櫥柜行業(yè)競爭白熱化 拓展服務尋覓空間

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摘要：中國大大小小櫥柜企業(yè)上千家，老百姓叫得出名兒的只有那么幾家，提高品牌意識，成為推動櫥柜業(yè)發(fā)展的另一目標。雖然魚龍混雜，但是并不意味著櫥柜行業(yè)的整體競爭熱度得到了緩解。 “中國櫥柜市場很大，但真正做大     中國大大小小櫥柜企業(yè)上千家，老百姓叫得出名兒的只有那么幾家，提高品牌意識，成為推動櫥柜業(yè)發(fā)展的另一目標。雖然魚龍混雜，但是并不意味著櫥柜行業(yè)的整體競爭熱度得到了緩解。

    “中國櫥柜市場很大，但真正做大的企業(yè)并不多，別看科寶、海爾、圖騰寶佳的名聲不小，但年銷售額超過10億元的可能只有歐派一家。”中國建筑裝飾協(xié)會會長馬挺貴在3月3日的廚衛(wèi)工程委員會春季工作會上神情嚴肅地說，與家具企業(yè)動輒過億元相比，如何做大做強，擴大企業(yè)規(guī)模，是櫥柜業(yè)解決現(xiàn)狀的方式之一。但是更值得思考的是櫥柜品牌企業(yè)如何通過拓展服務尋求發(fā)展空間？

    24小時反應機制創(chuàng)造櫥柜業(yè)“空乘服務”標準

    在產(chǎn)品銷售前，歐派會為客戶免費提供專門編寫的《櫥柜消費指南》以及各種咨詢服務，增加消費者對櫥柜知識的了解，減少在購買產(chǎn)品前的時間、精力、物力支出，以確保購買到性價比更高的產(chǎn)品；在產(chǎn)品設計中，歐派獨有的“櫥柜設計集成系統(tǒng)”，可迅速生成個性化廚房效果圖，消費者可在專業(yè)設計師的指導下，選擇與自己個性及經(jīng)濟條件相適合的櫥柜產(chǎn)品，同時歐派還提供免費測量；在售后服務上，歐派建立了24小時反應機制，限時為消費者解決各類售后問題，定期回訪用戶，同時五年保修、終身維護的服務承諾也能讓客戶放心購買。

    金寶萊家居：7S服務就是總在您身邊

    “八包九免十保”

    八包：五年包修八項內容（臺面、柜體、門扇、抽屜、老手、鉸鏈、地腳、地腳線、電器及功能性配件除外）

    九免：免費咨詢、免費設計、免費送貨、免費搬運、免費安裝、免費清潔（僅限于安裝完畢后廚房保潔）、免費移裝、免費保修、免費保養(yǎng)（廚柜使用五年內免費上門維護廚柜、免費打磨、拋光臺面、免費更換門扇）

十保：十年質量使用保證

    雅泰廚柜：“廚”甲醛，“柜”在堅持

    雅泰廚柜一直站在櫥柜行業(yè)前端推崇綠色環(huán)保，產(chǎn)品品質與歐洲同步，環(huán)保標準達到歐洲E1級，確保甲醛含量≤9mg／100g，是名副其實的“綠色”產(chǎn)品。

    雅泰廚柜柜體板采用無毒、防火、防潮的優(yōu)質復合材料，綠色環(huán)保，使用壽命長；同時雅泰還首家采用PVC防水柜，杜絕了因下水管漏水或下水道堵塞溢水造成水槽柜泡水變形等現(xiàn)象。

    另外，雅泰廚柜自主研發(fā)的精密烤漆技術，已實現(xiàn)門板連續(xù)浸泡200小時不漲水不變形，是國內唯一“不怕水”的櫥柜門板。公司所采用的人造石臺面選用進口名牌產(chǎn)品，具有易清潔、高效抗菌、耐磨抗?jié)B透等性能，同時無任何放射性、無污染、綠色環(huán)保。