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房產(chǎn)中介管理軟件分享房產(chǎn)中介快速簽單的五大秘訣
第一、把房源/客源轉(zhuǎn)化為自已的產(chǎn)品
二手房經(jīng)紀人之所以干得累,就是因為一手托起兩家,一邊是業(yè)主,一邊是客戶,兩方的個人利益是絕然不在一個共同的價值觀點上的。所以,做二手房經(jīng)紀人就比做一手房經(jīng)紀人初期要辛苦很多,因為要多學(xué)會一門技能,就是“洽談”。很多時候,二手房經(jīng)紀人找不到成單的竅門,是因為沒有學(xué)會和具備“洽談”的能力。
要想做快單,先要學(xué)會“洽談”:信息是洽談出來的,就是通過經(jīng)紀人的口去接觸并且與擁有該信息的人溝通交流,使該信息成為自已的產(chǎn)品,但一般經(jīng)紀人都只是把業(yè)主的信息交流成自已的商品,因為商品定價是業(yè)主說了算,而當(dāng)業(yè)主的房成了自已的產(chǎn)品時,才如同是自已說了算的產(chǎn)品,試問,你去出售別人定好價格的商品容易成交?還是去銷售自已可以定價的產(chǎn)品容易成交呢?
第二、學(xué)會做雙邊
有許多積極的二手房經(jīng)紀人也經(jīng)常業(yè)績不佳,這是因為其中有部分人在做單時,一遇到有客戶,馬上就象打了興奮劑一樣,好象只要有客戶就能成交一樣;一味的推薦自已認為適合買房人的房子,卻從來不先探究一下:這個人到底為什么想買房?是誰影響他想買房?并且現(xiàn)在是什么樣的經(jīng)濟狀況?如果今天看到了他想買的房時他會馬上買嗎?如果今天沒有看到他想買的房子,那他還會再來看房嗎?等等。
還有一部分經(jīng)紀人是看到一套好房,馬上就來了精神,加之區(qū)域或門店有聚焦,他馬上集推給自已認為合適的客。也許這部分經(jīng)紀人要比見了客興奮的經(jīng)紀人有一點效果,但幸運的機率要大于技術(shù)性的使用。因為,很大一部份客戶是看上了這套房子,但多數(shù)情況會要么和你還了一口你根本就找業(yè)主拿不下價來的意向價;要么就是直接跳掉你;要么就是慢吞吞的不著急簽單,根本談不上跟上“快”單的節(jié)奏。
上述的兩種經(jīng)紀人(帶有積級體質(zhì)的經(jīng)紀人),都是不能做到快速簽單的,因為他們都只是單條腿行路,大家可回頭看一下,身邊是不是喜歡做單邊的很多,要么喜歡做客,要么喜歡做房,這就是不能簽快單的原因。
要想簽快單,就一定要做“雙邊”,這也是提倡超過六個月的經(jīng)紀人一定要學(xué)著做師傅的原因,因為師傅會有機會去學(xué)習(xí)做雙邊(業(yè)主、買方)單。
第三、快速匹配
要想學(xué)會快速簽單,就一定要訓(xùn)練自已快速匹配的能力,之所以能快速匹配,就是你做到了第一點和第二點。這時候,你的眼睛、耳朵都是尺子,哪套房子適合什么樣需求的客戶,哪個客戶的交易條件適合去洽談哪套房的業(yè)主,你都能快速的匹配上,并且實現(xiàn)快速帶看。實際上,在做單過程中經(jīng)紀人都明白,只要客戶看中房子,后面的事情相對的就容易搞了,不容易搞定的是買房是不是一定會在你這里成交!
第四、尋找恐懼點,造勢解決掉,使買賣雙方找到安全感
很多二手房地產(chǎn)經(jīng)紀人,一看到買方看中這房子,往往就開始逼單,只怕客戶會跑掉。但逼單時又是要么想催著簽快單,要么就怕催急了,客戶再反感崩了,在那患得患失。實際上你不知道這時候的客戶也很緊張,本來之前沒看房時說只要看上就能定,可是看了后卻遲遲不定,業(yè)主也是同樣。這個心理在銷售中叫“交易恐懼癥”,經(jīng)紀人有,客戶也會有,只要是交易中三方都會有,這是因為一怕錯失機會,二怕做錯決定,三怕對方不幫忙。
如果你在這時候一味逼單,往往會折掉客戶,這種現(xiàn)象使很多經(jīng)紀人誤認為客戶是不能逼的,實際事實上是“拖死的客戶永遠比逼死的多”,因為一個需要房源信息和真正需要出手買房的人來說,你很難逼死他,只不過他會選擇如何買,上誰那去買罷了。
逼單不是在看房后,而是在看房前;逼單不是逼他買那套房子,而是你要找到那個真正做決定的人;逼單不是非要成交,而是幫助他人解決了安居的問題。
所以,與客戶在一起時,一定不要讓他有被“逼”的動作和感覺,而是你要讓客戶有一種相信只有你能把這件事做的更好一點的感覺,這種依賴感是做“快單”的載體。
第五、把做“快單”當(dāng)做一種“快樂”
想要把成交的速度快起來的方法就是先讓自已興奮起來,把工作當(dāng)快樂的事情做,永遠信心滿滿的樣子,無論是買賣雙方,最后是買還是賣,或不買不賣,對自己的影響都不大;這是因為:誰賣房子都有自已的苦衷和要解決的問題;誰買房子的錢也不是大風(fēng)刮來的,憑空就會聽經(jīng)紀人的話。
實際上,經(jīng)紀人要想快速簽單,就是要在正確的時間說服了正確的客戶,做了一件最正確的事。這樣想想,是不是做夢都會笑醒?只不過“正確”兩個字可不是人人都能把握的那么準確,這要靠大量的接觸客戶來實現(xiàn)。
某成交大師說過這樣的話:“85%的成交活動失敗都來自心理的活動上的反感,另外的15%的成交活動成功是心理活動中信任的表現(xiàn)!”
偉大的領(lǐng)導(dǎo)人鄧小平說過這樣的話:“不管你是不是一個自信的人,最少你都要在說服別人之前相信自已,你一定可以說服你要說服的人!”
這五大要決,最關(guān)鍵的就是持續(xù)行動并實踐,做一個優(yōu)秀的經(jīng)紀人還要堅持“四要么”:要么在店里打電話,要么在社區(qū)門口擺牌,要么在帶看,要么在簽單!一定不能讓自己沒事干,堅持做,一定會有效果,相信自己!
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