成功的電子郵件銷售管理軟件下載管理軟件下載：從“狩獵”到“耕作”

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電子郵件網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載始于20世紀(jì)90年代初。1995年，通過電子郵件發(fā)送廣告的數(shù)量已比通過傳統(tǒng)郵件的多。1998年，隨著幾家電子郵件服務(wù)供應(yīng)商的成立，他們用其電子郵件免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載幫助了幾家大公司，電子郵件免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載成為了一種重要的免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載方式。從此，關(guān)于電子郵件免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載的十多本書相繼出版，如Chris Baggott, Bill Nussey, Jim Sterne, Kim Macpherson, Shannon Kinnard, Herschell Gordon Lewis, 和John Arnold 的書。那么，為什么我們還需要其他書呢？

因?yàn)樵陔娮余]件免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載行業(yè)中發(fā)生了巨大的變革。Return Path 的Stephanie Miller這樣概括變革：“電子郵件‘批處理和轟炸’免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載走入了末路。訂閱者的收件箱里堆滿了不符合實(shí)際需要的電子郵件。研究表明60%的訂閱者干脆忽視郵件，使免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載者建立關(guān)系和銷售軟件免費(fèi)下載的希望泡了湯。”

我們認(rèn)為Stephanie 是對的。和Stephanie一樣，我們也是電子郵件免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載從業(yè)人員。我們可以看到，如今有兩種處理電子郵件免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載的方式。第一種為傳統(tǒng)方式：向陌生訂閱者們發(fā)送大量相同的電子郵件。此種方式的發(fā)展軌跡為：打開，點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)換，退訂。我們稱這種方法為狩獵銷售軟件免費(fèi)下載。第二種方式是為個體訂閱者提供基于人口和行為信息數(shù)據(jù)庫的個性化的、相關(guān)聯(lián)的電子郵件。我們稱這種方法為耕作。

當(dāng)今，大多數(shù)電子郵件免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載者在“狩獵”。他們只知道訂閱者的郵件地址，其余則一無所知。他們不知道訂閱者的年齡、收入、生活方式、離線購買、家中的孩子，或數(shù)據(jù)庫免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載專業(yè)人士所知道的任何100件相關(guān)事實(shí)。如同獵人一樣，他們在陌生的訂閱者中廣泛地設(shè)置陷阱（電子郵件），希望他們中的一些人會落入陷阱。但越來越難以成功，因?yàn)樵絹碓蕉嗟墨C人設(shè)置了越來越多的陷阱。

耕作則是不同的。電子郵件訂閱者的信息被記錄在關(guān)于人口統(tǒng)計(jì)、行為，以及喜好的免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載數(shù)據(jù)庫中。如今可以為每個顧客發(fā)送一份不同于別人的促銷電子郵件——一份能夠與我們所知的顧客的偏好、行為，以及生活方式相吻合的電子郵件。另外，免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載郵件是互動的。它們使顧客不僅能夠閱讀郵件，而且能夠深層應(yīng)用——在郵件中提問問題并得到答復(fù)，表達(dá)他們的想法和喜好，并且能夠在郵件中完成采購。

這些個性化的、觸發(fā)性的、互動的免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載郵件能夠在增加保留率和銷售軟件免費(fèi)下載上產(chǎn)生驚人的效果。它比任何免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載形式都要有效，包括電子郵件“批處理和轟炸”式狩獵方式。

大多數(shù)電子郵件免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載書籍遵循狩獵思想：怎樣設(shè)置更好的的陷阱（電子郵件）以捕到獵物（消費(fèi)者）。幫助免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載者了解他們耕作對象（訂閱者）的動機(jī)和喜好，以建立訂閱者的忠實(shí)性并愿意繼續(xù)消費(fèi)。

對訂閱者的“耕作”深層次地探究了電子郵件免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載業(yè)務(wù)，涵蓋了觸發(fā)性信息、互動、忠誠性建立、相關(guān)性、生命周期價值、市場細(xì)分、病毒式免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載，和測試。我們?yōu)槟故倦x線和在線購買記錄是怎樣被存入單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫，由此建立全方位的訂閱者資料。這樣我們便可以如同我們了解他們一樣和他們對話，事實(shí)上，我們的確了解他們。我們?yōu)槟故驹鯓永糜嗛喺叩臄?shù)據(jù)庫通過電子郵件與訂閱者對話，如同在雜貨店里一樣親密：我們知道每個消費(fèi)者的名字、他們的家庭、他們的喜好，可以通過日常對話提升客戶的忠誠度。

我們在這里提供的方法對電子郵件免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載者來說是新穎的，但卻是久經(jīng)考驗(yàn)的原理。電子時代“耕作”的電子郵件免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載方法，在世界變小、個人忠誠度日益重要的時代，變得更加有效。這種電子郵件免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載方法是一種高度專業(yè)的新型體系。它使免費(fèi)銷售軟件免費(fèi)下載軟件下載策劃者與幾千個顧客建立并保持一對一的關(guān)系，并且能夠提高顧客的忠誠度，使其終生購買。

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