方便面漲價(jià)的背后

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    在企業(yè)中，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行漲價(jià)，是屬于正常的經(jīng)營(yíng)行為，但是在2007年，隨著各種物價(jià)的一再上漲，方便面企業(yè)決定于7月26日進(jìn)行聯(lián)合漲價(jià)，這立刻遭到消費(fèi)者的質(zhì)疑和媒體的高度關(guān)注，也引起了國(guó)家相關(guān)部門的高度警惕，并最終導(dǎo)致了查處本次漲價(jià)事件，迫使各企業(yè)逐步降低價(jià)格至原來(lái)狀態(tài)?？梢赃@么說(shuō)，方便面漲價(jià)以轟轟烈烈開(kāi)始，卻以黯然失色而告終，為什么同樣是漲價(jià)，方便面卻沒(méi)有達(dá)到自己應(yīng)有的目的呢？

    經(jīng)過(guò)研究，筆者認(rèn)為，本次方便面集體漲價(jià)事件的失敗，有三個(gè)原因：

    一、聯(lián)合漲價(jià)，涉嫌壟斷，直接與反壟斷法對(duì)立

    將于明年8月1日起執(zhí)行的《反壟斷法》規(guī)定，壟斷協(xié)議是指排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的協(xié)議、決定或者其他協(xié)同行為。法律所稱市場(chǎng)支配地位，是指經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)內(nèi)具有能夠控制商品價(jià)格、數(shù)量或者其他交易條件、或者能夠阻礙、影響其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)能力的市場(chǎng)地位。

    在以上法律規(guī)定的范疇中，對(duì)于聯(lián)合起來(lái)，以控制商品價(jià)格為目的的方便面聯(lián)合漲價(jià)行為，當(dāng)然成為有組裝有預(yù)謀的壟斷控制行為。這必然引起國(guó)家相關(guān)部門的高度關(guān)注，并最終導(dǎo)致漲價(jià)聯(lián)盟的消亡。

    這給我們一個(gè)警示：作為企業(yè)，不能輕易介入到某個(gè)壟斷聯(lián)盟中，一旦介入，將使企業(yè)本身的正常經(jīng)營(yíng)行為被置于大眾的監(jiān)督之下，這或許不僅不能給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)便利，反而可能成為焦點(diǎn)，反過(guò)來(lái)影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。

    二、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，不能引起消費(fèi)者的恐慌，否則將上升到社會(huì)道義的層面

    對(duì)于企業(yè)而言，漲價(jià)是一個(gè)經(jīng)營(yíng)行為，如果是個(gè)別企業(yè)上漲價(jià)格，也只是企業(yè)在市場(chǎng)份額與競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。可是，一旦企業(yè)進(jìn)行了聯(lián)合，這就不是企業(yè)行為，而是一個(gè)社會(huì)行為，社會(huì)行為必然要由最后的承載方——大眾消費(fèi)者來(lái)判定行為是否正確與合理，當(dāng)方便面企業(yè)聯(lián)合漲價(jià)的同時(shí)，造成了大量的區(qū)域消費(fèi)者搶購(gòu)未漲價(jià)方便面，在一定程度上誘發(fā)了消費(fèi)者的恐慌，這已經(jīng)形成了惡劣的社會(huì)影響，對(duì)于國(guó)家的長(zhǎng)治久安起到了負(fù)面的作用。從企業(yè)行為變?yōu)樯鐣?huì)行為，就必然從對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)向?qū)ι鐣?huì)負(fù)責(zé)，影響面越廣，被社會(huì)所批判的可能就越大。

    民以食為天，食品漲價(jià)這是牽涉到國(guó)計(jì)民生的大事。由于牽涉面較廣，而更直接影響的是屬于收入偏低的大眾群體，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比汽油漲價(jià)的影響更大。我們注意到，食品漲價(jià)有兩種形式，一種是類似豬肉漲價(jià)的情況，是因?yàn)槌杀旧仙园l(fā)漲價(jià)，這導(dǎo)致最終消費(fèi)者的抱怨，但是同時(shí)也引起了生豬飼養(yǎng)者的抱怨，由于龐大的人群受到影響，從生產(chǎn)者到消費(fèi)者，這引起國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視，而社會(huì)也予以了寬容和支持，政府也利用各種手段以降低相應(yīng)的危害。這可以說(shuō)明，自發(fā)漲價(jià)，得到的抱怨與同情成正比；另外一種漲價(jià)則類似方便面的漲價(jià)，作為生產(chǎn)企業(yè)，通過(guò)聯(lián)合以進(jìn)行漲價(jià)，由于牽涉到有組織有預(yù)謀，立刻引起了百姓、管理部門的高度警覺(jué)，而最后以行政手段干預(yù)，造成漲價(jià)的失敗。這類漲價(jià)，雖然可能出發(fā)點(diǎn)是因?yàn)槠髽I(yè)成本的增加，但是由于方式的錯(cuò)誤，最終導(dǎo)致缺乏同情，缺乏理解，而被堅(jiān)決清理整治。

    這給我們一個(gè)警示：如果是因?yàn)槟承┨厥獾脑?，必須要漲價(jià)時(shí)，盡量作出一個(gè)合理明智的抉擇，那就是短期內(nèi)以市場(chǎng)份額換取價(jià)格的提升，在低調(diào)中進(jìn)行，將對(duì)消費(fèi)者的影響降低到最小，盡量避免消費(fèi)者的恐慌，越低調(diào)越有利于漲價(jià)策略的執(zhí)行。低調(diào)漲價(jià)是企業(yè)行為，而高調(diào)漲價(jià)則是社會(huì)行為，必然引起恐慌和關(guān)注。

    三、漲價(jià)需要逐步滲透，而不能一步到位

    在漲價(jià)的過(guò)程中，適當(dāng)?shù)男拚呗?，有利于漲價(jià)的成功。整體來(lái)說(shuō)，漲價(jià)是一個(gè)滲透的策略，而不是一個(gè)一步到位的決定。一般來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)有效的漲價(jià)可以采用如下兩個(gè)方式，逐步實(shí)現(xiàn)滲透：

    1、更新產(chǎn)品線

    更新產(chǎn)品線，是漲價(jià)最常用的策略之一。因?yàn)楫a(chǎn)品的更新，使更多的消費(fèi)者被迫接受新品，而成本提高，或者形象優(yōu)化等都成為新品價(jià)格高于老品的理由。