2008年協(xié)同辦公軟件市場回顧綜述

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2008年協(xié)同辦公軟件市場回顧綜述1

【提要】在供需剪刀差和金融海嘯的雙重影響下，2008協(xié)同辦公市場整體出現(xiàn)了上沖回落的調(diào)整態(tài)勢。但值得關(guān)注的是，近80%的中國百強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)開始應(yīng)用協(xié)同辦公推進(jìn)決策現(xiàn)代化，協(xié)同已成為管理必需品。金融危機(jī)之下，越來越多的企業(yè)也意識到，要通過武裝一套系統(tǒng)來降低成本、提升效率、加強(qiáng)控制，細(xì)化管理，如果協(xié)同辦公廠商可以把握這個(gè)機(jī)遇，2009危機(jī)之年，也未必一定前景慘淡。

一、市場沖高回落：用戶數(shù)增速超過銷售額增速

對于協(xié)同軟件2008年的走勢，早就有分析機(jī)構(gòu)在3年前便做出了預(yù)測，認(rèn)為協(xié)同軟件2008年市場總額將達(dá)到19.26億元。而另外一家咨詢機(jī)構(gòu)也認(rèn)為，2008年中國協(xié)同軟件市場份額將達(dá)19.45億元，在這一點(diǎn)上，雙方達(dá)成了共識。

而從微觀角度驗(yàn)證，2008年各大廠商的銷售人員喜憂參半，雖然用戶數(shù)量增長態(tài)勢喜人，但銷售額增長卻沒有前兩年那么迅猛，全年出現(xiàn)沖高回落的調(diào)整走勢，平均增幅在20%左右。

分析銷售額跑不贏用戶增速的主要原因，一是由于金融海嘯，令10月份后的回款數(shù)額和速度都有所下降，另外則是由于市場的高速增長吸引了競爭者加入，供應(yīng)方力量增加過快，銷售單價(jià)有所下降。

二、競爭加?。荷舷掠握蠎B(tài)勢明顯，格局多元化

OA（辦公自動(dòng)化）和BI（商業(yè)智能）是協(xié)同的上下游，然而，2008年的邊界卻日益模糊。

一方面，眾多小型廠商開始突破原有OA的局限，紛紛加入到協(xié)同辦公陣營。另外一方面，大型企業(yè)也不失時(shí)機(jī)地推出了協(xié)同辦公套件，如微軟、IBM、甚至硬件廠商也以統(tǒng)一通訊的名義開始部分涉足這個(gè)市場。

傳統(tǒng)協(xié)同廠商可謂夾縫中求生存，好在用戶的關(guān)心點(diǎn)仍然以易用性、服務(wù)、穩(wěn)定性、功能來排列，傳統(tǒng)協(xié)同廠商在與中國用戶的耦合度、渠道分布上已經(jīng)形成了明顯優(yōu)勢，仍然具有較強(qiáng)競爭力。但競爭格局已經(jīng)明顯多元化。

三、市場投入加大：概念普及依然主導(dǎo)，反向營銷耳目一新

競爭者的加入令廣告和媒體興高采烈，協(xié)同市場的廣告整體投入加大，但仍然以概念普及和理念宣貫較多。金和等廠商亦首次涉足電視廣告，一度吸引眼球，但廣電媒介對現(xiàn)金流會(huì)造成很大壓力。ERP、協(xié)同均屬于長期應(yīng)用，如速達(dá)等廠商也以廣告行銷一度出頭但曇花一現(xiàn)，從企業(yè)選型角度來說仍需慎重考慮。相比而言，海外廠商如IBM、微軟等廠商的廣告投放則顯得更加成熟與穩(wěn)重，通過行業(yè)媒體和會(huì)議來吸引受眾。

從網(wǎng)絡(luò)營銷的投入看，各家均有很大力度地加強(qiáng)，令百度和GOOGLE大賺。

全年來看，用友致遠(yuǎn)的用戶交流會(huì)推廣模式，打破了傳統(tǒng)的單向教育宣貫洗腦的做法，令人想起WIKI經(jīng)濟(jì)學(xué)，可謂耳目一新。而新銳國際亦對中小企業(yè)啟動(dòng)了千元試用一年的計(jì)劃，孵化式體驗(yàn)銷售模式頗有新意。