成本管理：基于活動的軟件項目成本管理

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　　一、軟件項目成本管理的重要性

　　自20世紀80年代開始，一些學(xué)者對軟件開發(fā)產(chǎn)業(yè)進行分析。美國學(xué)者瓊斯(Jones)認為，軟件開發(fā)項目的成功率非常低，軟件開發(fā)具有高度的不可預(yù)知性，只有大約10%的項目在最初成本估算下成功交付使用。貝克、墨非和費舍爾(Baker，Murphy and Fisher)經(jīng)過對650個項目的研究，將影響項目的因素分為失敗因素、成功因素和同時影響項目失敗和成功的因素三類。其中，用正確的項目初始成本估算方法是同時影響項目失敗和成功的一個重要因素。與此同時，英國學(xué)者達非和托馬斯(Duffy and Thomas)在研究中也提出，在導(dǎo)致項目失敗的九個主要因素中，計劃水平的低下和不適當?shù)某杀绢A(yù)算方法是非常重要的兩個。

　　斯坦迪什集團公司(standish Group Interna-tional Inc.)從1994年開始每兩年對全球超過15000個IT項目的成功與否進行統(tǒng)計和分析后指出，項目進度未按預(yù)期完成或項目成本超預(yù)算的比率基本保持在46%～53%之間，這對于項目開發(fā)者來說是一個很糟糕的比率。造成項目完全失敗或不能按計劃完成的最主要原因是成本超支。項目最終實際成本平均相當于期初預(yù)測成本的189%。由此可見，成本管理不論是對軟件開發(fā)項目前期確定還是后期控制都是至關(guān)重要的，它是決定一個項目成功與否的關(guān)鍵因素。

　　二、基于活動的成本管理的理論含義

　　項目成本的發(fā)生是因為消耗或占用了資源，這些資源的成本就是項目的成本，而項目是通過其發(fā)生的活動來消耗或占用這些資源的，因此活動才是形成項目成本的最直接的原因。在對項目的成本確定和控制時，以活動作為計量基準成為必然?；诨顒拥暮x就是在項目成本管理中以活動為核心，分析和確定一個項目全過程中的所有具體活動，并對其進行有效的成本確定和控制?；诨顒拥捻椖砍杀敬_定和控制方法具有目的性、階段性和可計量性。項目管理者聯(lián)盟

　　1.在基于活動的項目成本確定和控制方法中，所有的項目活動都是為實現(xiàn)既定的目標服務(wù)的，所有的活動都是為完成項目這一具體“產(chǎn)品”的目的和要求服務(wù)的，因此基于活動具有明確的目的性。

　　2.在基于活動的項目成本確定和控制方法中，所有的項目活動都可以劃分成若干階段去實現(xiàn)，每個階段的活動內(nèi)容和步驟都可以用階段性成果作為自己的里程碑。這些階段性成果匯集成整個項目的最終成果，因此基于活動具有一定的階段性。

　　3.在基于活動的項目成本確定和控制方法中的活動是消耗資源的基礎(chǔ)，是計算成本的可靠依據(jù)，因此它必須是可計量的，只有這樣才能準確確定項目的成本，并制定出可比較控制標準，才能合理有效地控制項目成本。

　　三、傳統(tǒng)軟件項目成本管理方法的缺陷項目經(jīng)理圈子

　　隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，軟件開發(fā)項目發(fā)生了很大變化，客戶的需求越來越模糊，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，項目的開發(fā)周期越來越短。因此，大部分的傳統(tǒng)成本管理方法不再適應(yīng)現(xiàn)有軟件項目特點，已經(jīng)不能準確估算出項目的開發(fā)成本。

　　1.與其他項目不同，人是軟件項目中最為重要的因素，那些依賴系統(tǒng)特性而非人工活動的估算模型因為摒棄了“人”這個因素，過度依賴開發(fā)系統(tǒng)，而導(dǎo)致對項目成本的估算產(chǎn)生較大偏差。

　　2.隨著軟件項目的規(guī)模變大，復(fù)雜程度變高以及復(fù)用技術(shù)的日趨完善，需求分析、設(shè)計、測試等工作在整個軟件項目開發(fā)周期中所占的比重越來越高，因此，那些主要依賴代碼行對軟件項目成本進行估算的模型，顯然不能準確估算出現(xiàn)代軟件項目的成本。

　　3.傳統(tǒng)的分析-設(shè)計-編碼-測試-安裝-維護的瀑布式流程已經(jīng)不再流行，取而代之的是RAD、原型(Prototype)等“輕”開發(fā)方法，但是傳統(tǒng)成本估算模型并沒有因此而發(fā)生更新，因此它們不能適應(yīng)這種變化。

　　4.目前流行的軟件成本估算方法并沒有很好地與采用基于構(gòu)件的復(fù)用開發(fā)技術(shù)的軟件項目相匹配。盡管一些傳統(tǒng)軟件成本估算工具在擴展項目經(jīng)驗數(shù)據(jù)上有很多進步，但它們?nèi)圆荒軠蚀_估算一個現(xiàn)代項目的剖面圖。

　　5.從項目管理者的角度而言，已有估算模型和方法具有的一般特征包含了一些明顯缺陷，如未考慮資源的組合成本，不能明確提供開發(fā)活動成本，沒有考慮風(fēng)險事件對成本的影響，輸入?yún)?shù)復(fù)雜而難以理解，無法根據(jù)組織的特征調(diào)整估計率等等。

　　6.由于競爭的加劇，軟件項目成本的控制變得更加重要，因此項目管理者對整個項目周期的成本控制提出了更加嚴格的要求。而傳統(tǒng)成本模型雖然在實踐中已經(jīng)被接受和使用，但這些模型主要是針對軟件項目成本確定而對項目成本的控制規(guī)定甚少。因此從項目管理角度出發(fā)，這些模型缺少了成本管理中重要的組成部分，使得這些模型和方法不能對項目成本進行有效管理。

　　7.現(xiàn)代軟件項目中間接費用和直接人工費比例上升。1955年，上述兩種成本的比率是15:85，1995年達到85:15，而且近幾年這一比例還在逐漸升高。這一現(xiàn)象充分說明，間接費用在軟件開發(fā)項目成本中所占比例越來越高。因此，傳統(tǒng)的以人工工時或機時作為成本分配標準的方法已不再適應(yīng)目前軟件項目的成本估算要求。