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誰更厲害？土八路與洋鬼子的印刷erp大比拼（二）
二、服務不同
“兵馬未動，服務先行”除了在產(chǎn)品方面的不同以外，國外印刷erp系統(tǒng)與國內(nèi)印刷erp系統(tǒng)在服務方面還存在的很大的不同，網(wǎng)友“samlary”認為，銷售理念或者叫服務理念不同：國內(nèi)的賣的是軟件，真的是讓你來當工具的，收你的軟件費用和少量的實施費用。國外的賣的是服務，軟件商主要賣license服務，實施商賣的實際是BPR那部分。
筆者認為，我們可以看到當前國內(nèi)的印刷erp系統(tǒng)服務商在服務方面占有明顯的優(yōu)勢，特別是本地化做得相比于國外的更加有優(yōu)勢，但美中不足之處在于本地化的服務缺少一定的專業(yè)性，對于企業(yè)的需求往往難以把控。而國外印刷erp系統(tǒng)服務商產(chǎn)品不用多說，多數(shù)融入了標準化管理技能，對于服務來講，也比較注重標準化的應用，服務的質(zhì)量也比較高， 但與國內(nèi)服務相比，國外的服務一般價格方面比較高，而且服務的量也是有一定的限制，對于國內(nèi)企業(yè)來講，特別是中小型企業(yè)來講，很難能夠接受其提供的服務，但對于大型企業(yè)或者集團企業(yè)，國外印刷erp系統(tǒng)的服務水平還是一個印刷erp系統(tǒng)成功應用的關(guān)鍵水平。
建議：國內(nèi)的印刷erp系統(tǒng)服務商應該多做好印刷erp系統(tǒng)軟件的服務水平，提高標準化服務，也就只有這樣，才能更好的為用戶服務，提升企業(yè)的競爭力。
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