四法刺激IT員工激情 收獲信息化戰(zhàn)果

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對(duì)于IT組織部門(mén)而言，頻繁的周轉(zhuǎn)和變動(dòng)可能導(dǎo)致生產(chǎn)力和工作質(zhì)量的全面下降。在他的月度專欄中，JamesChampy建議了一種加強(qiáng)員工保持力的方法，并提出了四種措施來(lái)保持高技能的IT員工。

通過(guò)盡可能低的周轉(zhuǎn)維持高質(zhì)量的勞動(dòng)力，這對(duì)于IT組織部門(mén)而言是非常重要的。隨著周轉(zhuǎn)和變動(dòng)量的增加，IT工作的質(zhì)量也將顯著下降。

在考察印度的大型IS服務(wù)公司的商務(wù)模型的時(shí)候，員工保持力的重要性給了我很深刻的印象。在典型的外部采辦模型下，一項(xiàng)20億美元的運(yùn)作業(yè)務(wù)需要 50000名員工的參與。如果要增長(zhǎng)到40億美元的收入，那么它需要10萬(wàn)人參與，如果假設(shè)生產(chǎn)力水平不進(jìn)行提升的話。可以想象一下，運(yùn)行一家這種公司需要20%或者更高的員工損失率，那么這將產(chǎn)生多大的影響呢；而這對(duì)于目前的印度外部采辦公司而言已經(jīng)是最低的員工損失率情況。

你也許會(huì)說(shuō)，你并不是這樣的一家IT服務(wù)巨頭公司，例如Infosys科技有限公司，Wipro有限公司，又或者是TataSons有限公司。你所在的是一家中型公司的IT部門(mén)，可能只有用100名員工，而不是10000名。但是，你仍然具有相同的風(fēng)險(xiǎn)；在較小的尺度上，持續(xù)的技術(shù)員工損失將使得該IT部門(mén)的能力和質(zhì)量大大折扣。隨著更多的IT公司轉(zhuǎn)向了外部采辦，而進(jìn)入IT環(huán)境的人員卻比較少，因此人力資源的競(jìng)爭(zhēng)將變得更加激烈。人力市場(chǎng)仍然是一個(gè)熱點(diǎn)。不要默默的等待人力損失的增長(zhǎng)。而應(yīng)該開(kāi)始采取一定的防御性措施來(lái)保持自己的員工。增強(qiáng)這種人員保持力有四種主要的方法和途徑：一是使其快速進(jìn)入工作狀態(tài)，二是對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行及時(shí)評(píng)測(cè)，三是對(duì)員工給予適當(dāng)?shù)某姓J(rèn)和鼓勵(lì)，四是幫助員工發(fā)展職業(yè)規(guī)劃。

一、工作狀態(tài)

第一印象是非常重要的，尤其是對(duì)于耐不住寂寞的IT員工而言。他們很重視具體問(wèn)題。我看到，很多的新員工呆在臥室里，等待著工作。IT員工非?？謶诌@種坐在椅子上等待工作的生活。因此需要盡可能快的使他們參與到工作中來(lái)。最初的幾個(gè)月對(duì)于員工與公司之間感情的形成和發(fā)展是非常重要的。

要花一定的時(shí)間向新員工們介紹你的公司，它所進(jìn)行的工作以及它所實(shí)現(xiàn)的價(jià)值等。恭喜和感謝他們選擇了自己的公司，而不是告訴他們你很榮幸雇傭到他們。

二、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)測(cè)

IT人員喜歡具體的評(píng)測(cè)員工業(yè)績(jī)，并且期望了解他們的工作情況和定位。你的進(jìn)程和系統(tǒng)必須能夠?qū)λ麄兊墓ぷ髻|(zhì)量進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)，并且清楚人們?nèi)绾文軌虺鲱惏屋汀５?，更多的時(shí)候，中庸是IT部門(mén)的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。只是簡(jiǎn)單的完成工作，這并不能滿足IT員工的愿望;他們需要的是出色。

將你的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置成更高層次，然后通過(guò)這些比較高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)測(cè)。人們更加喜歡呆在一個(gè)高性能的組織部門(mén)之中，而不是受到高薪水的吸引。如果他們傾向于去一些高工資的地方，那么可以讓他們離開(kāi)。

三、承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)

IT人員期望成為精英分子，并且希望通過(guò)出色的業(yè)績(jī)得到獎(jiǎng)勵(lì)。我發(fā)現(xiàn)，在很多的情況下，員工們并沒(méi)有得到他們實(shí)際所應(yīng)該的補(bǔ)貼和獎(jiǎng)金。商務(wù)經(jīng)濟(jì)并不允許這種高額的獎(jiǎng)勵(lì)。

但是通過(guò)真正的賞識(shí)和承認(rèn)可以提高員工忠實(shí)度，這種效果將出乎你的想象。就像人們喜歡把最好的東西掛在墻上一樣，他們也將對(duì)于公司的贊賞非常的看重，并因此而更好的進(jìn)行工作。

四、職業(yè)發(fā)展

IT部門(mén)花費(fèi)了很多的時(shí)間建立一種基礎(chǔ)體系結(jié)構(gòu)，為人們提供了一個(gè)發(fā)展的空間?，F(xiàn)在讓我提出一種標(biāo)新立異的觀點(diǎn)，那就是，廢除你IT部門(mén)的結(jié)構(gòu)框架，提供一種無(wú)限平面式的發(fā)展。

對(duì)于IT專業(yè)人士而言，職業(yè)發(fā)展應(yīng)該是經(jīng)歷一種不斷增加的挑戰(zhàn)和復(fù)雜的工作，而不是同一層次的前進(jìn)。一個(gè)中型的IT部門(mén)并沒(méi)有足夠的管理工作提供給人們進(jìn)行實(shí)踐。所以要保持你的部門(mén)平面化，但是，要盡可能的根據(jù)員工所創(chuàng)造的價(jià)值進(jìn)行支付和獎(jiǎng)勵(lì)。

不要受限于一定的工作等級(jí)和層次系統(tǒng)。但是需要建立一定的方案，對(duì)不同工作的困難性和復(fù)雜性進(jìn)行描述和定位。然后通過(guò)這些規(guī)則對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

想要保持員工嗎?想要留住那些高技能員工嗎?嘗試建立一種精英平臺(tái)，然后實(shí)行平面化措施。IT員工們會(huì)喜歡這種方案的。(ceocio)