國內(nèi)售后服務(wù)最好的OA辦公系統(tǒng)軟件公司

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　　泛普軟件常見問題解答

　　1：軟件售后服務(wù)期限是多久?答：自購買完成后，免費(fèi)售后服務(wù)一年，一年后暫未收費(fèi)。

　　2：能否支持自定義表單?答：本軟件完全支持自定義表單、自定義工作流，動(dòng)態(tài)審批流程，客戶可完全自定義。

　　3：安裝需要什么樣的環(huán)境?答：IIS+.Net2.0框架即可，數(shù)據(jù)庫采用MS SQL SERVER。

　　4：軟件系統(tǒng)現(xiàn)在什么價(jià)格?答：請(qǐng)?jiān)敿?xì)提出您所需要購買的版本，或者直接聯(lián)系對(duì)應(yīng)客服獲取。

　　服務(wù)類別服務(wù)職責(zé)聯(lián)系方式

　　購買咨詢軟件價(jià)格及購買咨詢

　　OA系統(tǒng)軟件功能咨詢

　　代理商及OEM政策咨詢

　　售后服務(wù)售后安裝實(shí)施

　　軟件使用說明與咨詢

　　常用問題解答

　　軟件配置、參數(shù)設(shè)置等

　　二次開發(fā)技術(shù)合作、OEM開發(fā)

　　技術(shù)支持、二次開發(fā)、定制開發(fā)

　　功能修改、定制需求

　　升級(jí)需求提供、截圖等

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng) OA辦公系統(tǒng)售后服務(wù)條款

　　1.客戶購買后開始計(jì)算，提供一年的免費(fèi)維護(hù)、技術(shù)支持、二次開發(fā)指導(dǎo)、安裝實(shí)施、數(shù)據(jù)庫配置、以及其他相關(guān)的售后服務(wù)。

　　2.提供7*24小時(shí)內(nèi)的服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)。工作日2小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng)解決，非工作日24小時(shí)快速解決。

　　3.軟件在正常使用期間損壞，給予免費(fèi)更換、免費(fèi)調(diào)試。

　　4.系統(tǒng)管理員可隨時(shí)參加由公司舉辦的定期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。

　　5.指導(dǎo)系統(tǒng)管理員進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、定制和實(shí)施，以便更好地發(fā)揮系統(tǒng)功能優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，協(xié)助系統(tǒng)管理。

　　6.診斷各種故障，制定維護(hù)和故障處理方法，協(xié)調(diào)并解決系統(tǒng)日常維護(hù)及管理期間出現(xiàn)的各種問題。

　　7.對(duì)系統(tǒng)涉及到的軟、硬件及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提供技術(shù)支持，以便能及時(shí)幫助系統(tǒng)管理員排除可能產(chǎn)生的問題和故障。

　　8.提供產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)，涉及到不同版本或者不同系統(tǒng)間的升級(jí)、調(diào)換等，可添加對(duì)應(yīng)客服實(shí)際解決，簽訂附加合同。

　　9.軟件在客戶實(shí)際使用中，隨著客戶需求的變化，佰鼎科技可以為客戶提供二次開發(fā)服務(wù)，客戶可以根據(jù)實(shí)際情況聯(lián)系客服專員簽訂附加合同。

　　*注：其他售后服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)實(shí)際需要，由客戶方提出，我公司安排專人解決。

　　泛普軟件致力于企業(yè)信息化建設(shè)、OA辦公系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)；以上表明我們成為國內(nèi)最好的OA辦公系統(tǒng)廠家及售后服務(wù)最好的公司