“別人家”的OA系統(tǒng)是如何成功的？

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很多人已經(jīng)知道OA協(xié)同辦公系統(tǒng)在處理基礎(chǔ)工作上高效，因此OA客戶市場規(guī)模急速膨脹，并以高復合增長率持續(xù)擴容。在此繁榮的背景下，我們卻看到一個慘不忍睹的數(shù)字：OA軟件項目成功率不足50%。這意味著每2個OA項目中就有一個是失敗的，每10家OA客戶中有5家是徒勞無功的，每100個OA系統(tǒng)中有50個是運行不起來的……那么剩下的一半，他們是如何成功的呢？

一、選對產(chǎn)品

就像找到合適的人才能好好過日子，找到合適的OA才能好好使用。這里我們說找到合適的，而不是找到最好的，因為所謂最好的也許并不適合你。具體到該如何選人，價格、功能、外觀、特色等等都可能成為左右最終選擇的因素，而其中必然有一個因素起主導作用，如何選擇和把握這一主導因素是選型OA的關(guān)鍵，最起碼這個主導因素是出于解決實際需求考慮的，以防舍本逐末、本末倒置的選型造成的OA項目失敗。

二、領(lǐng)導表率

即使大家都明白OA的好，但領(lǐng)導起不到表率作用，OA系統(tǒng)也是很難用起來的，無數(shù)失敗的OA案例癥結(jié)在此。OA是全員應用的基礎(chǔ)管理軟件，工作流是其核心應用，而工作流程的最終節(jié)點往往是組織領(lǐng)導，領(lǐng)導的懈怠將直接影響整個OA系統(tǒng)的使用效果。

相反，在成功的OA案例中，無一不是得到了領(lǐng)導的大力支持。甚至有部分企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較復雜，涉及到非常多的邏輯判斷，實施難度相對較大。但由于得到了領(lǐng)導的大力支持，因而從需求整理、流程制作到系統(tǒng)培訓的過程都得到了客戶的積極配合，梳理出數(shù)百條復雜的流程，不僅推動了OA系統(tǒng)的成功上線，更在上線后得到快速退過，極大地提高了日常工作效率。

三、做好功課

最后，OA系統(tǒng)成功要做好功課，OA用戶應該做好功課。在一個成功的OA項目中，OA廠商擔當?shù)耐皇鞘卤毓H的保姆式角色，而是授人以漁的導師角色，而作為接受方，OA用戶做好功課能夠在系統(tǒng)實施與實際應用中達到事半功倍的效果。

所謂做功課，就是要盡可能了解自己的OA系統(tǒng)，自己做系統(tǒng)的主人，而不是凡事靠廠商、事事求人。真正意義上成功使用OA系統(tǒng)的企業(yè)，都是因為客戶方應用管理員明白實際工作與OA系統(tǒng)結(jié)合的重要性，積極配合OA廠商的實施培訓，制作出的流程使用率非常高。

從以上三點我們可以得出這樣的結(jié)論：他們的OA系統(tǒng)之所以成功是因為他們經(jīng)過了理性地選型、自上而下的推廣，然后成為了OA系統(tǒng)的主人。