目標(biāo)績(jī)效

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　　如何利用最新的信息技術(shù)，構(gòu)建和完善一套現(xiàn)代化的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，開(kāi)展精細(xì)化的醫(yī)院績(jī)效管理，滿(mǎn)足智能醫(yī)院的管理需求，促進(jìn)公立醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展，是當(dāng)前醫(yī)院信息化建設(shè)的重要任務(wù)?？?jī)效管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要方式，旨在提高醫(yī)院資源(人、財(cái)、物)的利用效率，是實(shí)現(xiàn)智能醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的重要手段。醫(yī)院績(jī)效管理的過(guò)程包括制定計(jì)劃、考核評(píng)估、分析考核結(jié)果、進(jìn)一步提出改進(jìn)措施，以達(dá)到提高整個(gè)醫(yī)院資源利用效率的目的。

　　一、醫(yī)藥行業(yè)目標(biāo)績(jī)效管理存在的不足

　　1、績(jī)效管理的理念存在偏差。相關(guān)部門(mén)認(rèn)為績(jī)效管理就是績(jī)效考核，但并沒(méi)有上升到流程的高度來(lái)看待績(jī)效，所以往往只是做表面工作，最終流于形式。在實(shí)際工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)往往非常重視績(jī)效管理，人力資源部門(mén)也下大力氣推進(jìn)績(jī)效管理。而各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)績(jī)效管理了解不夠，總認(rèn)為績(jī)效管理是人力資源部門(mén)或者人事部門(mén)的事情。在這種思想的影響下，所有部門(mén)都對(duì)績(jī)效管理持消極態(tài)度。要改變員工的生存意識(shí)，首先要灌輸觀(guān)念，使他們認(rèn)識(shí)到管理的重要性;其次，對(duì)管理者進(jìn)行績(jī)效管理相關(guān)工具、方法和技能的培訓(xùn)，提高管理者的能力素質(zhì)和企業(yè)管理水平;再次，從企業(yè)文化建設(shè)入手，加強(qiáng)公司執(zhí)行力，讓各級(jí)管理者和員工逐步接受績(jī)效管理。

　　2、績(jī)效計(jì)劃制定不夠合理?？?jī)效計(jì)劃是領(lǐng)導(dǎo)和下屬充分討論在考核期內(nèi)應(yīng)該做什么工作，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，并形成契約的過(guò)程?？?jī)效計(jì)劃包括績(jī)效考核指標(biāo)和權(quán)重、績(jī)效目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，許多管理者更加重視績(jī)效考核，而對(duì)績(jī)效規(guī)劃重視不夠。

　　3、缺乏績(jī)效溝通和反饋機(jī)制。很多企業(yè)，由于自身原因，缺乏完整有效的績(jī)效管理體系，只重視績(jī)效考核而不重視績(jī)效管理的閉環(huán)管理。企業(yè)的管理者在績(jī)效考核結(jié)束后，并沒(méi)有真正落實(shí)績(jī)效反饋工作，認(rèn)為即使完成了績(jī)效考核，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表，計(jì)算績(jī)效得分也是非常錯(cuò)誤的。如果企業(yè)的績(jī)效考核不能通過(guò)有效的反饋?zhàn)寙T工了解自己的工作情況，員工找不到自己的工作定位，就不能有效糾正工作中存在的問(wèn)題，不利于企業(yè)工作效率的提高。

　　4、績(jī)效考核與激勵(lì)措施脫節(jié)。在企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中，由于企業(yè)內(nèi)部的各種原因，獎(jiǎng)金制度不科學(xué)，沒(méi)有按照貢獻(xiàn)大小對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)或懲罰，導(dǎo)致考核結(jié)果與薪酬脫節(jié)，員工積極性受到打擊，績(jī)效考核的作用和效果減弱。因此，企業(yè)應(yīng)完善與績(jī)效考核相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，將考核結(jié)果與員工成長(zhǎng)相結(jié)合，采用工資獎(jiǎng)金與績(jī)效工資相結(jié)合的方式;將員工考核制度化、規(guī)范化，進(jìn)一步完善薪酬收入分配方式，打破大鍋飯平均主義，拉大收入差距，降低固定收入比例，提高獎(jiǎng)勵(lì)浮動(dòng)工資比例，讓員工意識(shí)到績(jī)效與自身經(jīng)濟(jì)利益息息相關(guān)。

　　5、績(jī)效管理信息不足。全員績(jī)效管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣、人數(shù)多、術(shù)語(yǔ)雜。在設(shè)定指標(biāo)時(shí)，需要大量的訪(fǎng)談和反復(fù)確認(rèn)。在日常工作中及時(shí)收集和記錄各級(jí)人員的表現(xiàn);評(píng)估結(jié)果時(shí)需要對(duì)大量評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉分析;面試時(shí)提供各種考試成績(jī)。在紙筆模式下，各級(jí)員工和人力資源部門(mén)要花費(fèi)大量的精力來(lái)收集考核數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)復(fù)核和計(jì)算分析。

　　二、泛普軟件績(jī)效管理軟件的功能

　　1、戰(zhàn)略目標(biāo)分解

　　績(jī)效管理軟件支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解，可以在線(xiàn)拆分戰(zhàn)略任務(wù)至各個(gè)部門(mén)，并形成部門(mén)及員工的工作任務(wù)與計(jì)劃。根據(jù)部門(mén)與員工的工作任務(wù)及計(jì)劃，可以進(jìn)一步制定績(jī)效考核方案。

　　2、績(jī)效方案制定

　　在系統(tǒng)中拆分工作任務(wù)后，根據(jù)部門(mén)及員工的工作計(jì)劃來(lái)制定績(jī)效考核方案。根據(jù)員工具體的工作情況選擇合適的考核工具，制定任務(wù)周期階段的考核指標(biāo)，進(jìn)一步設(shè)定各項(xiàng)工作的考核工具、權(quán)重、分值、考核關(guān)系、強(qiáng)制分布、監(jiān)督小組等內(nèi)容。(詳細(xì)功能內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)此查看績(jī)效考核系統(tǒng))

　　3、考核過(guò)程跟蹤

　　對(duì)績(jī)效考核全過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和反饋，通過(guò)戰(zhàn)略績(jī)效檢視數(shù)據(jù)圖表可以實(shí)時(shí)查看績(jī)效達(dá)成進(jìn)度，以及關(guān)鍵事件達(dá)成監(jiān)控。績(jī)效跟蹤從績(jī)效方案制定到最終考核結(jié)果分析均能夠進(jìn)行介入與反饋。

　　4、考核結(jié)果評(píng)分

　　績(jī)效管理軟件采取“員工自評(píng)+上級(jí)評(píng)分”的方式進(jìn)行考核結(jié)果評(píng)分，同時(shí)也支持第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)導(dǎo)入來(lái)完成自動(dòng)結(jié)果評(píng)分。目前較為普遍的方式是自評(píng)和上級(jí)評(píng)分，適用于事務(wù)性工作占比較大的崗位考核評(píng)分。

　　5、績(jī)效分析與溝通

　　針對(duì)于部門(mén)及員工的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)看板顯示，同時(shí)與戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，了解戰(zhàn)略進(jìn)度情況，同時(shí)幫助校正各部門(mén)及員工的績(jī)效考核目標(biāo)。同時(shí)，系統(tǒng)支持根據(jù)績(jī)效結(jié)果數(shù)據(jù)對(duì)部門(mén)及個(gè)人發(fā)起績(jī)效溝通，設(shè)定溝通地點(diǎn)、方式、時(shí)間等信息，并記錄溝通內(nèi)容，形成下一階段的改善計(jì)劃，幫助其進(jìn)行績(jī)效改善。

　　三、好用的績(jī)效管理軟件推薦

　　泛普軟件是一款為企業(yè)提供績(jī)效管理系統(tǒng)的平臺(tái)，它可以幫助企業(yè)完成銷(xiāo)售數(shù)據(jù)信息采集，實(shí)現(xiàn)快速、精準(zhǔn)、高效的績(jī)效管理和獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放。它設(shè)計(jì)了績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，為提高員工工作積極性提供鋪墊作用。

　　1、績(jī)效管理流程的一致性

　　通過(guò)績(jī)效管理的系統(tǒng)化，每個(gè)相關(guān)人員和組織的評(píng)價(jià)流程更加規(guī)范，不會(huì)因?yàn)槟承┨厥庠蚨股俨糠秩擞性u(píng)判標(biāo)準(zhǔn)差異化的情況出現(xiàn)。

　　2、客觀(guān)地評(píng)判績(jī)效的優(yōu)劣

　　績(jī)效管理軟件能夠通過(guò)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)來(lái)跟蹤每位員工的績(jī)效，透明的績(jī)效管理軟件將清楚地顯示哪些員工在同等的條件基礎(chǔ)上做得更好，以此來(lái)發(fā)掘潛在的優(yōu)秀員工，同時(shí)也可以幫助到那些在績(jī)效平均水平之下的員工做好相應(yīng)的調(diào)整。

　　3、提高員工的積極性

　　企業(yè)績(jī)效管理軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化系統(tǒng)審核比手動(dòng)審核更加客觀(guān)，因此員工將更加重視他們的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，積極尋找工作中不足的地方，并加以改進(jìn)。這對(duì)提高員工工作的積極性以及團(tuán)隊(duì)士氣很有幫助。

　　4、節(jié)省時(shí)間

　　通過(guò)績(jī)效管理軟件管理績(jī)效，免除了痛苦的文書(shū)工作，相關(guān)的評(píng)估內(nèi)容和結(jié)果可以更快地填寫(xiě)、處理和反饋，為企業(yè)管理者及員工節(jié)省了大量的時(shí)間。

　　績(jī)效管理軟件是管理組織和員工績(jī)效的系統(tǒng)。系統(tǒng)就像是為企業(yè)的各種管理系統(tǒng)搭建了一個(gè)管理平臺(tái)。它是各個(gè)管理體系的紐帶，通過(guò)它可以驗(yàn)證各個(gè)管理體系的運(yùn)行效果。現(xiàn)在越來(lái)越多的公司都在摒棄手工紙等低效的方法來(lái)評(píng)估員工的績(jī)效。越來(lái)越多的企業(yè)選擇使用績(jī)效管理軟件，可以實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的一致性，簡(jiǎn)化績(jī)效管理流程，為醫(yī)藥企業(yè)節(jié)省寶貴的時(shí)間。