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B2B網站在產品信任危機中尋商機
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“中國遭遇產品‘質量危機’,會引發(fā)B2B產業(yè)的深刻變化,B2B網站將向專業(yè)化不斷演進?!本懦羌瘓FCEO王雙表示。
中國產品遭遇信任危機
寵物毒糧、二甘醇牙膏,輪胎脫落、玩具召回……從今年春天以來,一系列與“中國制造”產品有關的質量安全事件成為海內外關注的焦點。王雙表示,中國出口產品的信用和形象都受到了嚴重的損害和威脅,政府已經充分地認識到這一點,并將展開為期四個月的中國產品質量風暴行動。
“這意味著長期為中國GDP做出巨大貢獻的中國制造業(yè)遇到了前所未有的信任危機?!蓖蹼p表示,實際上中國的產品質量問題并沒有像海外媒體渲染的那么嚴重,中國的產品質量并不差。統(tǒng)計數據顯示,中國對美出口食品合格率是99.1%,比同期中國進口的美國食品的合格率還高了0.01個百分點。
但是為什么中國產品一旦出現問題,海外媒體就揪住不放,開始強烈譴責甚至詆毀中國產品的質量?為什么一些海外企業(yè)出現了蘇丹紅、問題奶粉等質量問題后,依然威風不減呢?
王雙指出,這種現象的出現,不排除貿易摩擦或者貿易政治化一些因素,但是中國制造和出口產品的環(huán)節(jié)存在很多典型問題,如質量戰(zhàn)略、質量標準、質量信息和驗證手段的不足。
B2B網站迎來機遇
“建立質量風險控制體系,向大家做出正面宣傳,這才是消除質量危機的根本出路?!蓖蹼p指出,很多中國企業(yè)尤其是中小企業(yè),不太注意建立質量監(jiān)控體系并向外界作出正面宣傳,所以中國產品常常不能取信于人。
變革和挑戰(zhàn)同時也是機遇。為了解決采購風險,九城旗下的B2B網站沱沱網推出了以質量篩選為核心的B2B搜索平臺,九城稱之為“VV模式”。利用這樣一個模式,九城希望沱沱網成為采購商深度信賴和長期依賴的搜索平臺和工具。
質量監(jiān)控體系的核心就是體系建設,從產品設計、原材料進廠、生產加工、銷售、售后服務等全過程的監(jiān)控、服務,就是這種體系的典型代表。無論是一個鏈條還是一個網絡,質量監(jiān)控的宗旨就是兩個方面,一是建立一個完善的體系,從根本上保證產品質量;二是按國際規(guī)則,正面宣傳中國產品的質量,建立起中國產品的信譽。
成功的B2B網站有兩點最終的追求,一是采購前的篩選成本最小化,二是采購以后成交風險最小化。國外買家向中國中小企業(yè)采購產品,質量是核心問題。沱沱網為了解決質量采購風險,通過對質量的反復剖析,提出三大增值服務,即搜索算法、企業(yè)的質量風險控制及網上驗證質量。
評估質量是國際買家最為關注而且耗時最大的一項專業(yè)評估方法,將對B2B產業(yè)產生非常深遠的影響
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