如何理解e-HR的核心理念與價(jià)值？

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網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)造和發(fā)展對(duì)人類(lèi)生活的影響與變革無(wú)處不在，并且逐漸延伸到人們思想的深處?！癳”，代表著時(shí)尚與前沿的字母，已經(jīng)不僅是一件漂亮的外衣，而且更是開(kāi)啟管理智慧、變革管理思想和提升管理水平的“精靈”?？梢钥吹剑鼇?lái)那些帶上“e”的HR研討會(huì)、文章以及其他的信息受到了HR從業(yè)者及每一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人格外的關(guān)注和青睞。但在“e-HR”里，這個(gè)“e”究竟代表著什么？“e”的核心理念與價(jià)值是什么？中國(guó)的企業(yè)（包括在華的外國(guó)公司和中國(guó)的本土公司）如何以及何時(shí)會(huì)實(shí)現(xiàn)HR的“e”化？帶著這些問(wèn)題我們采訪(fǎng)了十幾家HR軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)企業(yè)和一些相關(guān)的HR從業(yè)者。

“e-HR”，是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟與運(yùn)用是其基礎(chǔ)，ERP、CRM、SCM以及ASP等概念的出現(xiàn)和具體實(shí)施是其存在和發(fā)展的大環(huán)境，而對(duì)于人力資本開(kāi)發(fā)和增值的迫切性是其終極原因，原因在于人力資源是企業(yè)經(jīng)營(yíng)諸要素中的第一位的資源，技術(shù)和資金相對(duì)于人力資源已經(jīng)退居于其次?！癳-HR” 不僅使企業(yè)的人力資源管理自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)了與財(cái)務(wù)流、物流、供應(yīng)鏈、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)和一體化，而且整合了企業(yè)內(nèi)外人力資源信息和資源與企業(yè)的人力資本經(jīng)營(yíng)相匹配，使HR從業(yè)者真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)伙伴。

SAP人力資源管理系統(tǒng)（中國(guó)、香港、臺(tái)灣和南韓區(qū)）的開(kāi)發(fā)經(jīng)理曹勇博士認(rèn)為，“e-HR”的“e”體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1.基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源管理流程化與自動(dòng)化。“e”把有關(guān)人力資源的分散信息集中化并進(jìn)行分析，優(yōu)化人力資源管理的流程，實(shí)現(xiàn)人力資源管理全面自動(dòng)化，與企業(yè)內(nèi)部的其他系統(tǒng)進(jìn)行匹配。2.實(shí)現(xiàn)人力資源管理的B2B。企業(yè)的人力管理者能夠有效利用外界的資源，并與之進(jìn)行交易，比如獲得人才網(wǎng)站、高級(jí)人才調(diào)查公司、薪酬咨詢(xún)公司、福利設(shè)計(jì)公司、勞動(dòng)事務(wù)代理公司、人才評(píng)價(jià)公司、培訓(xùn)公司等HR服務(wù)提供商的電子商務(wù)服務(wù)。3.實(shí)現(xiàn)人力資源管理的B2C。讓員工和部門(mén)經(jīng)理參與企業(yè)的人力資源管理，體現(xiàn)HR部門(mén)視員工為內(nèi)部顧客的思想，建立員工自助服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)辟全新的溝通渠道，充分達(dá)到互動(dòng)和人文管理。

“e-HR”的“e”體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源管理流程化與自動(dòng)化。

2.實(shí)現(xiàn)人力資源管理的B2B。

3.實(shí)現(xiàn)人力資源管理的B2C。

顯然，對(duì)于中國(guó)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和環(huán)境來(lái)說(shuō)，我們離人力資源管理的e化還有一端漫長(zhǎng)的路要走。當(dāng)然，這并不排除一些在華的跨國(guó)公司早就實(shí)現(xiàn)了“e-HR”。分析中國(guó)達(dá)到成熟的“e-HR”所需要的環(huán)境和條件，我們認(rèn)為應(yīng)該有以下幾點(diǎn)：1.大部分企業(yè)已經(jīng)脫離初級(jí)的經(jīng)營(yíng)階段，內(nèi)部管理制度建立并且得以理順，現(xiàn)代人力資源管理的意識(shí)得到普及，普遍重視人力資源管理。2.人力資源系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)和HR軟件產(chǎn)品的不斷發(fā)展。可以說(shuō)人力資源軟件產(chǎn)品的出現(xiàn)和繁榮發(fā)展是“e-HR”的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。3.出現(xiàn)一大批適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的人力資源管理從業(yè)者，人們不再對(duì)人力資源感到陌生，人力資源管理的思想和水平得到提升。4.政府的宏觀(guān)人力資源開(kāi)發(fā)環(huán)境和系統(tǒng)成熟，各種勞動(dòng)人事方面的法規(guī)政策和規(guī)章制度趨于完善，在人才的觀(guān)念上關(guān)注新的人力資源的思想，并實(shí)現(xiàn)了國(guó)家人力資源開(kāi)發(fā)的信息化。5.人力資源服務(wù)提供商市場(chǎng)成熟。人力資源管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有成熟的HR服務(wù)提供商，從整體人力資源咨詢(xún)、工作分析、組織設(shè)計(jì)、招聘、甄選、面試、到評(píng)估、培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)、福利、激勵(lì)與企業(yè)文化建設(shè)等。6.人力資源的研究得到重視。對(duì)人力資源管理領(lǐng)域的不斷觀(guān)察、總結(jié)和研究是人力資源不斷向前發(fā)展的思想源泉。

HR軟件在人力資源管理e化中的發(fā)展

可以說(shuō)在人力資源管理最終走向網(wǎng)絡(luò)化的過(guò)程中，HR軟件產(chǎn)品走過(guò)了四個(gè)階段。第一個(gè)階段是勞資、人事的部分功能附屬在財(cái)務(wù)軟件、ERP等系統(tǒng)之中，人事和勞資的小部分得到關(guān)聯(lián)；第二個(gè)階段是人事和勞資開(kāi)始從其他系統(tǒng)中凸現(xiàn)出來(lái)，行政人事工作實(shí)現(xiàn)了部分的無(wú)紙化，系統(tǒng)可以進(jìn)行檔案管理、人事統(tǒng)計(jì)、薪資計(jì)算等，市場(chǎng)上開(kāi)始出現(xiàn)獨(dú)立開(kāi)發(fā)的HR軟件產(chǎn)品；第三個(gè)階段是人力資源管理實(shí)現(xiàn)了全面的無(wú)紙化、并與企業(yè)其他系統(tǒng)進(jìn)行集成和關(guān)聯(lián)，人力資源管理實(shí)現(xiàn)了很大程度的自動(dòng)化，市場(chǎng)上出現(xiàn)更多的獨(dú)立的HR軟件開(kāi)發(fā)商；第四個(gè)階段是“e-HR”所需要的HR軟件產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)化使HR軟件發(fā)揮了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的獨(dú)特魅力，使HR部門(mén)從繁雜的行政性業(yè)務(wù)中抽身出來(lái)，從而有時(shí)間考慮企業(yè)人力資源的發(fā)展策略，改善HR從業(yè)者的形象。（CIO時(shí)代網(wǎng)）