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CRM系統(tǒng)決策分析
CRM——決策分析
決策分析主要目的使企業(yè)各角色不同層次關(guān)注點(diǎn)提供有效的數(shù)據(jù)分析、發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)、確定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等做相應(yīng)的決策參考。
Ø 企業(yè)決策者
對于企業(yè)決策者來說,最關(guān)心的是部門協(xié)調(diào)、分析決策等問題。泛普軟件CRM系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)信息庫能夠很好的解決這些問題,在部門協(xié)調(diào)方面可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場部、銷售部、服務(wù)部的工作協(xié)調(diào);對于設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)來說可以實(shí)現(xiàn)異地管理;同時(shí)還可以進(jìn)行各種分析決策以及移動(dòng)辦公等。
Ø 部門主管
對于企業(yè)部門主管來說,最關(guān)心的是員工管理、工作進(jìn)程管理等問題。本系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)信息庫能夠很好的解決諸如各種業(yè)務(wù)進(jìn)程、員工、統(tǒng)計(jì)分析以及企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效管理。
Ø 企業(yè)員工
對于企業(yè)員工來說,最關(guān)心的是個(gè)人信息管理、業(yè)務(wù)計(jì)劃等問題。本系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)信息庫能夠很好的解決諸如各種工作協(xié)同、業(yè)務(wù)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)查詢以及個(gè)人信息等方面的有效管理。
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