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   泛普軟件是永久免費(fèi)的,

  功能還是比較齊全的,使用起來也簡便。包括了審批、工作流、人事、財(cái)務(wù)管理、信息管理等,一般的企業(yè)管理辦公流程都能滿足。

  如果你們用的不錯(cuò),覺得還要增加某些實(shí)用的功能,可以提交想法,工程師評(píng)估之后,可以進(jìn)行oa的二次開發(fā)的。

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  在合同簽訂的那一刻,后續(xù)的實(shí)力比拼很大部分看的就是服務(wù)了。服務(wù)跟不上,許多客戶就成了“一錘子買賣”,甚至許多前期的工作可以說就是半途而廢。那么,服務(wù)好不好,又有哪些標(biāo)準(zhǔn)呢?

  1. 項(xiàng)目落地快

  許多企業(yè)在協(xié)同OA系統(tǒng)合同簽訂后,實(shí)施遙遙無期,甚至說變成了“爛尾工程”。只有把項(xiàng)目盡快落地,快速投入實(shí)際運(yùn)用才是對(duì)客戶最大的負(fù)責(zé)。

  泛普軟件協(xié)同OA系統(tǒng)實(shí)施好交付快,在浙江省消防總局“智慧消防”平臺(tái)項(xiàng)目上,從研發(fā)開始到結(jié)束只歷經(jīng)不到2個(gè)月的時(shí)間,從初驗(yàn)開始到終驗(yàn)合格,只用了短短的28天!而在周大福系統(tǒng)項(xiàng)目上,泛普軟件工程師完成全部協(xié)同OA系統(tǒng)基礎(chǔ)實(shí)施之外,還完成了和周大福珠寶集團(tuán)HR系統(tǒng)的深度實(shí)施,且由協(xié)同OA系統(tǒng)自身的HR平臺(tái)完成了周大福復(fù)雜的多區(qū)域多門市多時(shí)段的復(fù)雜排版和考勤設(shè)置,只用了25天!

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  2. 服務(wù)及時(shí)

  隨著協(xié)同OA系統(tǒng)上線時(shí)間日久,數(shù)據(jù)的沉淀與使用的深入,協(xié)同OA系統(tǒng)使用的問題會(huì)日漸凸顯。然而許多協(xié)同OA系統(tǒng)實(shí)施完成即宣告協(xié)同OA項(xiàng)目結(jié)束,更多免費(fèi)協(xié)同OA、低價(jià)OA則根本沒有售后服務(wù)能力。在這個(gè)過程中,大中型企業(yè)或許還有自己專業(yè)的IT人員提供維護(hù),而許多小中型企業(yè)受限于專業(yè)IT團(tuán)隊(duì)維護(hù),協(xié)同OA系統(tǒng)的維護(hù)更加頭疼。因此協(xié)同OA廠商的售后服務(wù)能力包括解決系統(tǒng)問題的能力、響應(yīng)速度、多通道反饋問題等方面對(duì)于中小型企業(yè)來說尤其重要。

  泛普軟件在服務(wù)上建立了比較完善的服務(wù)體系,為了應(yīng)對(duì)本地化服務(wù),以主要城市為中心對(duì)外輻射全國,建立了比較完善的全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在問題應(yīng)對(duì)機(jī)制上,提供1小時(shí)內(nèi)的服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng);簡單問題8小時(shí)內(nèi)提供解決方案;復(fù)雜問題24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。

發(fā)布:2011-03-26 09:32    編輯:泛普軟件 · zy    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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