須明確的是ERP所提出的并不僅僅是一套十分明確具體的信息化管理目標(biāo)，而是提供了一套企業(yè)需要遵循的信息化管理思想，特別是一種將信息技術(shù)與管理相結(jié)合的思想，整合信息流、資金流和物流以實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組的思想，因為能夠影響企業(yè)決策的系統(tǒng)才是最好的系統(tǒng)。

　　第二章 背景和發(fā)展?fàn)顩r

　　2. 1 中國ERP軟件市場現(xiàn)狀概述

　　2.1.1 概念概述

　　一、ERP——現(xiàn)代企業(yè)管理思想

　　企業(yè)資源計劃(ERP：Enterprise Resources Planning)是90年代初期由美國著名的咨詢公司GartnerGroupInc.首先提出來的，它是在物料需求計劃MRP(Material Requirement Planning)和制造資源計劃MRPⅡ(Manufacturing Resources Planning)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的更高層次的管理理念和模式。從MRP到MRPⅡ，再到ERP，每一次進(jìn)展都是重大的質(zhì)的飛躍，卻又一脈相承。Gartner對ERP的界定是：超越制造范圍的更廣的集成功能，支持混合方式的制造環(huán)境，支持能動的監(jiān)控能力、模擬分析和決策，支持開放的客戶環(huán)境。而ERP在實踐中也具有了更深的內(nèi)涵。

　　首先，ERP是供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management)的信息集成系統(tǒng)。它將企業(yè)流程看作是一個緊密連接的供應(yīng)鏈，鏈上的每一環(huán)節(jié)都含有“供”與“需”兩方面，供應(yīng)鏈中除了“物流”、“資金流”、“信息流”外，還有“增值流”和“工作流”。在加強(qiáng)對資金流和信息流的控制之下，供應(yīng)鏈管理要上升到對價值鏈的控制。可以說，現(xiàn)代企業(yè)管理在外觀上追求利潤，內(nèi)涵則是追求企業(yè)資源的合理高效利用。

　　其次，ERP同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組BPR(Business Process Reengineering)密切相關(guān)，兩者的結(jié)合是必然趨勢。為提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢，必然帶來企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息流程和組織機(jī)構(gòu)的變革，而系統(tǒng)應(yīng)用程序的使用也必須隨企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化而相應(yīng)調(diào)整。這樣，傳統(tǒng)MRPⅡ?qū)Νh(huán)境變化的“應(yīng)變性”才能上升為ERP系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)信息對內(nèi)外環(huán)境變化的“能動性”。

　　因此，ERP是承載先進(jìn)管理思想的媒體，是先進(jìn)管理哲學(xué)、理論和方法的軟件封裝，是企業(yè)業(yè)務(wù)流和多維信息的高度集成。它使企業(yè)競爭有了新的涵義。在實踐中，企業(yè)和其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，從簡單地業(yè)務(wù)往來對象成為利益共享的合作伙伴關(guān)系，給我們提供了一條明晰的雙贏工作思路。

　　二、ERP軟件概述

　　ERP軟件是一種特殊商品，是一種面向管理的應(yīng)用軟件，它屬于應(yīng)用軟件范疇，通過計算機(jī)仿真，將客觀問題計算機(jī)化，以求部分取代人工勞動，獲得更有效、更可靠的客觀世界問題的解。然而管理本身有著兩重性，即自然屬性和社會屬性。它的自然屬性是不分國界的，而它的社會屬性卻又與社會制度、民族文化、企業(yè)機(jī)制還有企業(yè)運(yùn)營的社會環(huán)境等有關(guān)。

　　因此，這就要求ERP產(chǎn)品既要引用國外先進(jìn)的管理理論，又要與我國企業(yè)的實際情況相結(jié)合。不可能用一種所謂的“標(biāo)準(zhǔn)管理模式”套用在所有的企業(yè)上。這就要求軟件供應(yīng)商在最大程度上提供具有先進(jìn)性、靈活性和多適應(yīng)性的產(chǎn)品，針對不同生產(chǎn)類型的企業(yè)具有不同的解決方案并達(dá)到一定的成熟度。一個成熟的產(chǎn)品，表現(xiàn)在系統(tǒng)功能的全面性和集成性，它會縮短實施周期、提升客戶滿意度、提高企業(yè)的管理水平和適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，真正給企業(yè)帶來效益。

　　但長期以來，國內(nèi)管理軟件的開發(fā)存在著一個誤區(qū)，不少人認(rèn)為在這一領(lǐng)域起主導(dǎo)作用的是軟件研究開發(fā)人員，把技術(shù)當(dāng)作推動管理軟件發(fā)展的根本性動力。但事實上，清一色畢業(yè)于大專院校計算機(jī)專業(yè)的軟件開發(fā)人員，對于企業(yè)管理行為的復(fù)雜性認(rèn)識不足，也不可能深刻理解財會人員的實際需求。這也是一些企業(yè)在這一領(lǐng)導(dǎo)投入雖大，但成效不理想的原因之一。其實這種忽略用戶需求的現(xiàn)象，至今仍普遍存在于我們的軟件開發(fā)過程中。國內(nèi)軟件業(yè)要尋求與國際接軌，提升產(chǎn)品競爭力，首先要就要在開發(fā)理念上向國外廠商看齊。

　　2.1.2 市場現(xiàn)狀概述

　　一、市場總體現(xiàn)狀分析

　　近年來，中國企業(yè)管理信息化進(jìn)程加快，尤其是大型企業(yè)，已經(jīng)開始利用電子信息技術(shù)改進(jìn)管理手段提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品性能推動產(chǎn)品升級換代，在大企業(yè)實行大型ERP系統(tǒng)的同時，眾多中小企業(yè)也開始初步采用小型ERP管理軟件，由于這些需求的擴(kuò)大就推動著企業(yè)管理軟件市場也在不斷地擴(kuò)大。

　　目前，就企業(yè)管理軟件市場的客體而言，我國有近千萬家企業(yè)，有200萬家公司和十幾萬家股份公司，其中上市公司1000多家。對一個城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诓坏?0%的發(fā)展中國家來說，有如此繁多的企業(yè)，其普遍規(guī)模之小是不言而喻的。以高新技術(shù)企業(yè)為例，2000年我國16000多家高新技術(shù)企業(yè)平均產(chǎn)值僅為2000萬元左右，平均利稅僅為200萬元，收入超過50億元的僅有5家，超過10億元的也只有50家左右。因此，占我國企業(yè)絕大多數(shù)的中小企業(yè)的需求形成了我國企業(yè)管理軟件的一個巨大的市場。當(dāng)然，隨著我國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的不斷發(fā)展和成熟，大型企業(yè)對ERP(企業(yè)資源計劃)的需求呈現(xiàn)出明顯的增長勢頭，主要的大型財務(wù)軟件公司正在積極適應(yīng)這一市場需求，從單一的財務(wù)軟件向ERP邁進(jìn)。另外，企業(yè)對信息化投資收益滿意度也不斷提高。根據(jù)中國軟件行業(yè)協(xié)會2002-2003年度《中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》中對被抽查的已經(jīng)實施信息化的百家企業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示：82%的企業(yè)對信息化投資收益是滿意的。另外有96%的企業(yè)通過實施信息化降低了企業(yè)成本，94%企業(yè)降低了庫存，89%的企業(yè)提高了流動資金周轉(zhuǎn)率，87%的企業(yè)提高了按期交貨能力和縮短了生產(chǎn)周期和作業(yè)時間，還有82%的企業(yè)擴(kuò)大了產(chǎn)品銷售收入。

　　從企業(yè)管理軟件市場的主體來說，據(jù)不完全統(tǒng)計，到2001年，全國上一定規(guī)模的從事商品化財務(wù)軟件開發(fā)與推廣的專業(yè)公司為360家，財務(wù)軟件凈產(chǎn)值為9.7億美元，02年為11.8億美元，成為中國軟件產(chǎn)業(yè)市場的明星。2002年，在國內(nèi)軟件市場，應(yīng)用軟件、支撐軟件和系統(tǒng)軟件分別占軟件總營業(yè)額的39%、22%、11%，而在應(yīng)用軟件中，ERP軟件的市場銷售總額比2001年增長6.8億元，財務(wù)及企業(yè)管理軟件市場銷售總額達(dá)33.05億元，比2001年增長了26.2%，占應(yīng)用軟件的43.6%，占整個軟件市場銷售額的32.3%，而2003年中國管理軟件市場銷售額較2002年增長19.7%，達(dá)到39.56億元，其中ERP銷售額占其中的47.6%,成為我國軟件市場一面醒目的旗幟。而在此之前，另有數(shù)據(jù)表明，中國管理軟件市場銷售總額1997年僅為8.6億元，1998年為11.2億元，1999年在各類管理軟件中MPR2/ERP系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、商務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、其他應(yīng)用管理系統(tǒng)的銷售額分別為3.6億元、12億元、1.1億元、0.1億元、31億元;市場份額比為7.5%、25%、2.3%、0.6%、64.6%。經(jīng)比較可以看出，其實歸根結(jié)底中國管理軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展近幾年來基本都成穩(wěn)步增長態(tài)勢。

　　目前，國內(nèi)管理軟件市場上依然壁壘分明，一方是SAP、Oracle、JDE、SSA等一些擁有雄厚資本以及豐富的市場運(yùn)作經(jīng)驗且技術(shù)實施能力和人才儲備都一流的外國公司，另一方是以用友、金蝶、神州數(shù)碼、新中大、開思等為代表的國內(nèi)軟件企業(yè)。對于中國軟件業(yè)來說，財務(wù)管理軟件現(xiàn)已具有90%以上市場占有率，基本進(jìn)入用友、金蝶、神州數(shù)碼、新中大等大型廠商主導(dǎo)時代，為國有品牌軟件產(chǎn)品的未來發(fā)展提供了寶貴的信心和經(jīng)驗。但在ERP(企業(yè)資源計劃)企業(yè)管理軟件領(lǐng)域，我們還剛剛起步，以SAP為代表的國外廠商具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢，在系統(tǒng)安全性、可延續(xù)性和可擴(kuò)充性等方面仍處于領(lǐng)先地位。01年美國眾議院通過PNTR消除了我國加入WTO的最后障礙，中國經(jīng)濟(jì)融入世界經(jīng)濟(jì)體系的步伐近年來也非常迅速，但在一段時期內(nèi)我們所面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)將更甚于未來的機(jī)遇。未來3至5年內(nèi)，隨著外資大規(guī)模進(jìn)入中國，ERP將擁有廣闊的發(fā)展前景。能否抓住這一市場的機(jī)遇，將關(guān)系到我國管理軟件在更高層次上的突破。

　　二、近年ERP市場發(fā)展態(tài)勢剖析

　　幾年前，國內(nèi)輿論在批評國外ERP產(chǎn)品價格(包括軟件和服務(wù)費(fèi)用)高得離譜的同時，國內(nèi)軟件廠商卻又不得不吞咽相互之間惡性價格競爭的苦果。而惡性價格競爭的最大的受害者還是最終的企業(yè)用戶。由于部分不負(fù)責(zé)任的軟件廠商的誤導(dǎo)以及企業(yè)投資不到位等諸多因素的影響，導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)實施ERP成功率很低，有的企業(yè)甚至發(fā)展到了與軟件開發(fā)廠商對簿公堂的后果。

　　進(jìn)入2002年，上述不良現(xiàn)象正在日益改善。ERP廠商間的競爭逐步由“春秋”向“戰(zhàn)國爭雄”時期轉(zhuǎn)變，最終形成了四大陣營：以SAP為代表的國外ERP廠商陣營;以用友、金蝶為代表的、從財務(wù)軟件轉(zhuǎn)型的管理軟件廠商陣營;以和佳為代表的、從MRP發(fā)展起來的專業(yè)ERP廠商陣營和以神州數(shù)碼為代表的、從IT分銷商“殺入”ERP市場的硬件廠商陣營。從用戶數(shù)量及發(fā)展速度來看，用友、金蝶、和佳、神州數(shù)碼等為代表的國內(nèi)ERP廠商的市場份額，已經(jīng)超過國外ERP產(chǎn)品市場份額，而這種發(fā)展勢頭還將繼續(xù)延續(xù)。

　　“戰(zhàn)國爭雄”格局的形成，使一些實力弱，產(chǎn)品不成熟的ERP軟件商被淘汰出局。市場的惡性競爭現(xiàn)象也正在逐步消退，一批更加務(wù)實的ERP軟件廠商正在國內(nèi)ERP市場上扮演主角。同樣，一些國內(nèi)知名的ERP提供商也越來越多的拒絕了個別企業(yè)的“不合理”的要求。如某省一家企業(yè)通過議標(biāo)方式進(jìn)行ERP招標(biāo)，標(biāo)書規(guī)定應(yīng)標(biāo)廠商需先交一定額的投標(biāo)保證金，中標(biāo)后的付款方式是：合同正式簽訂5日內(nèi)付總合同額的10%，合同完全履行完畢后付80%，正式運(yùn)行一年后再付10%。這樣的標(biāo)書一經(jīng)發(fā)出，應(yīng)標(biāo)者除當(dāng)?shù)貛讉€不為人知的小軟件公司外，國內(nèi)外幾家知名的軟件廠商都沒有派人應(yīng)標(biāo)。再如，有的企業(yè)希望花費(fèi)幾十萬元人民幣，購買幾百萬元人民幣的ERP軟件及服務(wù)，甚至附帶要求開發(fā)廠商必須向其完全公開ERP源代碼。類似這些不合理要求，同樣被國內(nèi)很多軟件廠商所拒絕。因為他們知道，ERP項目的工作量和投入成本并不會因為價格的降低而減少，低價位只能意味著犧牲對客戶的服務(wù)，最終砸的是自己的招牌，害的是客戶。

　　由于ERP軟件及服務(wù)的特性以及企業(yè)需求的多樣化，ERP市場幾乎不可能出現(xiàn)“一統(tǒng)天下”的局面，國內(nèi)ERP市場“戰(zhàn)國爭雄”的局面還將會一直持續(xù)下去。但隨著競爭的結(jié)果，市場最終會剩下一些規(guī)模較大或產(chǎn)品和服務(wù)能力較強(qiáng)的軟件廠商。