百會(huì)CRM為物流企業(yè)以下解決問題

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　　CRM/baihui/ target=_blank class=infotextkey>百會(huì)crm公司致力于為跨國公司和有綜合性物流需求的戰(zhàn)略客戶提供一體化的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)和管理服務(wù)，并在石化產(chǎn)品物流、工程建設(shè)物流、特種設(shè)備及工程機(jī)械產(chǎn)品物流等領(lǐng)域，有著國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)方案和服務(wù)團(tuán)隊(duì);公司的愿景是成為具有國際競爭力和跨國服務(wù)能力的專業(yè)化物流服務(wù)提供商。

　　物流企業(yè)期望解決的業(yè)務(wù)問題

　　客戶無法細(xì)分

　　企業(yè)客戶覆蓋各行各業(yè)，銷售人員掌握客戶信息，人員流動(dòng)容易造成客戶的流失，更重要的是企業(yè)無法對(duì)客戶進(jìn)行有效的分類管理…

　　業(yè)務(wù)工作繁重

　　企業(yè)的業(yè)務(wù)量非常巨大，同一業(yè)務(wù)員需同事處理多項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，由于工作量較多，容易造成工作的遺忘…

　　客戶滿意度低

　　企業(yè)大多數(shù)售后反饋都是由客戶主動(dòng)發(fā)起，缺乏對(duì)售后反饋處理的完整跟蹤，同時(shí)缺乏對(duì)客戶的主動(dòng)關(guān)懷機(jī)制…

　　協(xié)同工作管理

　　企業(yè)的很多工作執(zhí)行會(huì)涉及不同的部門及人員，工作執(zhí)行過程中，信息之間缺乏有效的傳遞，不利于工作的開展…

　　缺乏準(zhǔn)確分析

　　企業(yè)缺乏有力的決策支持工具，決策信息的采集、分析仍舊停留在憑借有經(jīng)驗(yàn)人員的判斷上，對(duì)于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)范統(tǒng)計(jì)力度不夠…

　　百會(huì)CRM為物流企業(yè)以下解決問題

　　不同客戶分類管理

　　百會(huì)CRM不僅提供企業(yè)客戶資源的完整管理，同時(shí)可對(duì)客戶行業(yè)、地區(qū)、來源等不同維度進(jìn)行分類管理，提供行業(yè)針對(duì)性的物流服務(wù)。

　　客戶滿意度提升

　　百會(huì)CRM提供對(duì)客戶主動(dòng)反饋處理的完整過程，保證每個(gè)客戶聯(lián)絡(luò)都具備記錄的條件和流程，同時(shí)可通過系統(tǒng)對(duì)客戶提供主動(dòng)關(guān)懷，以此提升客戶滿意度和忠誠。

　　日常工作有效提醒

　　百會(huì)CRM可通過系統(tǒng)的郵件提醒及桌面工作提醒方式實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作計(jì)劃提醒，并在工作處理后記錄執(zhí)行過程。

　　跨部門工作有效協(xié)同

　　百會(huì)CRM可將企業(yè)的各部門以及客戶聯(lián)系起來，使客戶信息透明化，可通過虛擬團(tuán)隊(duì)的方式讓不同部門的員工了解到其它部門的工作情況，便于快速主動(dòng)的推進(jìn)下一步工作。

　　多維度綜合報(bào)表分析

　　百會(huì)CRM集成強(qiáng)大的報(bào)表分析工具，可以自定義報(bào)表類型，并通過圖形展示的方式對(duì)業(yè)務(wù)及人員進(jìn)行綜合多維度分析。