通過(guò)業(yè)務(wù)服務(wù)管理解決IT扣款難題

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云肯定不是IT行業(yè)首次嘗試?yán)昧畠r(jià)的商用計(jì)算能力。目前極不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境促進(jìn)了對(duì)云的宣傳。

在這種情況下，云計(jì)算承諾減少資本支出和管理負(fù)擔(dān)，同時(shí)提升IT對(duì)業(yè)務(wù)需求的反應(yīng)速度和能力，但也重新引發(fā)了IT扣款這一棘手的問(wèn)題—作為IT的一種收費(fèi)方式，IT扣款由于其復(fù)雜性，過(guò)去經(jīng)常是首席財(cái)務(wù)官和首席信息官的難題。

職責(zé)轉(zhuǎn)變

IT預(yù)算可按業(yè)務(wù)單位、項(xiàng)目或年度整體要求進(jìn)行分配。但云計(jì)算作為基于使用情況進(jìn)行收費(fèi)的集中IT資源，模糊了傳統(tǒng)預(yù)算的界限，重新恢復(fù)了IT部門(mén)向每一部門(mén)扣款的概念。

過(guò)去，由于變量過(guò)多，計(jì)算服務(wù)交付的總成本是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程，扣款因此難以實(shí)現(xiàn)。通過(guò)云計(jì)算，組織能夠?qū)㈧`活的IT資源配置融入其用于管理成本更低、持久和可預(yù)測(cè)的業(yè)務(wù)工作負(fù)載的營(yíng)運(yùn)支出。與此同時(shí)，他們可以按照業(yè)務(wù)單位的需求迅速訪(fǎng)問(wèn)額外的資源，以便快速啟動(dòng)和運(yùn)行新的項(xiàng)目，而不會(huì)產(chǎn)生通常與新的IT資本支出相關(guān)的、額外的硬件、電力、維護(hù)和勞動(dòng)力成本。

掌控IT

表面看來(lái)，基于扣款模式的云計(jì)算似乎有助于首席信息官把IT作為核心業(yè)務(wù)資源牢牢置于掌控之中，并使首席信息官能夠幫助首席財(cái)務(wù)官減輕一些壓力。但當(dāng)一個(gè)部門(mén)質(zhì)疑其預(yù)算份額與其他部門(mén)相比較的結(jié)果，或其IT賬單在企業(yè)總IT賬單中所占的比例時(shí)，問(wèn)題依然存在。

所以，如果首席信息官考慮遷移至云計(jì)算，則必須與首席財(cái)務(wù)官預(yù)先就采購(gòu)、訪(fǎng)問(wèn)和監(jiān)控云資源和服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)流程達(dá)成統(tǒng)一，以便確保每個(gè)業(yè)務(wù)單位只為其需要和使用的IT付款。那些已通過(guò)部署業(yè)務(wù)服務(wù)管理（BSM）軟件使IT資源和業(yè)務(wù)需求保持一致的IT部門(mén)也因此將在云方面領(lǐng)先一步，無(wú)論其云類(lèi)型是公共云、私有云還是混合云。

BSM使企業(yè)能夠?qū)T服務(wù)交付與業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)保持一致，從而確保最需要IT支持的業(yè)務(wù)能夠得到IT的支持。管理軟件是管理這一流程的關(guān)鍵，可用于確保在隨用隨付的計(jì)算模式下，預(yù)算可按照每個(gè)用戶(hù)群組在既定時(shí)間與業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)的相關(guān)度進(jìn)行設(shè)定。

通過(guò)以這一方式使用BSM工具，首席信息官就能夠更加輕松地為云采購(gòu)和隨后的扣款制定程序。如果方法正確，IT收費(fèi)就會(huì)成為更加簡(jiǎn)單的過(guò)程，保證業(yè)務(wù)部門(mén)只為其消費(fèi)的資源付費(fèi)，并確保在經(jīng)濟(jì)危機(jī)過(guò)后，首席財(cái)務(wù)官能夠少面對(duì)一個(gè)難題。