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管家婆云ERP系統(tǒng)正是基于電商時代
2013年4月25日，“第八屆中小企業(yè)電子商務(wù)大會”在寧波南苑飯店舉行，來自京東商城、亞馬遜中國、慧聰網(wǎng)等眾多B2C、B2B電商電商大鱷探討“傳統(tǒng)中小企業(yè)拓展電商之路”。在本屆大會上，任我行軟件發(fā)布的基于云計算模式的中小企業(yè)電子商務(wù)ERP——“管家婆云ERP”系統(tǒng)受到與會眾多中小企業(yè)的格外關(guān)注。
網(wǎng)上管家婆事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理劉波介紹，管家婆云ERP不同于傳統(tǒng)的erp系統(tǒng)，這是一套針對中小企業(yè)的線上、線下業(yè)務(wù)一體化電子商務(wù)解決方案，管家婆erp將幫助中小企業(yè)在電子商務(wù)時代建立起一個綜合運營管理平臺，前端對接淘寶/天貓、拍拍、京東、企業(yè)獨立商城、網(wǎng)絡(luò)分銷等多電商銷售平臺，后端整合線下渠道倉庫、門店和分銷渠道，實現(xiàn)企業(yè)采購、庫存、訂單處理、訂單配送、會員管理、渠道管控與資金往來結(jié)算的集中統(tǒng)一管理。
從某種意義上來說，成功的電子商務(wù)需要企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的信息化支持，無論是做B2B，還是B2C。劉波經(jīng)理認(rèn)為，企業(yè)開展電子商務(wù)，不僅僅是在電商平臺開店那么簡單，真正的電子商務(wù)企業(yè)，從前臺的網(wǎng)店商品展示、促銷活動、在線客服溝通到后臺的采購、銷售、倉儲、物流配送、財務(wù)、客服業(yè)績考核等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都需要實現(xiàn)高度的信息化。在 “2012年雙十一”活動期間，有相當(dāng)一部分品牌經(jīng)營商的天貓旗艦店都出現(xiàn)了諸如“超賣”、“錯發(fā)”、“漏發(fā)”和“退換貨”投訴等現(xiàn)象，導(dǎo)致了客戶滿意低，甚至品牌形象受損，而造成這些現(xiàn)象的主要原因就在于這些網(wǎng)店后臺信息系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性缺乏及時反應(yīng)，庫存數(shù)據(jù)不同步。
實際上，中小企業(yè)拓展電商，會形成線下傳統(tǒng)的分銷渠道、直營網(wǎng)點和線上天貓、京東、拍拍電商多個B2C平臺網(wǎng)店(有些企業(yè)還有B2B網(wǎng)店)等多種銷售渠道彼此補充和配合的新型業(yè)態(tài)。與傳統(tǒng)分銷、批零銷售模式相比，新增的電商業(yè)務(wù)會讓企業(yè)面臨銷售平臺多、客戶信息多、訂單數(shù)量多、數(shù)據(jù)接口多、支付工具多和促銷活動多等經(jīng)營特性，這就對傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)提出了新的挑戰(zhàn)。在電子商務(wù)時代，要求支撐電商企業(yè)的后臺ERP系統(tǒng)首先能夠?qū)崿F(xiàn)“整合”。一是業(yè)務(wù)的整合：整合線下、線上業(yè)務(wù);整合電商在線分銷(B2B)、在線零售(B2C)。二是應(yīng)用的整合：整合采購、傳統(tǒng)銷售、網(wǎng)店銷售、倉儲、物流配送、售后服務(wù)、財務(wù)處理、績效考核、辦公自動化，管家婆云ERP系統(tǒng)正是基于電商時代使各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)彼此實現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)流程的協(xié)同。三是要求信息數(shù)據(jù)實現(xiàn)實時性、準(zhǔn)確性和同步性，并能滿足大數(shù)據(jù)處理的需求。
管家婆云ERP系統(tǒng)正是基于電商時代中小企業(yè)新型的管理需求而開發(fā)的電子商務(wù)ERP系統(tǒng)。該系統(tǒng)一方面能夠滿足中小企業(yè)實現(xiàn)線下、線上一體化運營的要求，另一方面采用云應(yīng)用模式，提供7*24小時高效、穩(wěn)定的云服務(wù)器，使用戶能隨時隨地登陸系統(tǒng)，即使遇到大型促銷活動，也能實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理的及時響應(yīng)。云應(yīng)用的模式，也使IT技術(shù)相對薄弱和IT預(yù)算相對較少的中小企業(yè)，管家婆云erp能夠以付年費的方式建立自己的高效信息系統(tǒng)，而所有的系統(tǒng)實施、系統(tǒng)維護(hù)則由廠商的專業(yè)IT工程師在線及時提供支持和幫助。
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