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敦煌網(wǎng):新商業(yè)模式“給成功付費(fèi)”
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這個(gè)敢于挑戰(zhàn)馬云的美女CEO,以及她的敦煌網(wǎng),是如何創(chuàng)造出奇跡的?
在IT業(yè)打拼近10年
在創(chuàng)辦敦煌網(wǎng)之前,王樹(shù)彤有整整10年的IT職業(yè)經(jīng)理人生涯,邁出了一個(gè)個(gè)扎實(shí)的腳步。
1991年,王樹(shù)彤從北京電子工程學(xué)院畢業(yè),隨后進(jìn)入清華大學(xué)軟件開(kāi)發(fā)與研究中心當(dāng)老師。1993年,她一路過(guò)關(guān)斬將進(jìn)入到微軟(中國(guó))有限公司,先后出任市場(chǎng)服務(wù)部經(jīng)理和事業(yè)發(fā)展部經(jīng)理。在微軟公司歷次的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定中都名列前茅,是最年輕的中國(guó)經(jīng)理人。1999年,敢于挑戰(zhàn)的王樹(shù)彤加入思科公司,任市場(chǎng)營(yíng)銷部總監(jiān)。在思科公司高層管理人員中,她是惟一的女性,她所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)被公司評(píng)為亞太地區(qū)最佳團(tuán)隊(duì)。
但在外企的任職始終讓王樹(shù)彤覺(jué)得施展空間有限,B2B系統(tǒng)所以當(dāng)金山和聯(lián)想聯(lián)合投資卓越網(wǎng)并邀請(qǐng)王樹(shù)彤加盟時(shí),她過(guò)去了,出任卓越網(wǎng)首席執(zhí)行官。王樹(shù)彤相信,電子商務(wù)是一個(gè)高速增長(zhǎng)的行業(yè),具有美好的發(fā)展前景,同時(shí)她對(duì)自己的能力有著充分的信心。在網(wǎng)絡(luò)公司普遍舉步維艱的2001年,王樹(shù)彤卻憑借自己對(duì)營(yíng)銷的深入理解,采用大規(guī)模采購(gòu)以降低產(chǎn)品價(jià)格然后讓利給消費(fèi)者的方式,她把卓越網(wǎng)帶向贏利,迅速把卓越網(wǎng)打理成了中國(guó)網(wǎng)上第一音像店,并成為中國(guó)第一家實(shí)現(xiàn)盈利的電子商務(wù)網(wǎng)站。2003年,王樹(shù)彤任BEA系統(tǒng)(中國(guó))有限公司業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)總監(jiān)。
2004年,在媒體一度消失的王樹(shù)彤重新回到人們的視野,不過(guò),跟隨而來(lái)的是她創(chuàng)立的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站敦煌網(wǎng)。敦煌是古代絲綢之路的起點(diǎn),寓意敦煌網(wǎng)為中國(guó)中小企業(yè)架起一條網(wǎng)上的絲綢之路。
談起創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力,王樹(shù)彤說(shuō),創(chuàng)業(yè)不是為了財(cái)富,而是為了做對(duì)社會(huì)有影響力的事情,為了長(zhǎng)久于心的偉大理想,通過(guò)創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新可能徹底改變?nèi)藗兊纳?。之前?jīng)營(yíng)卓越網(wǎng)的心得及面對(duì)企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),使她對(duì)電子商務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)。在發(fā)達(dá)國(guó)家,無(wú)論是在商業(yè)理念、電子商務(wù)的熟悉程度和應(yīng)用水平,以及整體的購(gòu)買力等方面,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于中國(guó)本土的消費(fèi)市場(chǎng)?!拔覀兛吹搅撕M饣ヂ?lián)網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),這是我們比較早看到的,是最好的掘第一桶金的市場(chǎng)?!?/p>
堅(jiān)持獲得了資本的青睞
作為一名創(chuàng)業(yè)者,王樹(shù)彤也有著堅(jiān)韌不拔的一面。
2005年5月,她初步搭建了團(tuán)隊(duì),但是一筆已經(jīng)簽訂合同的資金卻沒(méi)有到賬,到深圳協(xié)調(diào)之后,投資方已經(jīng)決定不再合作。
此時(shí),王樹(shù)彤毅然拿出自己的積蓄,團(tuán)隊(duì)剩下不到10個(gè)人,她還把辦公室搬到朋友公司的IT部廁所對(duì)面20平方米的小房間,就這樣,她的與眾不同的交易網(wǎng)站——敦煌網(wǎng)上線了。
但敦煌網(wǎng)在推廣之初,遇到的困難是許多人無(wú)法想象的。
最初在敦煌網(wǎng)“擺攤”的供貨商只有30多家。這還是王樹(shù)彤他們?cè)诮愫蛷V州磨破嘴皮說(shuō)服的第一批賣家企業(yè)。
此時(shí)的王樹(shù)彤隨時(shí)面臨著資金鏈的斷裂,她必須找到新的投資。終于,她碰到了第一個(gè)肯認(rèn)同她理念的投資人。這個(gè)人就是凱鵬華盈(KPCB)的汝林琪,同樣的一位女強(qiáng)人。
王樹(shù)彤清晰記得,2005年底,就是在圣誕節(jié)和元旦期間,北京最冷的時(shí)節(jié),地點(diǎn)是在北京國(guó)貿(mào)中心。北方冬夜徹骨的寒風(fēng)不停隨著轉(zhuǎn)門(mén)吹進(jìn)國(guó)貿(mào)飯店的大堂,王樹(shù)彤就在這樣的寒冷中足足等待了兩個(gè)多小時(shí)。
汝林琪開(kāi)完會(huì)赴約時(shí)已經(jīng)是深夜將近2點(diǎn),或許是被王樹(shù)彤感動(dòng),還有對(duì)她商業(yè)模式的認(rèn)可,令王樹(shù)彤欣喜的是,聽(tīng)完她的描述,汝林琪沒(méi)有提阿里巴巴,而是決定把錢投給敦煌網(wǎng)。
同時(shí)也對(duì)王樹(shù)彤說(shuō):“你的定位很簡(jiǎn)潔,要做的是不斷地去驗(yàn)證這是對(duì)的。面對(duì)一個(gè)巨大的市場(chǎng),其艱巨性猶如爬珠峰,很多人會(huì)死在半路,關(guān)鍵是你要找到正確的路徑?!?/p>
凱鵬華盈這筆投資顯得尤為重要,在此之后,敦煌網(wǎng)的銷售額一路狂奔。僅2007年一個(gè)月就把2006年全年的交易額都完成了。在2007年12月,敦煌網(wǎng)已經(jīng)突破了盈虧平衡線,此后,集富亞洲和來(lái)自歐洲的ATLAS也相繼注資。
資本的介入助推了敦煌網(wǎng)的高速增長(zhǎng)。根據(jù)德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所公布的數(shù)字,敦煌網(wǎng)過(guò)去三年年平均增長(zhǎng)2561%.截止2009年12月,敦煌網(wǎng)的全球買家增至280萬(wàn),分布在全球230個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2008年通過(guò)敦煌網(wǎng)產(chǎn)生的國(guó)際貿(mào)易額近14億人民幣,2009年敦煌網(wǎng)逆市高增長(zhǎng),全年平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了25億人民幣的交易額。在“2009德勤高科技、高成長(zhǎng)中國(guó)50強(qiáng)”榜單上,敦煌網(wǎng)以三年增長(zhǎng)率1771%的成績(jī)位列第五,成為連續(xù)兩年榮登德勤高科技高成長(zhǎng)10強(qiáng)榜單的唯一一家公司。
這些實(shí)實(shí)在在的成績(jī)吸引了PE巨頭華平資本。
今年三月,華平資本成功參股敦煌網(wǎng),“早年我們剛創(chuàng)業(yè)時(shí)四處口干舌燥地找資本游說(shuō),一路只能是說(shuō)說(shuō)說(shuō),而現(xiàn)在情況完全不一樣了。敦煌網(wǎng)與華平投資就融資的談判不到三個(gè)月時(shí)間便敲定了。”王樹(shù)彤倍感自豪。
在第三輪融資的支持下,除了提高客戶體驗(yàn)等方面,王樹(shù)彤表示還將增加平臺(tái)的增值服務(wù),不排除在相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域里面進(jìn)行收購(gòu)。作為大型產(chǎn)業(yè)性PE的華平投資進(jìn)駐敦煌網(wǎng),將給敦煌網(wǎng)帶來(lái)資金、公司治理和資本市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)等方面的幫助。“這次融資中不存在對(duì)賭協(xié)議,”她告訴記者。
在王樹(shù)彤的視野中,物流方案提供方將成為收購(gòu)關(guān)注重點(diǎn)。目前有一種新型物流公司業(yè)態(tài)正伴隨著出口B2B外貿(mào)的興起而成長(zhǎng),這類公司如“出口易”,就國(guó)內(nèi)網(wǎng)商-出口港-國(guó)際海運(yùn)-海外買家之間的三段物流提供完整的解決方案。謀劃這類新型物流方案企業(yè),敦煌網(wǎng)顯示出抓緊B2B外貿(mào)“出海口”的意圖。
王樹(shù)彤還向記者透露,他們打算在1-3年內(nèi)上市,因?yàn)闃I(yè)務(wù)都基于海外市場(chǎng),所以海外上市的可能性比較大。
全新的商業(yè)模式:“為成功付費(fèi)”
在敦煌網(wǎng)上線后的最初幾個(gè)月里,王樹(shù)彤有過(guò)艱難,有過(guò)吶喊。
王樹(shù)彤坦言,創(chuàng)建敦煌網(wǎng)之初最大的困難是外界對(duì)敦煌網(wǎng)模式的認(rèn)知問(wèn)題。大家普遍認(rèn)為,有阿里巴巴了,你們還有可能嗎?因此初期王樹(shù)彤帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)花最多時(shí)間和精力做的就是對(duì)市場(chǎng)的教育。初期,王樹(shù)彤還親自帶隊(duì)到南方談客戶,批發(fā)商不信任敦煌網(wǎng)業(yè)務(wù)人員,甚至認(rèn)為業(yè)務(wù)人員是騙子。后來(lái),業(yè)務(wù)人員的百般努力終于取得了這些初期賣家的信任。現(xiàn)在,他們?cè)诙鼗途W(wǎng)成功了,成為年銷售額千萬(wàn)人民幣的在線外貿(mào)商人,他們對(duì)敦煌網(wǎng)充滿感激。
相對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的認(rèn)知困難,在海外市場(chǎng)的推廣方面,王樹(shù)彤更有經(jīng)驗(yàn)?!拔覀兊暮M馐袌?chǎng)推廣手段,基本上都是基于互聯(lián)網(wǎng),除了搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告之外,今年還利用了Facebook/Twitter等社會(huì)化媒體,建立了一個(gè)富有粘性、促進(jìn)口碑的買家社區(qū)?!笔聦?shí)上,奇跡已經(jīng)初現(xiàn):短短兩三個(gè)月的時(shí)間內(nèi),敦煌網(wǎng)的Facebook已經(jīng)擁有粉絲超過(guò)5000人。真正實(shí)現(xiàn)了“地球村”的理念,在這里,不僅世界是平的,而且大家都很近。
敦煌網(wǎng)的模式是“為成功付費(fèi)”,這在全球來(lái)說(shuō)都是創(chuàng)新的,王樹(shù)彤是這個(gè)領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng)者。它超越了單純的信息服務(wù)平臺(tái),使海外廣大的中小采購(gòu)商直接采購(gòu)中國(guó)商品成為現(xiàn)實(shí)。作為新生代的B2B電子商務(wù)平臺(tái),它有別于傳統(tǒng)的向國(guó)內(nèi)賣家提供信息服務(wù)和推廣服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)?!拔覀儧](méi)有國(guó)外現(xiàn)成的模式可以拷貝,這是最大的挑戰(zhàn)。只是我們最早看到了海外互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì);互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新是在中國(guó),成功和生命力也在于創(chuàng)新。我們的創(chuàng)新使敦煌網(wǎng)成為了一個(gè)電子商務(wù)新時(shí)代的開(kāi)創(chuàng)者?!?/p>
最后,王樹(shù)彤對(duì)記者說(shuō),“做敦煌網(wǎng)本身就是一個(gè)社會(huì)事業(yè),能給中國(guó)的中小企業(yè)帶來(lái)價(jià)值,解決人才,交易,融資問(wèn)題,不亞于做任何一項(xiàng)慈善事業(yè),所以我會(huì)把這項(xiàng)事業(yè)進(jìn)行到底。
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