為什么SaaS可以令I(lǐng)T技能無關(guān)緊要

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在后移居加利福尼亞州以后，Clement報名參加了加州大學(xué)伯克利分校的C語言編程培訓(xùn)班，順利畢業(yè)后，Clement進(jìn)入了一家C語言編譯公司工作，這家公司主要是將程序片段編譯成一種能在摩托羅拉硬件上工作的語言。Clement成了一名真正的程序員，與之前的律師判若兩人。

軟件開發(fā)的熟手可能會面臨更大的職業(yè)測試：軟件逐漸向網(wǎng)絡(luò)遷移的趨勢以及這這種趨勢對于開發(fā)人員以及數(shù)以千計的IT支持和維護(hù)專業(yè)人員的影響;而在各個行業(yè)的大型或小型企業(yè)中，仍然有數(shù)量眾多的傳統(tǒng)軟件需要維護(hù)。

SaaS(軟件作為服務(wù))是今天的一個熱門話題。它是一種新的應(yīng)用模式，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問應(yīng)用。而這些應(yīng)用駐留在軟件廠商或者第三方托管的服務(wù)器上，而不是像傳統(tǒng)軟件那樣安裝在企業(yè)IT部門內(nèi)部的服務(wù)器上。

“我現(xiàn)在已經(jīng)50歲了，而我還需要學(xué)習(xí)新的技術(shù)，” Clement說?！拔倚枰私夂驼莆崭嘤嘘P(guān)Web 2.0和Java 編程的知識，雖然我知道我是可以掌握這些技能的，但是我仍然感到有些恐懼和疑問：‘我究竟行不行呢?’”

Clement，現(xiàn)在是Serena Software公司的資深開發(fā)人員，不過，隨著公司開始涉足SaaS應(yīng)用開發(fā)，Clement也已經(jīng)開始在某些方面進(jìn)行調(diào)整。可以肯定地是，之前開發(fā)人員也經(jīng)歷過重大轉(zhuǎn)變，最明顯的就是從大型機(jī)過渡到個人電腦。

隨著Google Apps以及Salesforce.com等SaaS應(yīng)用的普及，用戶嘗到了通過網(wǎng)絡(luò)運行應(yīng)用的甜頭，整個IT產(chǎn)業(yè)都在積極準(zhǔn)備應(yīng)對新一輪的劇變。Zoho，是一家印度的SaaS廠商，現(xiàn)在，該公司的產(chǎn)品線非常廣，涉及各個領(lǐng)域，甚至是微軟主宰的傳統(tǒng)領(lǐng)域，比如文字處理、電子表格和演示文稿軟件。

而SaaS應(yīng)用在企業(yè)中的普及率更是咄咄逼人。今年五月份，市場研究機(jī)構(gòu)Kelton進(jìn)行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 73%的大公司表示他們馬上就要部署SaaS應(yīng)用或者在未來18個月內(nèi)有類似的計劃。

再加上IT消費化的影響---公司職員希望在工作中使用的應(yīng)用軟件能和他們在家里使用的Web應(yīng)用那樣方便和多多功能，比如Facebook 和Google App---許多IT專業(yè)人員將被迫重新思考他們的技能集以及他們能給公司帶來什么價值，THINKstrategies 總裁Jeffrey Kaplan說。THINKstrategies 是一家?guī)椭髽I(yè)部署SaaS應(yīng)用的顧問公司。

“不幸地是，大多數(shù)開發(fā)人員所創(chuàng)建的企業(yè)應(yīng)用都是滿足他們的目前現(xiàn)有的系統(tǒng)環(huán)境，而把最終用戶擺在一個非常次要的位置，”卡普蘭說?！艾F(xiàn)在，最終用戶體驗成為了軟件開發(fā)的驅(qū)動因素，因為只有最終用戶才能決定某個應(yīng)用軟件是不是成功?！?

此外，經(jīng)驗豐富的IT維護(hù)人員將看到他們的就業(yè)選擇機(jī)會開始逐漸消退。這一現(xiàn)實對于IT行業(yè)來說既是一個挑戰(zhàn)也是一個機(jī)遇，Salesforce.com公司Force.com產(chǎn)品總監(jiān)Peter Coffee說。Force.com是一個專門為開發(fā)人員定制的SaaS應(yīng)用開發(fā)平臺。

“如果你在一個預(yù)置型(On-Premise)的生態(tài)系統(tǒng)中工作，那么你可以去維護(hù)這些系統(tǒng)，” Coffee說?！暗?，在SaaS環(huán)境下，這些低值工作你不需要再做了，因為你要成為IT特種兵而不是步兵。”

這些所謂的IT特種兵的職能是在SaaS應(yīng)用之上卡法新功能，來滿足公司的特殊需求或者管理向自己的公司提供SaaS應(yīng)用的多個供應(yīng)商之間的關(guān)系，使得他們彼此之間的系統(tǒng)能正常通訊，Broadcom 公司高級副總裁兼企業(yè)服務(wù)部CIO Ken Venner說。 (eNet硅谷動力)