切忌盲目削減成本

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    在經(jīng)濟(jì)低迷的時候，成本削減是必要的，但并不是所有省錢的方法都行之有效。以下專家們的討論將會讓你清楚在經(jīng)濟(jì)不景氣時最好不要采取的行動，盡管這些行動看起來會給你節(jié)省很多開支。

    財務(wù)：著眼長期利益

    在2001年經(jīng)濟(jì)蕭條時，美國維京金融公司（Virgin Money USA）的CEO阿希什·艾德瓦尼（Asheesh Advani）就已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)，他通曉如何削減開支才能使公司在經(jīng)濟(jì)危機(jī)之中生存下去。

    他說：“創(chuàng)業(yè)者們通常會問的問題是‘你會選擇縮減營銷開支，削減管理費(fèi)用或者裁減員工呢？’我想最好的答案應(yīng)該是這三個方面都應(yīng)該采取行動，因?yàn)橹?jǐn)慎的縮減開支會讓你避免處于劣勢。”他強(qiáng)調(diào)，縮減開支絕不能以犧牲長遠(yuǎn)利益作為代價。

    最好不要將風(fēng)險資本作為你的啟動資金，艾德瓦尼說：“現(xiàn)在還不是嘗試風(fēng)險資本的理想時機(jī)，而是應(yīng)該選擇你的家人、朋友和天使投資作為你的主要資金來源，而且要尋找很多人進(jìn)行小額投資。這在很大程度上是在尋找一些有耐心且有支持力的投資者，因?yàn)樾☆~投資者在等待還款的時候通常要比那些大額投資者更有耐心。”

    人力資源：加強(qiáng)溝通

    彭妮·莫莉（Penny Morey）是人力資源顧問公司Remark AbleHR的創(chuàng)始人，她認(rèn)為，在商業(yè)決策中最大的失誤，源于管理方面的溝通匱乏。

    她說：“員工們更加趨向于尋找更好的新工作、始終處于恐慌之中和不斷談?wù)撚嘘P(guān)經(jīng)濟(jì)形勢的負(fù)面信息，而不是專心致力于自己份內(nèi)的工作和幫助公司取得成功。”

    莫莉建議，公司要開例會，最好每周都開。如果公司已經(jīng)進(jìn)行了裁員，那么管理者應(yīng)該與那些仍舊在職的員工進(jìn)行溝通，坦誠的面對人事變動。莫莉說到：“這并不容易做，但這樣可以鼓舞士氣。我覺得，員工還是愿意支持你的，否則他們會感覺受到了排斥。但如果給予機(jī)會，絕大多數(shù)人都愿意積極配合來解決問題。”

    坦率的溝通是減少損失的最好方法。莫莉建議，如果減少了員工的薪水和收益，那么管理者應(yīng)制定一個方案，向員工傳達(dá)制定決策的整個過程。“如果公司里所有的人都被降薪了，那就要及時告知大家，因?yàn)閱T工們只是想知道他們是否是被一視同仁。”

    另一種讓員工更加積極的做法，是向他們做一個有關(guān)公司福利的綜述。“概括總結(jié)公司的假期、帶薪休假和員工保險，體現(xiàn)出公司依然為員工所做的努力，從而轉(zhuǎn)移員工對所受損失的注意力。”

    莫莉指出，長遠(yuǎn)考慮是至關(guān)重要的。即使績效評估不與獎金相掛鉤了，但還是要堅持做下去。“要確保員工們?nèi)耘f在為自己設(shè)定工作目標(biāo)，并向著這些目標(biāo)而努力，員工們很想知道自己的工作表現(xiàn)如何，以及領(lǐng)導(dǎo)對自己有何期望。”

    技術(shù)：尋求外包

    擁有網(wǎng)站的企業(yè)主不應(yīng)該在服務(wù)質(zhì)量上偷工減料，美國計算機(jī)技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會（Computing Technology Industry Association）總裁兼CEO托德·西伯德克斯（Todd Thibodeaux）如是說。

    他強(qiáng)調(diào)：“不要將公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)降級，確保維護(hù)客戶的數(shù)據(jù)安全，維持現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施，不要停止購買更好的設(shè)備。”

    一個更好的策略便是選擇目前市場上可提供的服務(wù)，可以使小企業(yè)主減少在IT工具上的投入。他說：“企業(yè)可以通過外包服務(wù)來對設(shè)備和軟件進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，從而使自己從低谷中解脫出來，并得以穩(wěn)定。”

    據(jù)西伯德克斯解釋，這也是企業(yè)在未來的環(huán)保技術(shù)革命中重新定位自己的機(jī)會。“這正是企業(yè)如何提升節(jié)能性和尋求更優(yōu)越、更可靠技術(shù)的大好時機(jī)。”

    營銷：持續(xù)強(qiáng)化

    Marketing Profs公司的創(chuàng)作總監(jiān)安·漢德利（Ann Handley）說：“在業(yè)務(wù)量趨于下降的時候，最大的誤區(qū)就是縮減營銷開支。其實(shí)此時恰恰不該放松營銷。如果業(yè)績本來就不佳，又不注重提高企業(yè)的知名度，就會導(dǎo)致業(yè)務(wù)渠道越來越少，業(yè)務(wù)量越來越小，從而導(dǎo)致收入的減少。”