微軟緣何走下坡路

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    微軟在上月正式發(fā)布了Windows7，并在美國加州新開了一家零售連鎖店，這是微軟繼亞利桑那州的首家專賣店之后所開的第二家零售店。按照以往的慣例，對于微軟的新動向人們應(yīng)該十分沸騰激動，但這次市場卻顯得極為平靜。試圖用Windows7取代Vista，是微軟目前為止所采取的最糟糕的戰(zhàn)略。而從10年前比爾。蓋茨離開微軟開始，微軟的優(yōu)勢正逐步消耗殆盡。

    十年前，當(dāng)比爾-蓋茨任命鮑爾默接掌微軟帥印時，微軟作為全球?qū)嵙ψ顝?qiáng)大的IT公司，將競爭者一一擊敗，無疑在向世界宣布“與我抗衡是徒勞的”，而所處理的操作系統(tǒng)也為微軟帶來了巨大的利潤增長點。

    但那已經(jīng)是過去的事情了。如今的微軟，雖然不是滿身傷痕，但也逐漸成為市場的笑柄。的確是這樣的。盡管Windows操作系統(tǒng)目前仍是90%個人電腦用戶的首選操作系統(tǒng)，辦公應(yīng)用程序也被人們所廣泛應(yīng)用，但是這都是舊市場的情況。在一些新的領(lǐng)域，微軟步履蹣跚。

    看看它的競爭對手：蘋果研發(fā)出了iPod，開設(shè)了iTunes商店，推出了智能手機(jī)iPhone；谷歌在互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭，推出了被市場認(rèn)定為最不錯的郵件系統(tǒng)Gmail，并通過Android在手機(jī)等電子設(shè)備領(lǐng)域迅速崛起；在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域，亞馬遜卻是逐漸掌控著絕大多數(shù)的市場份額，隨后推出了云計算服務(wù)，該產(chǎn)業(yè)具有巨大市場增長前景。面對這些在新領(lǐng)域的競爭者發(fā)起的挑戰(zhàn)，包括Zune音樂播放器，微軟推出了必應(yīng)搜索引擎和WindowsMobile智能系統(tǒng)以及Azure云計算平臺。不可否認(rèn)必應(yīng)的優(yōu)點，但這絕不足已擊敗谷歌；WindowsMobile也會逐漸被其他對手研發(fā)的產(chǎn)品所超越；而Azure云計算平臺要于明年才能上市，這足足比亞馬遜晚了4年。

    那究竟是什么原因?qū)е挛④浱幵诋?dāng)前這樣的不利的情況之下呢？它怎么眼看著幾百億美元的營業(yè)收入從手上溜走呢？從表面看來，與反壟斷監(jiān)管者之間的較量分散了微軟管理團(tuán)隊的精力，使得微軟在面臨新機(jī)會時顯得更加的膽怯。但筆者認(rèn)為，蓋茨離開微軟，鮑爾默在2000年1月接手微軟才是真正的原因所在。從那時起，微軟就開始走下坡路。

    不可否認(rèn)，鮑爾默非常有頭腦，并具有極強(qiáng)的競爭意識。但他畢竟不是蓋茨-蓋茨是一個軟件天才，他懂得技術(shù)，而鮑爾默卻是一個商業(yè)人才。在鮑爾默管理微軟的十年間，微軟的營業(yè)收入比過去翻了三倍，從之前的230億美元上漲至580億美元。在鮑爾默的帶領(lǐng)下，微軟還構(gòu)建了一個巨大的新商業(yè)業(yè)務(wù)-出售企業(yè)軟件。該軟件為公司的數(shù)據(jù)中心服。此外，微軟通過Xboxplayer在網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)方面也做的十分出色而。

    但問題的關(guān)鍵就在于，用一個不懂技術(shù)的商業(yè)人才去管理一個技術(shù)含量很高的企業(yè)本身就會帶來許多管理盲點。作為技術(shù)人才，蓋茨可以很迅速地意識到互聯(lián)網(wǎng)對微軟會帶來巨大的威脅，因此他能及時帶領(lǐng)團(tuán)隊在競爭中擊敗商業(yè)瀏覽器Netscape.在蓋茨統(tǒng)領(lǐng)微軟的那段時間里，微軟能夠極為靈活地確立中心并快速的擊敗對手。但從鮑爾默接任以來，微軟就變得官僚化且對市場上的競爭對手反應(yīng)緩慢。

    更糟糕的是，微軟在走下坡路的同時，其競爭對手卻在迅速崛起。新一代的互聯(lián)網(wǎng)公司僅需要極少的資本金就可以創(chuàng)立，并能在很短的時間內(nèi)迅速擴(kuò)張。對于谷歌，在其成立之初，微軟還根本沒有注意到它的存在，更不認(rèn)為它對自己造成威脅。而對于蘋果，微軟認(rèn)為其威脅不在于iPod播放器，而在于其iTunes網(wǎng)上商店。殊不知當(dāng)微軟還在研究分析時，當(dāng)蘋果已經(jīng)牢牢站穩(wěn)市場了。與此同時，微軟與Vista的核心業(yè)務(wù)也受到諸多阻礙。

    這可能就是為何在鮑爾默領(lǐng)導(dǎo)的十年里，微軟的股價跌幅達(dá)50%多，從早前的每股55美元跌至每股29美元。（而蘋果的股價漲幅卻高達(dá)700%，谷歌股價也從2004年IPO至今上漲400%）。微軟的一名發(fā)言人指出，之所以這樣是因為公司在2004年320億美元的分紅造成的。但即便除開這個因素，微軟在這十年間的表現(xiàn)也確實很讓人感到失望。如果微軟不采取策略而一味沉浸在過去的成績里，下一個十年情況也不會好到哪兒去。