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執(zhí)行力是策略成功的關(guān)鍵
在策略制定后進入運行時間時,須有適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)與控制系統(tǒng),方能有效地執(zhí)行策略:
1、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計與調(diào)整:組織結(jié)構(gòu)的基本設(shè)計因素是分工與整合,分工是指分配組織的決策權(quán),即是組織架構(gòu)的垂直分工。除此,組織須決定各功能層級的工作人員與其所應(yīng)負擔(dān)的權(quán)責(zé),這是所謂的水平分工;并整合公司在運作時各部門間的協(xié)調(diào)合作,譬如產(chǎn)銷部門間彼此的協(xié)調(diào)合作。
2、組織文化是組織成員共同認(rèn)定的價值觀與規(guī)范,它會影響公司成員日常運作的基本思維方式。例如日本公司的組織文化與歐美公司差異甚大,日本公司強調(diào)團隊精神,而歐美公司的個人英雄主義較強(方針管理與目標(biāo)管理的運作機制便因此而有所差異)。企業(yè)文化通常受創(chuàng)辦人的經(jīng)營理念影響力很大,其理念會直接影響組織的結(jié)構(gòu)、運作方式、高階團隊的組成方式,進而造成所謂的“組織文化”或“企業(yè)文化”。 除了企業(yè)文化的執(zhí)行面考慮外,通常結(jié)構(gòu)愈復(fù)雜,分工與整合程度會愈精密,成本浪費也愈高。因此,為求高組織運作績效,在各階層如何設(shè)計一套適當(dāng)?shù)目刂浦贫龋屆恳浑A層的所有人員在執(zhí)行時有所遵循,包括:財務(wù)控制、目標(biāo)管理、績效管理及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等方式,這些控制準(zhǔn)則可互相整合,同時應(yīng)用于控制系統(tǒng)中,以提升控制的完整性與嚴(yán)謹(jǐn)性。當(dāng)然除了上述這些問題外,不可忽視的議題,便是設(shè)計一套能適當(dāng)激勵員工的策略性獎酬制度,包括個人酬償制度與團體獎金制度,予以提升員工工作士氣,并有利企業(yè)爾后發(fā)展人才之所需。
3、策略擬定時點:策略的擬定時間可為周(定)期性的,例如每三年到五年一次;或是臨時性的,即發(fā)生了一些沒有預(yù)期到的事件,須實時反應(yīng),因此快速地擬定了新的策略。例如為因應(yīng)外部環(huán)境的突然發(fā)生,而快速擬定因應(yīng)的策略,這種策略的優(yōu)先性高于周期性的策略。此外,公司在每一年的編列預(yù)算過程中,也要依這種控制制度進行策略執(zhí)行的稽查,以進行策略的調(diào)整。
執(zhí)行力:策略成功的關(guān)鍵因素
執(zhí)行力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的首要工作;執(zhí)行力也是一種紀(jì)律,是策略的根本。經(jīng)濟學(xué)家約翰.凱曾說:“競爭的優(yōu)勢,并不在于你知道如何做好事情,在于您是否具備做好這些事情的執(zhí)行力”;也就是執(zhí)行力必須成為組織文化的核心成份,執(zhí)行力是整合人員、策略、營運等核心流程,是所有策略落實的關(guān)鍵。
臺大教授湯明哲的觀察發(fā)現(xiàn),一間企業(yè)的成功,30%靠策略,40%靠執(zhí)行力,其他因素占30%。顯示務(wù)實的執(zhí)行力,具有關(guān)鍵的影響力量。所以,包熙迪(L.Bossidy)與夏藍(R.Charan)在其所著《執(zhí)行力》一書即開宗明義揭示:“面對當(dāng)前全球與激烈競爭的時代,企業(yè)或政府組織最需要的不再是彩虹般的想象力,而是扎實果斷的執(zhí)行力”。惟有透過執(zhí)行力,所有“想法”才能變成“做法”;落實策略并提升競爭力,執(zhí)行力正是成功之關(guān)鍵因素。
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