易客crm企業(yè)版

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         CRM/yike/ target=_blank class=infotextkey>易客crm企業(yè)版架構(gòu)圖

　　客戶管理360度全面管理客戶

　　客戶視圖 360度全面了解客戶，通過客戶視圖不僅可以了解客戶的基本信息、聯(lián)系信息，還可以了解客戶的業(yè)務(wù)往來信息，從而為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　公?？蛻?客戶池是一種壓力型銷售管理工具，易客crm可以實現(xiàn)公共客戶資源的分配，充分挖掘每一個客戶的價值。銷售領(lǐng)取公?？蛻簦狡跊]有簽單，客戶自動回歸到客戶池。

　　聯(lián)系記錄 全程記錄銷售人員和客戶之間的跟蹤歷史，易客crm價格幫助銷售人員全方位了解客戶情況，知彼知己，百戰(zhàn)不殆。

　　短信&郵件 提供短信和郵件發(fā)送平臺，結(jié)合模板功能，客戶收到的每個群發(fā)內(nèi)容都和他密切相關(guān)，讓客戶感覺非常可親，另外，群發(fā)郵件還可以監(jiān)控郵件的到達(dá)率和查看率。

　　銷售管理提升銷售團(tuán)隊能力，挖掘潛能

　　SFA 使銷售人員對所管理的客戶按統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行有序的推進(jìn);在銷售過程中，通過調(diào)用預(yù)先設(shè)置好的SFA跟單方案，易客crm建立詳細(xì)的跟蹤計劃并自動生成人員工作計劃表，易客crm實現(xiàn)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化跟單過程。

　　銷售機(jī)會 簡單的說，銷售機(jī)會就是已經(jīng)驗證了的銷售線索，值得進(jìn)入銷售過程進(jìn)行銷售跟蹤的商業(yè)機(jī)會。銷售機(jī)會的最大作用是把較長期的售前過程分階段管理，使漫長的售前過程變的可管理、可控制。

　　銷售漏斗 銷售漏斗是輔助實現(xiàn)對銷售機(jī)會跟蹤階段分布、銷售業(yè)績預(yù)期的重要工具，對于預(yù)防銷售階段空洞，業(yè)績的把握和提升有很好的輔助作用。

　　銷售預(yù)測 銷售預(yù)測以銷售機(jī)會為基礎(chǔ)，結(jié)合目前銷售和業(yè)務(wù)情況，在考慮未來各種影響因素的情況下，預(yù)估未來的業(yè)務(wù)、客戶的銷售量和銷售收入，從而將具有市場不確定性的業(yè)務(wù)計劃轉(zhuǎn)化為可運作的具體運營目標(biāo)。

　　進(jìn)銷存規(guī)范業(yè)務(wù)流程提高效率

　　產(chǎn)品管理 產(chǎn)品分類管理，便于查詢;相關(guān)數(shù)據(jù)分析如產(chǎn)品銷售匯總、產(chǎn)品銷售明細(xì)、銷售毛利匯總、銷售毛利明細(xì)，可幫助企業(yè)了解產(chǎn)品銷售狀況。

　　入庫出庫 采購訂單審批通過之后，倉庫人員可以根據(jù)采購訂單創(chuàng)建入庫單直接入庫。倉庫人員需要根據(jù)發(fā)貨單才能創(chuàng)建出庫單，銷售人員沒有根據(jù)合同訂單或者發(fā)貨單創(chuàng)建應(yīng)收款，倉庫人員也不能創(chuàng)建出庫單。倉庫人員做任何業(yè)務(wù)操作都需要有單據(jù)，不能隨便出入庫，保證公司財產(chǎn)不受任何損失。

　　合同訂單 管理合約的執(zhí)行，其執(zhí)行過程主要包括合約內(nèi)容、客戶購買的服務(wù)或者產(chǎn)品明細(xì)、交付的情況或發(fā)貨的情況、回款計劃、回款記錄和開票記錄。合同訂單需要通過審批才能執(zhí)行。

　　應(yīng)收應(yīng)付 合同訂單或發(fā)貨單產(chǎn)生應(yīng)收款，應(yīng)收款可以多次，也可以單次。財務(wù)收到款需要錄入收款單，應(yīng)收款狀態(tài)和訂單收款狀態(tài)自動更新，財務(wù)也可以通過往來賬在某段時間內(nèi)和客戶結(jié)賬，財務(wù)根據(jù)客戶要求開發(fā)票，銷售也可以先申請開發(fā)票。采購訂單產(chǎn)生應(yīng)付款。

　　采購訂單 管理采購合約的執(zhí)行，其執(zhí)行過程主要包括采購合約內(nèi)容、供應(yīng)商提供的服務(wù)或者產(chǎn)品明細(xì)、交付的情況以及發(fā)貨的情況、付款計劃、付款單等記錄。采購訂單需要通過審批才能執(zhí)行。