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物流erp有啥風(fēng)險(xiǎn)如何預(yù)防?
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物流erp系統(tǒng)
物流erp系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)及其預(yù)防
企業(yè)的條件無(wú)論多優(yōu)越,所做的準(zhǔn)備無(wú)論多充分,實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)仍然存在。在物流erp的實(shí)施周期中,各種影響因素隨時(shí)都可能發(fā)生變化。如何有效地管理和控制風(fēng)險(xiǎn)是保證物流erp實(shí)施成功的重要環(huán)節(jié)之一。
物流erp系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)
通常人們?cè)诳紤]失敗的因素時(shí),一般著重于對(duì)實(shí)施過(guò)程中眾多因素的分析,而往往忽視項(xiàng)目啟動(dòng)前和實(shí)施完成后物流erp潛在的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于物流erp系統(tǒng)項(xiàng)目而言,風(fēng)險(xiǎn)存在于項(xiàng)目的全過(guò)程,包括項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目預(yù)準(zhǔn)備、實(shí)施過(guò)程和系統(tǒng)運(yùn)行。歸納起來(lái),物流erp系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾方面:
1. 缺乏規(guī)劃或規(guī)劃不合理;
2. 項(xiàng)目預(yù)準(zhǔn)備不充分,表現(xiàn)為硬件選型及物流erp系統(tǒng)軟件選擇錯(cuò)誤;
3. 實(shí)施過(guò)程控制不嚴(yán)格,階段成果未達(dá)標(biāo);
4. 設(shè)計(jì)流程缺乏有效的控制環(huán)節(jié);
5. 實(shí)施效果未做評(píng)估或評(píng)估不合理;
6. 系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)不完善,存在系統(tǒng)被非法入侵的隱患;
7. 災(zāi)難防范措施不當(dāng)或不完整,容易造成系統(tǒng)崩潰?! ?br />
1.戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)是否存在一個(gè)五年的IT系統(tǒng)規(guī)劃?隨著社會(huì)的信息化,IT系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)不僅是工具,更是技術(shù)手段。物流erp系統(tǒng)作為IT系統(tǒng)的重要組成部分,服務(wù)于企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃,是長(zhǎng)期規(guī)劃的手段和保證。物流erp系統(tǒng)的目標(biāo)源于IT系統(tǒng)規(guī)劃,是評(píng)價(jià)物流erp成敗的基本標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)依據(jù)IT系統(tǒng)規(guī)劃,明確物流erp系統(tǒng) 系統(tǒng)的實(shí)施范圍和實(shí)施內(nèi)容?! ?br />
2.項(xiàng)目預(yù)準(zhǔn)備
確定硬件及網(wǎng)絡(luò)方案、選擇物流erp和評(píng)估咨詢合作伙伴是該階段的三項(xiàng)主要任務(wù),也是物流erp實(shí)施的三大要素。硬件及網(wǎng)絡(luò)方案直接影響系統(tǒng)的性能、運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性;物流erp功能的強(qiáng)弱決定企業(yè)需求的滿足程度;咨詢合作伙伴的工作能力和經(jīng)驗(yàn)決定實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量及實(shí)施成效。
3.項(xiàng)目實(shí)施控制
在物流erp實(shí)施中,通常采用項(xiàng)目管理技術(shù)對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制和管理。有效的實(shí)施控制表現(xiàn)在科學(xué)的實(shí)施計(jì)劃、明確的階段成果和嚴(yán)格的成果審核。不僅如此,有效的控制還表現(xiàn)在積極的協(xié)調(diào)和通暢的信息傳遞渠道。實(shí)施物流erp系統(tǒng) 的組織機(jī)構(gòu)包括:指導(dǎo)委員會(huì)、項(xiàng)目經(jīng)理、外部咨詢顧問(wèn)、IT部門、職能部門的實(shí)施小組和職能部門的最終用戶。部門之間協(xié)調(diào)和交流得好壞決定實(shí)施過(guò)程的工作質(zhì)量和工作效率。目前,在企業(yè)缺乏合適的項(xiàng)目經(jīng)理的條件下,這一風(fēng)險(xiǎn)尤其明顯和嚴(yán)重。
4.業(yè)務(wù)流程控制
企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組是在項(xiàng)目實(shí)施的設(shè)計(jì)階段完成的。流程中的控制和監(jiān)督環(huán)節(jié)保證物流erp系統(tǒng)在正式運(yùn)行后,各項(xiàng)業(yè)務(wù)處于有效的控制之中,避免企業(yè)遭受人為損失。設(shè)計(jì)控制環(huán)節(jié)時(shí),要兼顧控制和效率。過(guò)多的控制環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程冗余勢(shì)必降低工作效率。而控制環(huán)節(jié)不足又會(huì)有業(yè)務(wù)失控的風(fēng)險(xiǎn)?!?br />
5.項(xiàng)目實(shí)施效果
雖然項(xiàng)目評(píng)估是物流erp系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。但這并不意味著項(xiàng)目評(píng)估不重要。相反,項(xiàng)目評(píng)估的結(jié)果是物流erp系統(tǒng)實(shí)施效果的直接反映。正確地評(píng)價(jià)實(shí)施成果,離不開清晰的實(shí)施目標(biāo)、客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的評(píng)價(jià)方法。目前普遍存在著忽視項(xiàng)目評(píng)估的問(wèn)題。忽視項(xiàng)目評(píng)估將帶來(lái)實(shí)施小組不關(guān)心實(shí)施成果這一隱患。這正是物流erp系統(tǒng)項(xiàng)目的巨大風(fēng)險(xiǎn)所在?! ?br />
6.系統(tǒng)安全管理
系統(tǒng)安全包括:操作系統(tǒng)授權(quán)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備權(quán)限、應(yīng)用系統(tǒng)功能權(quán)限、數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限、病毒的預(yù)防、非法入侵的監(jiān)督、數(shù)據(jù)更改的追蹤、數(shù)據(jù)的安全備份與存檔、主機(jī)房的安全管理規(guī)章、系統(tǒng)管理員的監(jiān)督,等等。目前,企業(yè)中熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的人員較少,計(jì)算機(jī)接入Internet的也不多。因此,在實(shí)施物流erp時(shí),普遍存在著不重視系統(tǒng)安全的現(xiàn)象。諸如:用戶不注意口令保密、超級(jí)用戶授權(quán)多人等。缺乏安全意識(shí)的直接后果是系統(tǒng)在安全設(shè)計(jì)上存在著漏洞和缺陷。近年來(lái),不斷有報(bào)章披露銀行或企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)被非法入侵的消息,這給企業(yè)敲響了警鐘。
7.意外事故或?yàn)?zāi)難
水災(zāi)、火災(zāi)、地震等不可抗拒的自然災(zāi)害會(huì)給物流erp帶來(lái)毀滅性的打擊。企業(yè)正式啟用物流erp后,這種破壞將直接造成業(yè)務(wù)交易的中斷,給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。未雨綢繆的策略和應(yīng)對(duì)措施是降低這一風(fēng)險(xiǎn)的良方。如建立遠(yuǎn)程備份和恢復(fù)機(jī)制;在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能正常工作的情況下,恢復(fù)手工處理業(yè)務(wù)的步驟和措施。
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