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協(xié)同OA軟件十年歷程與未來展望
自“十五”計劃中提出了“以信息化帶動工業(yè)化,實現(xiàn)社會生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展”,我國各行業(yè)信息化發(fā)展呈現(xiàn)出深化應用,不斷拓展的趨勢,也在我國政府向服務型政府轉(zhuǎn)變的過程中,信息化正發(fā)揮著越來越重要的作用。
觀十年歷程剖析協(xié)同市場趨勢
早在2000年,Gartner率先提出了“協(xié)同商務”的概念,使協(xié)同軟件開始在我國逐步興起,同時廣泛流傳著“企業(yè)信息化,從OA開始”這樣一句話,隨后,在點擊科技與復旦協(xié)達兩大主流廠商的帶動下,我國協(xié)同軟件2002年走上了協(xié)同軟件的準備和產(chǎn)品研發(fā)階段,從2003年開始逐步推向市場、面向用戶,從2004年底開始,我國協(xié)同軟件的需求呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長態(tài)勢,用戶對于協(xié)同軟件的需求點,也逐步轉(zhuǎn)向工作流管理,用戶應用協(xié)同軟件的目的,由溝通變成了“使團隊協(xié)作工作節(jié)點有條不紊的推進”。
因為競爭的國際化狀況迅速降臨,使得具有核心技術的軟件廠商,才具備與國際廠商一比高低的實力。2004年點擊科技推出了競開協(xié)同之星2.0,使國產(chǎn)即時通訊類協(xié)同軟件技術水平向前邁進了一大步。2005年,協(xié)達基于我國首套JAVA版通用協(xié)同軟件的基礎上,依托我國首個協(xié)同軟件平臺CAP,研制成功并推出了我國首套SOA(面向服務架構(gòu)),被媒體成為“標志著我國協(xié)同軟件趕上甚至超越國際水平。
由于經(jīng)濟危機的不期而遇,用戶選擇協(xié)同軟件的需求也發(fā)生了變化。一方面危機促使用戶加強內(nèi)部管理,以挖掘內(nèi)部潛力,減少內(nèi)部消耗,應對外部環(huán)境危機;另一方面,客戶開始關注協(xié)同軟件的核心應用,放棄一些華而不實的功能需求,應用聚焦在“辦公及信息門戶、行政辦公及業(yè)務的流程管理、知識共享及檔案管理”三個核心方面。據(jù)了解,眼下被中國電子商務協(xié)會CECA授予“產(chǎn)品競爭力第一”稱號的協(xié)同廠商:協(xié)達軟件,正是抓住了這個契機,順應著國內(nèi)協(xié)同辦公市場的發(fā)展需要,以低成本向用戶提供具有三大核心功能的應用軟件,大力推動著協(xié)同軟件以及協(xié)同軟件核心技術的普及應用。
未來,協(xié)同軟件將向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,專業(yè)的業(yè)務流程管理和專業(yè)的業(yè)務建模功能,是用戶關注的重點??梢钥吹剑瑓f(xié)達于2010年推出的“智慧門戶”協(xié)同OA,正是集合了“大中型規(guī)模應用”最核心的功能,重點聚焦“門戶、流程、只是”三大核心,以極高性價比、高度個性化、快速實施、快速啟用、易學易用、方便維護等特點,推動著協(xié)同軟件市場的快速增長。
協(xié)同OA的技術應用與信息化管理走向
在網(wǎng)絡辦公自動化OA系統(tǒng)飛速發(fā)展的同時,以為代表的管理軟件在我國的發(fā)展也非??焖佟V蟛痪?,不僅erp系統(tǒng)免費下載開始在泛化,各種管理軟件都貼上了erp系統(tǒng)免費下載的標簽,而且CRM、HR、SCM、DRP等等各種管理軟件概念層次不窮。
雖然辦公自動化OA的概念和應用一直伴隨著信息化的發(fā)展歷程,但是由于OA的概念模糊,缺乏完備的產(chǎn)品和應用理論體系支撐,使得OA一直沒有受到重視,成為信息化的邊緣產(chǎn)品。曾幾何時,那些erp系統(tǒng)免費下載解決不了的、CRM無法實現(xiàn)的、HR也不管的種種信息化的應用需求,都逐一劃入了OA解決的范疇。與財務軟件、erp系統(tǒng)免費下載軟件等具有相對規(guī)范的應用標準不一樣,OA的應用功能非常雜亂。同一市場中大量功能迥異的OA產(chǎn)品,使OA的邊緣化和混亂性由此可見一斑。廠商與用戶也開始迷失,甚至陷入苦苦掙扎之中。
自上世紀九十年代開始出現(xiàn)的工作流技術,可以使軟件系統(tǒng)在網(wǎng)絡自動流轉(zhuǎn)信息和分解工作任務,強化了軟件應用者的工作協(xié)同性,加強了工作的自動化處理效率。因此,工作流這一協(xié)同軟件的核心技術一經(jīng)出現(xiàn),就被廣泛應用在網(wǎng)絡辦公領域,從公文收發(fā)到行政審批,從請假報銷到項目管理,這些原來辦公自動化涵蓋的工作內(nèi)容,都被以工作流為核心的協(xié)同應用思想重新定義。以工作流為主要核心功能的網(wǎng)絡辦公系統(tǒng),被稱之為協(xié)同OA軟件。
2000年開始,協(xié)同軟件進入發(fā)展的黃金時期,大量的辦公自動OA系統(tǒng),和erp系統(tǒng)免費下載、CRM等軟件產(chǎn)品采用工作流技術,強化了其協(xié)同性。支持群組網(wǎng)絡協(xié)同工作的LOTUSNotes/Domino,可以稱之為現(xiàn)代意義上的協(xié)同軟件的鼻祖,LOTUSNotes的創(chuàng)造者奧齊于1997年10月創(chuàng)建了GrooveNetworks,這款產(chǎn)品在2005年被微軟收購,在全球范圍掀起了新一輪的協(xié)同軟件發(fā)展高潮。
2003年,erp下載與致遠軟件合作,共推基于二元化工作流的協(xié)同OA軟件。2006年,協(xié)達在國內(nèi)率先推出了“流程性”協(xié)同軟件,以多維工作流為核心、以BPM業(yè)務流程管理為主要功能的協(xié)同軟件開始在我國被廣泛接受。而后,國際權威IT預測分析機構(gòu)Gartner指出,BPM是新的協(xié)同工作系統(tǒng)。
進入2007年,協(xié)同軟件對于業(yè)務流程管理的支持程度,已經(jīng)成為衡量協(xié)同軟件產(chǎn)品品質(zhì)的重要因素,工作流引擎技術成為協(xié)同軟件的核心技術,業(yè)務流程管理成為協(xié)同軟件的核心功能,通過優(yōu)化工作流來增強管理執(zhí)行力已成為協(xié)同軟件的核心應用價值。
2007年,ERP軟件下載放棄IBM的協(xié)同中間件,采用更能體現(xiàn)中國市場用戶應用價值的協(xié)達SOA協(xié)同中間件,和協(xié)同OA套件。表明中國協(xié)同軟件產(chǎn)品,和工作流技術,已經(jīng)具備國際競爭力。隨后,中軟、金益康等國內(nèi)知名軟件廠商,也采用協(xié)達SOA中間件和工作流軟件、協(xié)同OA套件,為用戶提供協(xié)同化的管理解決方案。erp軟件下載、中軟等國內(nèi)知名應用軟件廠商,為協(xié)達推銷了近千家客戶,帶動了中國國產(chǎn)協(xié)同軟件技術員的發(fā)展和普及,也使工作流技術與OA應用,和傳統(tǒng)的erp系統(tǒng)免費下載等進一步融合,實現(xiàn)協(xié)同應用成效。
業(yè)內(nèi)專家指出,由傳統(tǒng)OA發(fā)展到協(xié)同OA,協(xié)同軟件市場正在迅速的增長,協(xié)同辦公以及協(xié)同軟件的概念也由模糊變得逐漸清晰。OA由信息化的邊緣產(chǎn)品逐漸成為信息化的基礎與核心產(chǎn)品之一,OA的功能與應用也逐步向工作流這一核心靠攏。眼下,協(xié)同軟件已逐漸具有完整的理論與應用體系,并得到權威部門與用戶的廣泛認可,具有中國協(xié)同軟件產(chǎn)品“教父”之稱的協(xié)達,已經(jīng)把協(xié)同OA當作信息化應用的門戶??梢灶A見,協(xié)同OA辦公管理軟件或?qū)⒃诮窈蟮桥R更高的巔峰,推動中國傳統(tǒng)erp系統(tǒng)免費下載向協(xié)同信息化的遞進。
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