市場統(tǒng)計分析
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按行業(yè)、區(qū)域、類型等對客戶進行分類統(tǒng)計
完整的客戶痕跡
以客戶為中心的思想，反映在對客戶跟進的過程中，就是要對歷史記錄可查，做到事出有因，查有實據(jù)。
行動記錄：作為客戶跟蹤的第一手信息，忠實記錄業(yè)務員每一次對客戶跟進的情況。
客戶資料鏡像：客戶資料是在不斷的跟進過程中逐漸完善起來的，客戶資料鏡像可以保存客戶資料完善的整個過程。
客戶分配記錄：某一客戶作為一個長期的存在于系統(tǒng)內(nèi)，會被很多業(yè)務員擁有過，記錄客戶分配的信息，有助于企業(yè)在出現(xiàn)問題時以最快時間找到當時的負責人。
客情統(tǒng)計
按行業(yè)、區(qū)域、類型等對客戶進行分類統(tǒng)計，形成分類統(tǒng)計圖和詳細數(shù)據(jù)表格，供企業(yè)管理者直觀地了解到當前的銷售形勢，一眼就能辨認哪些行業(yè)、類型的客戶是我們的重點客戶，哪些區(qū)域的銷量最好。
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