“新郎.希努爾”服裝連鎖管理軟件的探索之路

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　　服裝行業(yè)基本處在20世紀(jì)80年代末90年代初的服裝工業(yè)的水平，與服裝相比，服裝的發(fā)展落后至少十年。伴隨2005年服裝配額的取消，我國服裝業(yè)迎來了難得的發(fā)展機(jī)遇：意味著出口機(jī)會的增加。但同時帶來了歐美亞相關(guān)服裝企業(yè)的激烈競爭。因此，配額的取消，一方面為服裝企業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇，同時也要求企業(yè)更要練好內(nèi)功、增加市場應(yīng)變能力，去迎接更激烈的挑戰(zhàn)。

　　由于競爭的加劇，經(jīng)營能力的提高，服裝企業(yè)開始越來越多地考慮以信息化的手段來提升管理水平。中國服裝行業(yè)必須及時把握國際市場信息、了解國外的貿(mào)易政策、適時采取有效對策，盡可能降低對產(chǎn)業(yè)的損害，這一切都離不開信息技術(shù)的應(yīng)用，離不開企業(yè)內(nèi)部信息化水平的提高。我國服裝企業(yè)普遍沒有踏上服裝管理軟件之旅，大多數(shù)企業(yè)只裝了財務(wù)軟件，并沒有真正做好企業(yè)信息化建設(shè)。本章將以服裝業(yè)著名品牌——新郎.希努爾服裝為例，針對該企業(yè)信息化的具體應(yīng)用及實施過程，詳細(xì)的分析了新郎.希努爾服裝如何通過信息化提升企業(yè)競爭力，在激勵的市場競爭中立于不敗之地。

　　一、背景簡介

　　中國500最有價值品牌，服裝業(yè)的龍頭，一線的品牌;直營門店1000家，加盟商超過3000家。新郎.希努爾是一家專業(yè)經(jīng)男士服裝的企業(yè)，集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體，是國內(nèi)最早涉足男士服飾行業(yè)，并形成自己獨(dú)特風(fēng)格的服裝企業(yè)。公司員工12600人。

　　山東新郎.希努爾服飾有限公司成立于1989年，公司生產(chǎn)基地新郎.希努爾(國際)工業(yè)園占地面積120萬平方米，擁有各類生產(chǎn)設(shè)備萬余臺套。集研發(fā)、生產(chǎn)、物流、培訓(xùn)、員工休閑娛樂為一體，功能齊全，設(shè)備先進(jìn)，環(huán)境優(yōu)雅，是一座現(xiàn)代化的花園式工業(yè)園區(qū)。

　　“新郎.希努爾”品牌先后榮獲“中國500最具價值品牌”、“中國著名暢銷品牌”、“中國服裝協(xié)會知名品牌”在2008-2009中國服裝行業(yè)競爭力10強(qiáng)中名列第4位。國家免檢產(chǎn)品等稱號。 公司主要生產(chǎn)各類男服裝、休閑裝、工裝、紡織家紡。自2004年起，新郎.希努爾開始實施多品牌運(yùn)作，目前已擁有自有品牌“新郎.希努爾”品牌，休閑品牌 “美爾頓”、等品牌，不斷滿足不同消費(fèi)者的個性化需求。

　　新郎.希努爾視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，把質(zhì)量管理放在企業(yè)管理的首要位置。1998年通過國家質(zhì)量保證中心質(zhì)量體系審核認(rèn)證，成為服裝行業(yè)第一家通過質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)。2004年通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三體系整合認(rèn)證，成為全國第一家同時通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證的服裝企業(yè)。1998年，新郎.希努爾在服裝行業(yè)率先導(dǎo)入特許連鎖加盟經(jīng)營模式，已建成遍布全國29個省、市、自治區(qū)各大、中城市近千家專賣店的銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　二、技術(shù)方案

　　在系統(tǒng)的實施過程中，新郎.希努爾服裝公司與深圳微達(dá)軟件有限公司(以下簡稱：微達(dá))認(rèn)真地對比研究了各種系統(tǒng)架構(gòu)，最終根據(jù)新郎.希努爾服裝的業(yè)務(wù)特點采用了C/S結(jié)構(gòu)，并選用了Sybase SQL Server2000作為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和PB以及C# 、C++ Bulder作為開發(fā)工具，在新郎.希努爾服裝公司內(nèi)部建立了WindowsNT 局域網(wǎng)，而針對外點POS系統(tǒng)采用C/S + B/S 的架構(gòu)，通過外網(wǎng)進(jìn)行總部數(shù)據(jù)和POS終端營銷和庫存數(shù)據(jù)的往來。這些技術(shù)代表了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫發(fā)展的主流方向，具備了研制起點高、結(jié)構(gòu)先進(jìn)、功能拓展性強(qiáng)、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠等特點。

　　新郎.希努爾服裝管理信息系統(tǒng)共有12大模塊：

　　管理維護(hù)子系統(tǒng) 用戶檔案維護(hù)、權(quán)限組檔案維護(hù)、權(quán)限的分配、系統(tǒng)數(shù)據(jù)表維護(hù)、多公司帳套建立;

　　基本信息子系統(tǒng) 品號信息維護(hù)、單位檔案維護(hù)、顏色規(guī)格等檔案維護(hù)、品號分類、倉庫檔案維護(hù)、部門檔案維護(hù)、人員檔案維護(hù)、交易對象分類;

　　傳輸管理子系統(tǒng) 傳輸庫檔案維護(hù)、傳輸機(jī)制設(shè)置、門店P(guān)OS系統(tǒng)啟用設(shè)置、門店付款方式設(shè)置、數(shù)據(jù)下發(fā)、POS更新程序下發(fā)、門店上傳數(shù)據(jù)查詢;

　　采購管理子系統(tǒng) 供應(yīng)商檔案維護(hù)、供應(yīng)商料件價格維護(hù)、采購進(jìn)貨、采購合同訂單的變更處理、采購驗收入庫、采購?fù)素洝⒉少徲唵吻鍐?、采購進(jìn)貨清單、預(yù)計進(jìn)貨清單、供應(yīng)商ABC表

　　新郎.希努爾產(chǎn)業(yè)園

　　銷售管理子系統(tǒng) 客戶檔案維護(hù)、客戶商品核價檔案維護(hù)、客戶商品分類核價、客戶信用控管、銷售出貨、裝箱作業(yè)、銷售退貨、銷售訂單變更、商品在途管理、商品差異處理、訂貨會訂單、訂貨會出貨、銷售預(yù)測建立、客戶出貨清單、可退換貨額度檢查、信用余額檢查、已銷貨未結(jié)帳檢查、商品銷售分類排行表;

　　存貨管理子系統(tǒng) 品號檔案維護(hù)、調(diào)撥業(yè)務(wù)處理、調(diào)撥商品在途管理、調(diào)撥商品差異處理、一般庫存交易業(yè)務(wù)處理、抽盤或全盤業(yè)務(wù)處理、分批盤點處理、成本計算、庫存調(diào)整、庫存明細(xì)表、庫存明細(xì)帳、進(jìn)銷存統(tǒng)計表、庫存ABC分析、庫存呆滯商品分析

　　總部專柜管理子系統(tǒng) 促銷活動檔案維護(hù)、專柜提成檔案維護(hù)、終端零售價上下限檔案維護(hù)、營業(yè)日報維護(hù)、交易明細(xì)查詢、專柜對帳單自動產(chǎn)生、專柜對帳單維護(hù)、營業(yè)日報匯總分析、支付方式分析、零售商品滯暢銷狀況分析;

　　VIP管理子系統(tǒng) VIP等級維護(hù)、VIP信息維護(hù)、VIP積分策略維護(hù)、VIP積分兌換維護(hù)、VIP過期積分處理;

　　POS收銀系統(tǒng) 收銀員關(guān)帳、銷售收銀、銷售退貨、調(diào)換收銀、調(diào)換退貨、其他銷售收銀、預(yù)付款、贈品、交班、交易明細(xì)查詢、盤點、上下傳、庫存查詢、商品查詢、商品零售統(tǒng)計、商品零售排行、營業(yè)員業(yè)績分析、分類回款統(tǒng)計;

　　WEB物流系統(tǒng) 訂貨業(yè)務(wù)處理、銷售出貨、調(diào)撥出貨、到貨管理、退貨管理、門店零售價設(shè)定、VIP資料維護(hù)、積分兌換處理、每日商品零售統(tǒng)計、每日零售統(tǒng)計、商品時間段統(tǒng)計、營業(yè)員銷售排行、庫存明細(xì)表、庫存明細(xì)帳、進(jìn)銷存統(tǒng)計、VIP消費(fèi)統(tǒng)計、VIP消費(fèi)兌換統(tǒng)計;

　　應(yīng)收管理子系統(tǒng) 應(yīng)收帳款處理、預(yù)收賬款處理、溢收帳款處理、應(yīng)收沖應(yīng)付處理、帳齡分析、回款統(tǒng)計、應(yīng)收帳款分類統(tǒng)計、超期應(yīng)收帳款分析、月底調(diào)匯。

　　系統(tǒng)特色：

　　1. 符合行業(yè)特點的商品管理

　　商品多維信息定義 商品的定義完全滿足需要，而且還滿足某些特殊行業(yè)需求，如支持服裝、鞋帽、服裝行業(yè)產(chǎn)品的款號、顏色、尺寸、規(guī)格等多維度的定義

　　貼合實務(wù)的操作模式 完全支持單據(jù)的條碼機(jī)讀錄入和二維手工錄入，以及各種二維報表的輸出。

　　2. 高效的客戶管理

　　嚴(yán)格的信用控制 嚴(yán)格的兩段式信用控制，堅決杜絕信用風(fēng)險，又保持充分的彈性，還提供多級信用控制的功能。能夠?qū)崿F(xiàn)由總公司控制、按照每個客戶進(jìn)行控管、按照客戶的結(jié)賬公司進(jìn)行控管三種方式信用控制，并能靈活的指定每個控制點控制方式，是警告單據(jù)錄入者還是直接拒絕，或是不控管。通過信用的控制，避免造成帳齡過長，或者壞帳的發(fā)生。

　　智能的退換貨管理 根據(jù)設(shè)定的退換貨比例，嚴(yán)格管理代理商的退換貨額度，包括退換貨數(shù)量和退換貨的金額;同時也可以通過報表指定代理商哪些或者哪個時間段的單據(jù)計入可退換貨的額度，哪些不需要計入可退換貨的額度，來查詢每個代理商剩余的可退換貨的額度，降低風(fēng)險，避免造成庫存的積壓。

　　3. 貼合實務(wù)的進(jìn)銷存管理

　　準(zhǔn)確的采購進(jìn)貨管理 嚴(yán)密的取價控制，確保降低成本;采購變更單忠實的記錄了采購過程中發(fā)生任何變動，使采購變更更加真實，杜絕管理真空;分批進(jìn)貨控制和質(zhì)量檢驗方式的控管，確保采購的及時性和采購產(chǎn)品的質(zhì)量;直接復(fù)制前置單據(jù)的功能，提升采購人員的工作效率。

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