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直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)管理軟件下載調(diào)研,應(yīng)該怎么做?
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直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)管理軟件下載調(diào)研的方法:
1、專題討論法
專題討論法可通過(guò)Usenet新聞組、電子公告牌(BBS)或郵件列表討論組進(jìn)行,從而獲得資料和信息的一種調(diào)研方法.專題討論法遵循一定的步驟,首先確定要調(diào)查的目標(biāo)市場(chǎng);其次識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)中要加以調(diào)查的討論組;再次確定可以討論或準(zhǔn)備討論的話題;最后登錄相應(yīng)的討論組,通過(guò)過(guò)濾系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有用的信息,或創(chuàng)建新的話題,讓大家討論,從而獲得有用的信息.具體地說(shuō),目標(biāo)市場(chǎng)的確定可根據(jù)Usenet新聞組、BBS討論組或郵件列表討論組的分層話題選擇,也可向討論組的參與者查詢其他相關(guān)名錄.還應(yīng)注意查閱討論組上的FAQs(常見(jiàn)問(wèn)題),以便確定能否根據(jù)名錄來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查.
2、網(wǎng)上觀察法
網(wǎng)上觀察法是一種實(shí)地研究方法,不過(guò)在網(wǎng)絡(luò)中,實(shí)地特指一些具體的網(wǎng)絡(luò)空間.一般是指調(diào)研人員通過(guò)電子郵件向互聯(lián)網(wǎng)上的個(gè)人主頁(yè)、新聞組或郵件列表發(fā)出相關(guān)查詢進(jìn)行網(wǎng)上觀察的一種調(diào)研方法.
3、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法
網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法則是選擇多個(gè)可比的主體組,分別賦予不同的實(shí)驗(yàn)方案,控制外部變量,并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性.這種方法與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查所采用的原理是一致的,只是手段和內(nèi)容有差別.
4、網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)研法
網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)研法是將問(wèn)卷在網(wǎng)上發(fā)布,被調(diào)查對(duì)象通過(guò)Internet完成問(wèn)卷調(diào)查.網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查一般有兩種途徑:一種是將問(wèn)卷放置在WWW站點(diǎn)上,等待訪問(wèn)者訪問(wèn)時(shí)填寫(xiě)問(wèn)卷,這種方式的好處是填寫(xiě)者一般是自愿性的,但缺點(diǎn)是無(wú)法核對(duì)問(wèn)卷填寫(xiě)者真實(shí)情況.為達(dá)到一定問(wèn)卷數(shù)量,站點(diǎn)還必須進(jìn)行適當(dāng)宣傳,以吸引大量訪問(wèn)者,如CNNIC在調(diào)查期間與國(guó)內(nèi)一些著名的ISP(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商)/ICP(網(wǎng)絡(luò)媒體提供商)如:新浪、搜狐、網(wǎng)易等設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷的鏈接.
另一種是通過(guò)E-mail方式將問(wèn)卷發(fā)送給被調(diào)查者,被調(diào)查者完成后將結(jié)果通過(guò)E-mail返回.這種方式的好處是,可以有選擇性控制被調(diào)查者,缺點(diǎn)是容易遭到被訪問(wèn)者的反感,有侵犯?jìng)€(gè)人隱私之嫌.
根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查采用的技術(shù)可以分為站點(diǎn)法、電子郵件法、隨機(jī)IP法和視訊會(huì)議法等.
1、站點(diǎn)法
又稱主動(dòng)瀏覽訪問(wèn)法,即將調(diào)查問(wèn)卷放置在訪問(wèn)率較高的web站點(diǎn)的頁(yè)面上,由對(duì)該問(wèn)題感興趣的訪問(wèn)者完成并提交.站點(diǎn)法屬于被動(dòng)調(diào)查法,是網(wǎng)上調(diào)查的基本方法.
2、電子郵件法
電子郵件法是通過(guò)給被調(diào)查者發(fā)送電子郵件的形式將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)給一些特定的網(wǎng)上用戶,由用戶填寫(xiě)后以電子郵件的形式再反饋給調(diào)查者的調(diào)查方法.電子郵件法屬于主動(dòng)調(diào)查法,與傳統(tǒng)郵件法相似,優(yōu)點(diǎn)是郵件傳送的時(shí)效性大大的提高了.
3、隨機(jī)IP法
也稱網(wǎng)絡(luò)電話法,是以IP地址為抽樣框,采用IP自動(dòng)拔叫技術(shù),邀請(qǐng)用戶參與調(diào)查.比如:可將IP地址排序,每隔100個(gè)進(jìn)行一次抽樣,被抽中的用戶會(huì)自動(dòng)彈出一個(gè)小窗口,詢問(wèn)其是否愿意接受調(diào)查,回答"是",則彈出調(diào)查問(wèn)卷;回答"否",則呼叫下一個(gè)IP地址.隨機(jī)IP法屬于主動(dòng)調(diào)查法,其理論基礎(chǔ)是隨機(jī)抽樣.
4、視訊會(huì)議法
又稱網(wǎng)絡(luò)會(huì)議法,是基于Web的計(jì)算機(jī)輔助訪問(wèn)(簡(jiǎn)稱CAWI).通過(guò)直接在上網(wǎng)人士中征集與會(huì)者,并在約定時(shí)間舉行網(wǎng)上座談會(huì),在主持人的引導(dǎo)下,對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行深入或探索性的討論、研究的一種網(wǎng)上調(diào)查方法.這種調(diào)查方法屬于主動(dòng)調(diào)查法,其原理與傳統(tǒng)調(diào)查法中的專家調(diào)查法相似,不同之處是參與調(diào)查的專家不必實(shí)際地聚集在一起,因此,網(wǎng)上視訊調(diào)查會(huì)議的組織比傳統(tǒng)的專家調(diào)查法簡(jiǎn)單得多.視訊會(huì)議法適合于對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的定性調(diào)查研究.
除此之外,網(wǎng)上調(diào)查還有OICQ網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)或在聊天室選擇網(wǎng)民進(jìn)行調(diào)查;采取IPC網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)交談;用Cookice跟蹤消費(fèi)者;分析網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告等方式.
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