恰當(dāng)IT規(guī)劃 避免企業(yè)IT系統(tǒng)成為雞肋

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企業(yè)利用IT可以改善業(yè)務(wù)管理，但實(shí)際上有許多企業(yè)在這方面投入巨資后，卻收效甚微，比如，有些企業(yè)上馬ERP最終只能做些庫(kù)存管理等簡(jiǎn)單應(yīng)用。有專(zhuān)家把這種現(xiàn)象稱(chēng)之為IT“黑洞”。為什么會(huì)產(chǎn)生IT“黑洞”？當(dāng)然原因很多，其中一個(gè)關(guān)鍵的原因就是事前沒(méi)有進(jìn)行恰當(dāng)?shù)腎T規(guī)劃。

據(jù)英國(guó)經(jīng)濟(jì)情報(bào)社、IBM咨詢(xún)和埃森哲咨詢(xún)所做的一項(xiàng)聯(lián)合調(diào)查表明，西方國(guó)家96％的大公司和75％的中小企業(yè)都制定了自己的 IT規(guī)劃，而國(guó)內(nèi)企業(yè)做了IT規(guī)劃的還少之又少，中國(guó)企業(yè)與西方國(guó)家的這種差距絕對(duì)不是技術(shù)上的差距，國(guó)內(nèi)企業(yè)可以買(mǎi)最好的服務(wù)器，買(mǎi)最好的軟件包，我們的IT人才也可以掌握最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。我們企業(yè)的差距關(guān)鍵還在對(duì)IT的管理上。

企業(yè)的IT規(guī)劃是確定企業(yè)實(shí)施IT宗旨、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)IT目標(biāo)的方法、步驟、具體項(xiàng)目的計(jì)劃活動(dòng)。如果企業(yè)不事先進(jìn)行IT規(guī)劃，那么，匆忙實(shí)施的IT系統(tǒng)（如MIS、ERP、CRM等）將不能很好地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，往往成為“食之無(wú)味棄之可惜”的雞肋，甚至對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生制約。

IT規(guī)劃要明確商務(wù)策略

這種忽視IT規(guī)劃的行為會(huì)給投資者帶來(lái)巨大損失。易觀咨詢(xún)公司總裁兼首席顧問(wèn)于揚(yáng)認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)在做IT規(guī)劃之前，一定要明白其商務(wù)策略是什么？而企業(yè)在進(jìn)行IT規(guī)劃時(shí)，又往往會(huì)陷入兩類(lèi)誤區(qū)。

誤區(qū)一：中小企業(yè)尤其是小企業(yè)不需要IT規(guī)劃。于揚(yáng)說(shuō)，IT規(guī)劃不應(yīng)分大公司和小公司，并不是只有大公司才需要IT規(guī)劃，小公司就沒(méi)有必要。實(shí)際上，關(guān)鍵是要看它在IT方面的投入有多大。美國(guó)硅谷有很多新生的公司，雖然這些公司規(guī)模很小，但由于它受到了風(fēng)險(xiǎn)投資的支持，它在IT技術(shù)方面的投入是很大的。

誤區(qū)二：上馬ERP等于IT戰(zhàn)略。許多企業(yè)認(rèn)為上了ERP就能解決所有IT問(wèn)題。于揚(yáng)說(shuō)，這是故意夸大ERP的作用，混淆了IT業(yè)務(wù)的流程。實(shí)際上，企業(yè)IT策略要比ERP有更多的內(nèi)容，而不僅僅是ERP，有的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的企業(yè)可能只需要OA（自動(dòng)辦公）就可以解決企業(yè)的IT問(wèn)題，有的企業(yè)只需要SCM（供需鏈管理）就可以了。這都需要具體分析企業(yè)的實(shí)際情況，針對(duì)企業(yè)的具體問(wèn)題制定各自的IT規(guī)劃。

那么，哪些企業(yè)適合去做IT規(guī)劃？于揚(yáng)說(shuō)，就是當(dāng)某個(gè)企業(yè)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)歉叨让芗傻?，而這種高度密集集成是可以通過(guò)IT手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的，那么這個(gè)企業(yè)就需要IT規(guī)劃。

IT規(guī)劃最重要的就是要明確應(yīng)用IT的策略，具體來(lái)說(shuō)，就是要搞清楚：企業(yè)的哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，哪些業(yè)務(wù)流程可以通過(guò)IT來(lái)予以改善，而這又必須基于企業(yè)的業(yè)務(wù)策略以及IT應(yīng)用的機(jī)會(huì)來(lái)確定。所以，正確的IT規(guī)劃一定是基于業(yè)務(wù)的，IT最終是為業(yè)務(wù)服務(wù)的。

于揚(yáng)說(shuō)，IT規(guī)劃既要有部署規(guī)劃也要有管理規(guī)劃?，F(xiàn)在有很多企業(yè)只有IT部署沒(méi)有管理規(guī)劃，有的甚至連部署都談不上，就是有一個(gè)方案、放一個(gè)路由器和一個(gè)服務(wù)器在公司里，企業(yè)就實(shí)現(xiàn)“IT化”了。正確的做法是，企業(yè)不僅在實(shí)施IT規(guī)劃時(shí)要有針對(duì)性的部署，設(shè)置實(shí)用性的IT設(shè)備，而且比較重要的是進(jìn)行管理，要把這些IT設(shè)備當(dāng)成資產(chǎn)那樣進(jìn)行管理。國(guó)內(nèi)也有許多企業(yè)熱衷于內(nèi)部人去管理，實(shí)際上從國(guó)外的情況看，不少企業(yè)已經(jīng)普遍實(shí)現(xiàn)IT外包了。

IT外包效率高

IT外包的好處顯而易見(jiàn)，就是用合適的人干合適的事，效率高、成本低。

企業(yè)IT規(guī)劃活動(dòng)要在IT規(guī)劃專(zhuān)家的指導(dǎo)下進(jìn)行，建立組織。要求公司高層經(jīng)理、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理和重要部門(mén)的下一級(jí)主管經(jīng)理參加。在進(jìn)行規(guī)劃活動(dòng)過(guò)程中，IT技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員必須深入交流，切實(shí)掌握業(yè)務(wù)構(gòu)想的IT需求。企業(yè)IT規(guī)劃決不是一次開(kāi)會(huì)就能完成的，需要IT部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的多次溝通，需要高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。

企業(yè)的管理和IT正在走向融合。實(shí)際上，管理本身就是對(duì)信息的處理過(guò)程。隨著IT技術(shù)的發(fā)展，我們對(duì)信息處理的方式、手段和效率都可以發(fā)生很大甚至革命性的變化，這將大大提升業(yè)務(wù)運(yùn)作的效率，或者改變業(yè)務(wù)運(yùn)作的模式，提高決策的科學(xué)性和及時(shí)性。所以，IT規(guī)劃也應(yīng)該與企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)劃和管理規(guī)劃融合起來(lái)。（來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)）