職場新員工必須提高的職業(yè)素養(yǎng)

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Chapter 1：思維和意識
 

也許對于新員工來說，面臨的最大阻礙就是最缺乏工作經(jīng)驗，而對你最有用的經(jīng)驗其實是在最基層建立起來的，但是很多剛剛上任的人拿到厚厚一本SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程）手冊，就會覺得我只是流程的一部分，大家都在做操作性的東西，照著手冊象機(jī)器一般干活無聊辛苦且完全學(xué)不到什么，但是我可以告訴你，基層工作只是提供了一個環(huán)境，能否學(xué)到東西在于你自己，有沒有去發(fā)覺其中的聯(lián)系以及如何考慮其對組織、對公司運作和發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，學(xué)會站在總經(jīng)理的角度來看待事物和分析問題，你要知道正是這些因素造就了整個企業(yè)的成功。

人和人的差距就在于此。思維和意識直接決定了你的未來方向。我相信總有一天你會擁有一份自己的事業(yè)，或者成長到能擔(dān)當(dāng)起管理好整個企業(yè)的重任，“至少我們公司是決不可能用一個不懂銷售和財務(wù)的家伙作副總”到那時你所要做的，就是你經(jīng)歷過的每一環(huán)相扣而成的“鏈條完整”的事，我想你決不希望到那時還回頭來“補(bǔ)”這最基礎(chǔ)也是最重要的一課。希望大家在工作中能夠保持不斷審視和學(xué)習(xí)的態(tài)度。送給你們一句話：本事長自己身上，誰也拿不走。
 

Chapter2：機(jī)會
 

機(jī)會社會在不斷發(fā)展，市場不斷變化，整個世界的知識總量在膨脹式地更新，尤其是市場和技術(shù)行業(yè)。只有不斷擴(kuò)充自己的知識儲備以及完善自己的個人素質(zhì)，才足以趕上并超越別人（你的競爭者），否則就只有被淘汰，社會不殘酷，社會只是在遵循自然選擇。如果想成功，就沒有理由懈怠自己，因為機(jī)會只有一個，你永遠(yuǎn)需要從別人手里搶過來；金錢不會憑空產(chǎn)生或者消失，它只會從一個人的口袋流到另一個人的口袋。Greed is good。有句話說的很好，窮人最缺少什么，窮人最缺少野心。

《國民經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》這樣描述：獨立個體總能“認(rèn)知自己的欲望，以及自己所能支配的財貨，并為滿足自己現(xiàn)在或?qū)淼挠M(jìn)行預(yù)籌。（引用）”這大概是文明人與“餓了才覓食”“下雨了就找山洞”“傷了就等死”這般“活在現(xiàn)實現(xiàn)下”的動物們最大區(qū)別，也是達(dá)**類文明進(jìn)步的根本原因。而這里的預(yù)籌指的是：制定明確而清晰的目標(biāo)，理性評估其可執(zhí)行性，然后縝密地進(jìn)行一步一步規(guī)劃，并果斷地一步一步執(zhí)行下去。這也是職業(yè)生涯規(guī)劃的要義所在！
 

Chapter3：個性
 

個性企業(yè)需要有個性的人，但不需要每個人都有個性。往往個性只適合最杰出的人。比如蘋果公司的喬布斯，他的產(chǎn)品設(shè)計個性到是需要市場和所有用戶來適應(yīng)的，這樣的個性關(guān)系到大型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，往往能讓已經(jīng)成功的你做的更加出彩，因為此刻的你是企業(yè)家，你已經(jīng)具有了個人品牌的影響力。上海衛(wèi)視的節(jié)目里有一句話，“命運不可改變，唯一可以改變的，是你對待命運的態(tài)度”，身在企業(yè)社會也是同樣，當(dāng)你的能力不至于能夠改變企業(yè)和社會，那么請你先學(xué)會適應(yīng)企業(yè)和社會。

不然的話你也可以嘗試一下在逆流中試煉自己。學(xué)會隱沒掉你的年輕，因為社會不會因為你的“年輕”而原諒你，學(xué)會換位思考，站在企業(yè)一方考慮問題是絕對沒有錯的，注意到了嗎，非主流們通常都不可能太成功。但是永遠(yuǎn)不要淪為一個沒有思想沒有主見的人，關(guān)鍵就在于是否是在合適的時機(jī)如何把它彰顯出來。
 

Chapter4：責(zé)任心
 

我覺得我們大家都要養(yǎng)成這個習(xí)慣，承擔(dān)起責(zé)任。在老板面前就是要努力地表現(xiàn)自己，而不要在那里辯。其實各位，我以前也是常常挨罵的，我的董事長也是常常這樣講我，““你注意一下我們的這個月銷售正在下滑”“對不起董事長這是我的錯！”；“銷售經(jīng)理最近狀態(tài)不是很好”“抱歉，這個是我失查！”；“還有David你抓緊一下幾個核心人員的招聘”“好的我馬上去辦！”。然后我下去，我怎么解決問題，甚至怎么把其他人叫過來教訓(xùn)一頓那是我的事，但是我在董事長的面前我有個好習(xí)慣，我不常常提起其他任何人的名字。

如果我常常是辯解的，我可以把剛才的話這樣重講一遍：“你注意一下我們的這個月銷售正在下滑”“哦董事長，我發(fā)現(xiàn)這是那個正義坊宣傳做的太爛”；還有“銷售經(jīng)理最近狀態(tài)不是很好”“我靠那個銷售經(jīng)理天天晚上去**狀態(tài)好才怪哦”；還有“你抓緊一下人員的招聘”“董事長，我研究出來了，智聯(lián)獵頭其實就是個騙錢的。”我如果這樣子講，董事長一定會回我一句什么話“那么，李先生請問我要你來干嘛？”我是不可能被人家這樣講話的。

因為我的理解是：權(quán)力越大，責(zé)任越大；所以相反地總是推掉自己的責(zé)任就等于是在作踐自己。一個企業(yè)膽敢把重大責(zé)權(quán)交給一個不敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜藛?？你們認(rèn)為呢？而且，你需要在你力所能及的情況下把同事把部署的責(zé)任統(tǒng)統(tǒng)擔(dān)起，因為“擔(dān)當(dāng)”是你體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力塑造的一個重要指標(biāo)。
 

Cahpter5：時間管理
 

上帝是對每個人都公平的就是——時間，同樣的一天24小時，同樣的一年365天，遇到閏年是366天。在第2章里必然會涉及到的一個詞叫機(jī)會成本，上帝是對每個人都公平的就是——時間，同樣的一天24小時，同樣的一年365天，遇到閏年是366天。當(dāng)同一塊地當(dāng)你選擇了養(yǎng)豬，你不得不因此而放棄另外可能的養(yǎng)雞的收益，這就是你的機(jī)會成本。

其實每個人每天都在面臨這樣的選擇，我假如選擇周末參加課程學(xué)習(xí)，我的技能會有提升，從而可能改善我的工作表現(xiàn)以獲得晉升，但是我卻因此放棄了出去逛街心情放松以及增進(jìn)朋友感情的機(jī)會…等等。在這里我沒有權(quán)利來評判任何人的價值觀，也沒有必要干涉任何人的生活方式，我只想明確一點：對自己的選擇要負(fù)擔(dān)起責(zé)任，抱怨過去毫無價值，及時的總結(jié)跟反思卻很有必要。

也許推動我快速提升的重要因素是我一年有600小時學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的時間。但更重要的因素是我的總結(jié)思考和領(lǐng)悟。另外，工作上時間管理的實質(zhì)就是：如何分清是否重要和是否緊急，并把重要緊急的事情先做，平時盡量多做些重要但不緊急的事情，這樣你的工作就不會那么被動和狼狽。
 

Chapter6：成長
 

每個月問問自己，我這個月學(xué)了什么？ 這個月問了什么？這個月改善了什么？因為一個人的成就，與歲月無關(guān)，與學(xué)歷無關(guān)，與經(jīng)歷有關(guān)，最根本是跟經(jīng)歷之后做了什么--有沒有去思考、去悟有關(guān)。
 

Chapter7：職業(yè)化
 

職業(yè)經(jīng)理在職場上總是得心應(yīng)手，而且無論去到哪里都一樣。因為職業(yè)經(jīng)理們都共同具備一點，那就是職業(yè)化，職業(yè)化體現(xiàn)在隨時隨地隨人隨事，職業(yè)人的核心目標(biāo)都是你的客戶滿意，職業(yè)人總是準(zhǔn)備提供超過客戶期望值的服務(wù)！這里的客戶我指的是：你的上司、同事、家人、下屬以及生意場上的真正客戶。
 

Chapter8：知識量
 

一個人必須要有很好的DATA BASE，因為，你需要在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，對公司政策/產(chǎn)品/市場/客戶/流程問題，提出多元化反思，有個現(xiàn)象很可怕，叫做“瞎忙”，很多年輕的光陰會葬送于此，你一定要學(xué)會跳出來，學(xué)會站在你希望的位置上看問題...這也可以稱作你成長的目標(biāo)節(jié)點。我建議你們每天都能看一點財經(jīng)以掌握市場和國家動態(tài)，看一章企業(yè)管理的知識提升自己競爭力，看一些專業(yè)領(lǐng)域的信息鞏固自己知識儲備，再看一點你個人感興趣的內(nèi)容輕松你的大腦。希望你們能夠時時刻刻做有價值的事。

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