微信營(yíng)銷(xiāo)與搜索營(yíng)銷(xiāo)----程小永

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• 我有一個(gè)做禮品定制的企業(yè)客戶，他們?cè)诎俣萈PC競(jìng)價(jià)上推廣的核心內(nèi)容是自己的微信公眾平臺(tái)，他說(shuō)微信能經(jīng)營(yíng)客戶，百度PPC能帶來(lái)目標(biāo)人群，配合起來(lái)非常好用，讓自己在百度上花的錢(qián)更值了。

  曾幾何時(shí)，搜素引擎營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)最值得信任的營(yíng)銷(xiāo)形式，百度、google等搜索引擎成為網(wǎng)絡(luò)世界中的翹楚，企業(yè)和搜索引擎相互依靠，都取得了巨大的經(jīng)濟(jì)利益，百度也成為中國(guó)最賺錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)公司，企業(yè)也的的確確在搜索中得到了大量客戶。

  百度搜索出來(lái)的信息未必沒(méi)有最真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)的，但在商業(yè)模式的驅(qū)使下，企業(yè)會(huì)以交中介費(fèi)的方式把百度的好位置占據(jù)，以期盼更多目標(biāo)搜索人群優(yōu)先選擇自己的鏈接。

  這個(gè)游戲規(guī)則是這樣的，百度高高在上位于第一個(gè)層級(jí)，企業(yè)依托于百度進(jìn)行各種商業(yè)操作，高薪招聘一流的調(diào)價(jià)師，重點(diǎn)打造SEO部門(mén)，強(qiáng)化客服團(tuán)隊(duì)，制作更加吸引人的網(wǎng)站，目標(biāo)只有一個(gè)，讓從百度過(guò)來(lái)的流量轉(zhuǎn)換為客戶，可現(xiàn)如還是如此么？

  百度的做法看起來(lái)是最好的商業(yè)模式，它號(hào)稱在滿足用戶一級(jí)需求時(shí)，把商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)了。而上述場(chǎng)景的實(shí)際情況已經(jīng)轉(zhuǎn)變，百度將位置以競(jìng)價(jià)的方式放出來(lái)以后，同行企業(yè)開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)這個(gè)位置，誰(shuí)出的價(jià)格最高、和百度合作最久，誰(shuí)得到的展示就越好。而這個(gè)位置的關(guān)鍵詞價(jià)格不斷上揚(yáng)，投入的成本不斷加大，所以對(duì)調(diào)價(jià)師、SEO工程師、客服的要求更高，成本再次加大。因?yàn)檫@種激烈的競(jìng)爭(zhēng)，搜索人群的“心思”越來(lái)越“精明”，依靠百度等搜索引擎活著的企業(yè)網(wǎng)站跳出率越來(lái)越高，惡意點(diǎn)擊越來(lái)越多，無(wú)聊咨詢?cè)絹?lái)越多，轉(zhuǎn)換率越來(lái)越低，投入和產(chǎn)出就出現(xiàn)了失衡。

  百度自己也知道這個(gè)情況，不斷地升級(jí)，不斷地加強(qiáng)管理和服務(wù)，而市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)惡化，百度自身的升級(jí)也顯得很乏力。

  所以在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)世界里，百度這個(gè)最重要的入口，數(shù)億海量的用戶需求每天會(huì)被提交給搜索引擎沒(méi)有改變。但是企業(yè)的所得越來(lái)越少。

  事實(shí)上，不論你是用戶還是創(chuàng)業(yè)者，無(wú)論你是屬于房產(chǎn)租售、家政保姆、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、旅游出行、影音娛樂(lè)、家具建材、內(nèi)容出版還是其他任何一個(gè)行業(yè)，你會(huì)經(jīng)歷與上述場(chǎng)景幾乎一模一樣的過(guò)程，每天都會(huì)絕望地活在百度的陰影里而毫無(wú)辦法。

  后來(lái)出現(xiàn)了淘寶，是第一個(gè)跳出來(lái)公然與百度決裂的，但也只不過(guò)是不甘于邊緣化而建設(shè)一個(gè)用戶倒賣(mài)更直接的封閉體系。

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這樣百年不遇的機(jī)會(huì)出現(xiàn)后，傳統(tǒng)搜索將幾乎不可能成為入口，從而讓企業(yè)找到了可以從百度的陰影中走出來(lái)的機(jī)會(huì)。

  但在微信出現(xiàn)之前，企業(yè)無(wú)論實(shí)力大小，都渴望能在用戶小小的屏幕上占據(jù)一個(gè)位置，他們總是以為自己提供的是基礎(chǔ)工具，他們總是以為手機(jī)上的產(chǎn)品不過(guò)是PC上產(chǎn)品的有益補(bǔ)充。這種不切實(shí)際的幻想與極度淺薄的愚昧，終于讓中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變成了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭們肆意享受人口紅利、毫無(wú)創(chuàng)新的死水之地，企業(yè)陷入更大的迷茫之中。

  看看微信出現(xiàn)之前，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可恥的情況吧：手機(jī)QQ手機(jī)百度手機(jī)360手機(jī)瀏覽器手機(jī)淘寶手機(jī)優(yōu)酷……有哪一個(gè)不是老牌古董攜PC市場(chǎng)占有率之余威，準(zhǔn)備讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為PC互聯(lián)網(wǎng)的有益補(bǔ)充的？

  任由這種情況發(fā)展下去，創(chuàng)新不會(huì)出現(xiàn)，企業(yè)不可能有任何打破規(guī)則、顛覆權(quán)貴的機(jī)會(huì)。

  微信第一次給全體舊世界人民“洗腦”，原來(lái)脫離PC也能有數(shù)億用戶，脫離PC也能有如此流暢的體驗(yàn)，脫離PC也能構(gòu)建豐富多彩的生態(tài)鏈。原來(lái)手機(jī)上不僅有通信工具，手機(jī)上還有生活方式和社交網(wǎng)絡(luò)。

  微信第一次明確無(wú)誤地告訴所有的企業(yè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全新的美麗新世界，將會(huì)有全新的秩序，全新的玩法，全新的未來(lái)。

  而微信公眾平臺(tái)出來(lái)以后，企業(yè)們又一次可以明確地看到，營(yíng)銷(xiāo)可以掌握在自己手中！

  有了微信，曾經(jīng)熟悉的場(chǎng)景變成：一個(gè)有需求的用戶沒(méi)有打開(kāi)電腦、連上網(wǎng)線、打開(kāi)瀏覽器、輸入百度，而是拿出手機(jī)打開(kāi)微信。他直接與你的公眾帳號(hào)溝通，因?yàn)槟忝刻旖o他讓他信任你的內(nèi)容，他不會(huì)對(duì)你有排斥感，只會(huì)由衷地信賴，而你不需要向你的客戶索要手機(jī)號(hào)等聯(lián)系方式，因?yàn)樗奈⑿盘?hào)就在你這里，數(shù)據(jù)庫(kù)就在你手中。他們不會(huì)點(diǎn)了你的鏈接就走，而是能收聽(tīng)你每天發(fā)給他們的信息。這些信息可以圖文并茂，可以有視頻，可以有音樂(lè)，總之你能想到的都可以，而且他是一對(duì)一的接受，你們之間沒(méi)有距離感，你的客服只需要告訴他他想知道的，他就可以變成你的客戶。

  只要你不是一錘子買(mǎi)賣(mài)、不需要客戶的二次傳播形成口碑的買(mǎi)賣(mài)，你的所有客戶和目標(biāo)客戶都會(huì)依托于你。

  通過(guò)且僅通過(guò)微信，用戶足不出戶，不用提供任何隱私信息，就能獲得精準(zhǔn)的信息，從而方便地作出決定，你只要把信賴再促成一下就可以了。企業(yè)可以省去交給百度的中介費(fèi)，省去好多重疊部門(mén)的大部分人工費(fèi)，直接獲得用戶。

  企業(yè)如果需要，簽約和支付環(huán)節(jié)也可以通過(guò)微信完成。

  企業(yè)可以根據(jù)自己最好的發(fā)展模式不斷挖掘新思路和新創(chuàng)意，真正實(shí)現(xiàn)客戶不斷積累。實(shí)現(xiàn)各種營(yíng)銷(xiāo)靈活操控，不再受制于人，從微信開(kāi)始。