網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識：成長為高級網(wǎng)管的必備知識

　　網(wǎng)絡(luò)管理員是網(wǎng)絡(luò)時代不可缺少的職業(yè)之一，如何能成為一個好的網(wǎng)絡(luò)管理員呢，首先要了解的就是網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識。

　　做為管理員首先必須要知道網(wǎng)絡(luò)到底是什么？其實網(wǎng)絡(luò)就是一個系統(tǒng)，是一個利用通訊設(shè)備和線路將地理位置不同的、功能獨(dú)立的多個計算機(jī)系統(tǒng)互連起來，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件(即網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、信息交換方式及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)的功能最主要的表現(xiàn)在兩個方面：一個是實現(xiàn)硬件資源和軟件資源的共享；二就是能夠讓用戶通過這個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換。而網(wǎng)管對這個部分需要做的就是提供更多、更好的服務(wù)給用戶，讓用戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)提高工作效率！

　　如果要當(dāng)網(wǎng)管，建議你先學(xué)習(xí)下面列出的這些網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識：

      1、什么是網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)？拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分為總線型、星型、環(huán)型、網(wǎng)狀等，每種的含義是什么？怎么組建？

      2、各種協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)的基本配置方法？比如說TCP/IP、AppleTALK等協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)。

      3、要熟悉常見的各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，比如服務(wù)器、工作站(包括終端)、交換機(jī)、防火墻等等。最基本的，你應(yīng)該掌握安裝、調(diào)試方法，后期的維護(hù)也是網(wǎng)管必修的一課。

　 　 總的來說網(wǎng)絡(luò)管理員的工作內(nèi)容有三個方面：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。比如說剛剛開始的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組建(網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞慕Y(jié)構(gòu)、物理硬件的選擇以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的選擇)；然后就是網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)(企業(yè)郵局建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)FTP站點(diǎn)、BBS平臺以及VPN網(wǎng)絡(luò)的建立)；或者還有網(wǎng)絡(luò)的硬、軟件升級。當(dāng)然還要包括每天必須進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)故障檢測和維修(包括硬件和軟件)，網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)和管理。

　　從這里可以了解到，要當(dāng)一個網(wǎng)管的話，對網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識了解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。更重要的是堅韌的毅力和不屈不折的精神，面對困難要勇于向前披荊斬棘。還有在平時的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中不斷的積累網(wǎng)絡(luò)問題解決的經(jīng)驗。

      一個合格網(wǎng)絡(luò)管理員的成長經(jīng)歷

　　隨著信息化進(jìn)程的飛速發(fā)展，組建網(wǎng)絡(luò)已成為每個現(xiàn)代企業(yè)的必經(jīng)之路。而在我國的大部分中小企業(yè)中，對網(wǎng)絡(luò)這一神奇工具的使用還非常有限，究其原因主要因為在這些企業(yè)中缺乏完整的管理思路和控制管理能力的網(wǎng)絡(luò)管理員。

　　網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識之網(wǎng)絡(luò)管理員工作范疇

　　網(wǎng)絡(luò)管理員的工作，簡單說就是專門為整個網(wǎng)絡(luò)的用戶提供服務(wù)。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)管理員也有不同的分工，在大公司和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中這種分工很明確，比如有設(shè)計規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)的，有管理網(wǎng)絡(luò)安全的……很系統(tǒng)，也很專業(yè)，要達(dá)到這樣的高度，需要有深入的理論基礎(chǔ)和豐富的實際經(jīng)驗作為保證。

　　然而在相對較小的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)的事情是從設(shè)計規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，管理服務(wù)器，到購買網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等所有與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的事情，經(jīng)常被作為“萬能人”來使用。所以說做這一行的挑戰(zhàn)是很大的，是否能有長進(jìn)取決于自己。如果能夠一直堅持做下來，并且抓緊時間不斷補(bǔ)充新知識，最終還是可以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)管理的頂峰，成為網(wǎng)絡(luò)大師的。

　　網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識之網(wǎng)絡(luò)管理員工作如何開始

　　面對那么多的工作內(nèi)容，首先要理出主次先后。第一步就是要從了解操作系統(tǒng)出發(fā)，因為大部分時間我們都是在與各種操作系統(tǒng)打交道，如Windows、Linux、Unix和Mac OS都是需要涉及的。了解了這些操作系統(tǒng)的理論知識和操作方法還不夠，我們還必須具備解決問題的能力。這需要很強(qiáng)的操作能力和清晰的思路，你可以去網(wǎng)上看看討論區(qū)的文章，多動手處理實際問題。解決問題時不僅要知道解決之道，而且要學(xué)會去發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致問題的原因。

　　初試牛刀

　　下一步我們可以從管理一個5臺左右計算機(jī)的部門網(wǎng)絡(luò)開始，了解網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識，這個時候你可以參加一些認(rèn)證培訓(xùn)班，推薦參加MCSE的認(rèn)證培訓(xùn)，它會讓你對操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理甚而知識有更深一步的理解。需要注意的是，了解了名詞只是所需知識的一部分，重要的是在實際中如何運(yùn)用這些知識，實際操作對一個網(wǎng)絡(luò)管理員來說是非常重要的。

　　熟能生巧

　　接下來，我們需要到一個大一些的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長。一個50臺左右計算機(jī)的分公司網(wǎng)絡(luò)很合適，5臺左右的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理經(jīng)驗已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，你學(xué)習(xí)到的知識在這里可以得到一定程度的應(yīng)用。你會開始接觸新的硬件、小型網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和全新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建和管理等技術(shù)，并要管理每一個使用計算機(jī)的人，以及如何保證公司機(jī)密文件不會泄密、怎么保證服務(wù)器的安全和良好運(yùn)行；員工間如何實現(xiàn)郵件通訊等相對高級的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也提上了日程。

　　在這里，各種怪異的客戶端問題，常常令網(wǎng)絡(luò)管理員頭痛不止，你管理的服務(wù)器常會出現(xiàn)一些奇特的狀況。在剛開始的一個月里，你幾乎在和它們打一場戰(zhàn)爭，總有你解決不了的問題。重裝系統(tǒng)、重新配置成為了家常便飯。但也會慢慢發(fā)現(xiàn)能夠難住你的問題逐漸在變少，服務(wù)器好像變乖了，客戶端的故障解決都有道可尋了，下一個目標(biāo)，應(yīng)該是如何進(jìn)一步提高服務(wù)器的性能，提供更多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

　　更上一層樓

　　要想成為公司總部的網(wǎng)絡(luò)工程師，網(wǎng)絡(luò)管理員先要面對的將是分散在全國各地的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，所需解決的問題包括規(guī)劃和設(shè)計整個公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、各分公司之間的連接、和總部的連接、各分公司相互如何通訊、如何保證整個網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行、怎樣分配各分公司的老總和網(wǎng)絡(luò)管理員的權(quán)力和職能，如何控制公司的數(shù)據(jù)的安全等等。

　　當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)的控制，如監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的入侵、如何使計算機(jī)自動安裝上必需的軟件、如何在總部實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制各分公司的計算機(jī)、如何完全控制員工的計算機(jī)等也將成為網(wǎng)絡(luò)管理員日常的工作內(nèi)容。

　　網(wǎng)絡(luò)管理員網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識要點(diǎn)

　　上面是關(guān)于一些工作和學(xué)習(xí)的建議。下面列出了各個時期需要掌握的不同的知識點(diǎn)，供大家參考。

　　1、5臺左右計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

      ◆網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識：包括對網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識、分類及拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的理解；

      ◆網(wǎng)絡(luò)的搭建：網(wǎng)線制作及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連接，如何制作網(wǎng)線，布線的注意事項及網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備的互聯(lián)；

      ◆網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃：如何根據(jù)企業(yè)的環(huán)境和要求設(shè)計網(wǎng)絡(luò)、工程預(yù)算及規(guī)劃；

      ◆熟練使用和選擇常用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器；

      ◆如何安裝Windows操作系統(tǒng)；

      ◆安裝和配置網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：了解TCP/IP協(xié)議及其安裝、配置的方法，了解IP地址的分類、子網(wǎng)掩碼等知識，并知道如何與NWlink協(xié)議及蘋果協(xié)議互連；

      ◆實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接共享服務(wù)；

      ◆常見計算機(jī)硬件和軟件故障的診斷和排除的方法。

　　2、50臺左右計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)

      ◆服務(wù)器安裝和配置，客戶機(jī)的安裝和配置；

      ◆什么是域，及其實現(xiàn)方式，如何管理；

      ◆AD服務(wù)的基本思想及其主要的安裝及配置方法；

      ◆對象的創(chuàng)建與管理：用戶賬號及組賬號的功能、創(chuàng)建及管理方法；

      ◆DHCP的安裝及配置：理解DHCP的工作原理、功能、作用域的創(chuàng)建及管理、IP地址的保留、客戶端設(shè)置等；

      ◆懂得如何將現(xiàn)在常用的客戶機(jī)加入到域中；

      ◆DNS服務(wù)器的建立及管理、WINS服務(wù)的安裝和管理；

      ◆網(wǎng)絡(luò)功能的使用及常用管理操作；

      ◆共享資源的建立及DFS的使用：建立共享資源的方法，如何設(shè)置權(quán)限設(shè)置、加密及對DFS的了解；

      ◆網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的安裝與使用；

      ◆數(shù)據(jù)的備份和還原，安裝和配置郵件服務(wù)器，實現(xiàn)郵件收發(fā)；

      ◆組策略及其應(yīng)用：如何安裝、配置和使用遠(yuǎn)程桌面，如PC Anywhere等；

      ◆網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)視及故障排除，熟練使用事件查看器及排除網(wǎng)絡(luò)故障的一些常用工具，控制和監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)行為；
  
      ◆熟練配置連接到Internet的各種連接方法：能夠配置虛擬專用網(wǎng)(VPN)，并且能夠使用各種方式實現(xiàn)共享網(wǎng)絡(luò)連接，懂得如何配置路由與遠(yuǎn)程訪問，配置NAT通過撥號連接、ADSL或ISDN上網(wǎng)，或者是使用各種代理軟件，如ISA等實現(xiàn)企業(yè)共享上網(wǎng)的功能；

      ◆理解防火墻概念，熟練安裝和配置Proxy、ISA等防火墻系統(tǒng)。

　　3、高級網(wǎng)絡(luò)工程師

      ◆對網(wǎng)絡(luò)有更深入的了解，包括對網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識、分類及拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的理解；深入了解網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，需要對各層的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有深入了解；

      只有充分掌握網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識，才能夠熟練處理各種因素引起的網(wǎng)絡(luò)問題，對將要發(fā)生的問題有預(yù)見性，事先做好各種預(yù)防措施，使工作達(dá)到事半功倍的效果。

【推薦閱讀】

◆IT運(yùn)維管理專區(qū)

◆解析IT運(yùn)維管理與BSM：IT部門的ERP

◆IT運(yùn)維管理系統(tǒng)是IT運(yùn)維部門績效考核的關(guān)鍵

◆BTIM運(yùn)維管理核心思想淺析

◆網(wǎng)管軟件專區(qū)