托管型BI在企業(yè)環(huán)境中的實(shí)踐空間

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不管你把它稱(chēng)為托管型、按需應(yīng)用型、軟件即服務(wù)（SaaS）還是云計(jì)算，這種由第三方所管理的共享系統(tǒng)已經(jīng)被廣泛使用在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，這其中也包括BI解決方案。問(wèn)題是，托管型BI在企業(yè)環(huán)境中是否真正具有實(shí)踐空間？

首先，BI系統(tǒng)屬于分析性質(zhì)，而非操作型（比如訂單處理或賬單處理系統(tǒng)）。這代表BI系統(tǒng)要與其它企業(yè)流程高度集成，能夠最大程度地避免的當(dāng)機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，減少企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的中斷。對(duì)一款托管型解決方案來(lái)說(shuō)，集成性與可用性是兩大核心要素，從這個(gè)角度來(lái)看，托管型BI還是有自己的發(fā)展空間。

另一方面，托管型BI也同樣面臨著一些障礙，其中最主要的就是差異化。我們所看到的大部分與協(xié)同、內(nèi)容管理、銷(xiāo)售自動(dòng)化相關(guān)的托管應(yīng)用基本上都大同小異，有統(tǒng)一的模式，然而在BI上卻無(wú)法如此。在BI實(shí)施中，由于涉及到集成企業(yè)特有的數(shù)據(jù)源到一個(gè)定制的架構(gòu)中，因此很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。這種差異化需要有優(yōu)秀的技術(shù)專(zhuān)家作為后援支持，否則，托管型BI就無(wú)法具備傳統(tǒng)預(yù)置型方式所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)。

所幸的是，主流托管型BI提供商已經(jīng)在嘗試不同的方式來(lái)解決這些問(wèn)題，主要包括：

1、預(yù)先定義數(shù)據(jù)源。廠商預(yù)先建立接口到源數(shù)據(jù)，將內(nèi)容匹配到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)計(jì)并創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表。這在技術(shù)上不難做到，和在傳統(tǒng)BI系統(tǒng)上所建立的垂直應(yīng)用套裝沒(méi)太大差別，但卻可以讓托管BI解決方案廠商為他們的客戶(hù)提供持續(xù)的回報(bào)。

2、設(shè)計(jì)用戶(hù)獨(dú)立操作工具。一般是通過(guò)導(dǎo)向型界面來(lái)設(shè)定數(shù)據(jù)集成規(guī)則，定義報(bào)表要求。從廠商角度，他們只要在現(xiàn)有工具上設(shè)計(jì)新的界面即可。但這會(huì)給部分用戶(hù)帶來(lái)一定的壓力，因?yàn)樗麄儧](méi)有時(shí)間或缺乏技能來(lái)自行設(shè)定，因此，采用這種方式的廠商需要配備專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)助客戶(hù)完成要求。

3、使用自動(dòng)化工具來(lái)完成設(shè)計(jì)與集成。某些廠商設(shè)計(jì)了能夠自動(dòng)導(dǎo)入客戶(hù)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，分析并創(chuàng)建合適的數(shù)據(jù)模型和集成流程。對(duì)商業(yè)分析師和其他用戶(hù)來(lái)說(shuō)，自動(dòng)化能為他們提供一個(gè)參照方向。雖然在托管型解決方案上進(jìn)行自動(dòng)化設(shè)計(jì)的技術(shù)要求很高，但這卻是降低人力成本最直接的方法。

4、專(zhuān)用分析數(shù)據(jù)庫(kù)。相比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，例如Oracle、DB2和SQL server，內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)引擎在分析流程上的效率最高。它能讓BI系統(tǒng)在無(wú)需進(jìn)行重大設(shè)計(jì)變更的前提下配合新的數(shù)據(jù)元素，應(yīng)付信息查詢(xún)。將專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)與自動(dòng)化工具相結(jié)合，能進(jìn)一步簡(jiǎn)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)，減少頻繁的調(diào)整，無(wú)需特別優(yōu)化就能提供同樣令人滿(mǎn)意的績(jī)效。此外，專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)也能節(jié)省在傳統(tǒng)技術(shù)上所需支出的高昂硬件成本。

5、自動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。往常，用戶(hù)大多不知道該怎樣合理使用BI所提供的分析結(jié)果，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)能力可以解決BI過(guò)渡中這個(gè)最大的障礙。用戶(hù)可以借助自動(dòng)化數(shù)據(jù)評(píng)估工具來(lái)挖掘關(guān)鍵商業(yè)信息。相比預(yù)置型應(yīng)用，在托管型系統(tǒng)上置入自動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)功能可帶來(lái)更快、更直接的成效。如果將自動(dòng)化分析作為銷(xiāo)售周期的一部分，還能替客戶(hù)大幅降低風(fēng)險(xiǎn)。

從目前看，在以上五種方式中，將托管BI產(chǎn)品與特定數(shù)據(jù)源或應(yīng)用相連接是最具可行性的，因?yàn)檫@種方式能把降低人力成本與發(fā)揮托管基礎(chǔ)架構(gòu)效率的優(yōu)點(diǎn)整合到一起。而站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度，自動(dòng)化工具和專(zhuān)用分析型數(shù)據(jù)庫(kù)則最有發(fā)展?jié)摿?，在保持低成本的條件下為用戶(hù)帶來(lái)比傳統(tǒng)解決方案更高的靈活性。

如果其它任何技術(shù)一樣，托管型BI雖然也有自己的限制，但依然值得去嘗試。隨著時(shí)間的推移，托管BI解決方案也會(huì)逐漸完善，向企業(yè)用戶(hù)交出一份滿(mǎn)意的答卷。（IT專(zhuān)家網(wǎng)）