化解價格異議的十種技巧

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當機房管理系統(tǒng)下載人員向顧客推銷商品的時候，十個顧客中就有九個顧客會對商品吹毛求疵，指責商品價格太高。 在進行機房管理系統(tǒng)下載技巧培訓結束之后，發(fā)現(xiàn)這種行為無外乎基于以下四種原因：一是表示自己很有眼力，證明自己的知識和智慧;二是為要求減價尋找借口;三是因為價格太貴，以此作為不購買的理由;四是對商品本身的確有疑慮。
    只要機房管理系統(tǒng)下載人員明白了這些原因，針對顧客行為酌情對待便可以應付有章了。 泛普軟件小編整理了以下十點化解價格異議的方法，以供參考。
    一、實話實說法 
    面對價格計較的顧客，機房管理系統(tǒng)下載人員在顧客提出異議的最初階段闡述價格的公道性，現(xiàn)實說“法”，讓顧客理解，這就好比釘入一根暗示性的楔子，使對方安心，不再抵抗價格，然后故意請求顧客幫忙介紹客源，使顧客保持興趣繼續(xù)商談或決定購買。 
    二、優(yōu)勢凸顯法 
    機房管理系統(tǒng)下載員在機房管理系統(tǒng)下載過程中，為使顧客接受價格，應該明確指出產品的最大優(yōu)點，然后針對這個優(yōu)點進行證明或說明，使這項單一的優(yōu)點成為影響顧客決定購買的最大因素，這也是在機房管理系統(tǒng)下載過程中機房管理系統(tǒng)下載員最常用的法寶之一。 
    三、利益共有法 
    對機房管理系統(tǒng)下載中層管理者進行中層管理培訓時，面對顧客因為價格問題，難以爽快地做出決定的時候，許多機房管理系統(tǒng)下載員喜歡在一旁催促或者一味強調多送贈品或者賭咒發(fā)誓的強調自己的價格低。殊不知催促是在威脅顧客成交，過分強調贈品說明物所不值，賭咒發(fā)誓是為掩飾自己的心虛，這些都不是能夠充分摒棄顧客價格異議的最好辦法，往往還能引起顧客的逆反心理。所以導購說服客戶降低價格方面要站在朋友的立場考慮顧客的利益。強調商品本身對顧客的價值和利益，而把價格降低為次要問題。同時在利益的闡述時，一定要讓顧客知道：我并非僅僅為了機房管理系統(tǒng)下載而介紹產品和闡述利益，而是站在顧客角度，幫助顧客選擇產品。 
    四、預先設計法 
    首先認清顧客抱怨價格太貴是件很正常的事情，并在同顧客洽談價格問題的時候，拿出這些對應的策略，拿出充分證據，說出充分的理由，讓顧客相信物有所值或者物超所值。 
    五、自信商品法 
    機房管理系統(tǒng)下載員必須實實在在的掌握公司的魅力、產品的魅力及產品服務的魅力，以飽滿的自信作為后盾，充分相信公司的產品售價是合理的，是物有所值或者物超所值的，這樣才能使價格的說服力大為增加。
    六、收集證據法 
    廣泛收集和整理出可證明產品價格合理的證據和資料，以建設性的意見向顧客證明價格的合理性。抱怨價格高的顧客心理究竟在想什么?他們是認為“價錢”最重要，還是不在乎“品質”好壞呢?敏銳的導購員在說服顧客時，不僅要證明品質要好，還有認為“錢”花的有價值。 
    七、以退為進法 
    當顧客以你的產品或者服務的某處不足為理由，要求你在價格上做出讓步時，你可以先肯定對方意見中非實質性的內容，與客戶產生共鳴，在借機順勢的表達自己自己不同的看法。 
    八、迂回補償法 
    機房管理系統(tǒng)下載員在實際機房管理系統(tǒng)下載中，有的時候也會遇到依靠產品質量、利益點，品牌影響力、售后服務等方面的優(yōu)勢，還是轉移不了顧客對價格的窮追不舍，這個時候機房管理系統(tǒng)下載員就要在力所能及的范圍內，通過其他方式對顧客進行補償，滿足利益心理。
    九、借用外力法 
    機房管理系統(tǒng)下載員面對那些對價格死死糾纏不放的顧客，多是既愛又恨。愛，因為他們就是產品的目標顧客;恨，因為他們對價格要求太認真，很難打發(fā)。面對這樣的顧客，聰明的機房管理系統(tǒng)下載員喜歡借助領導或者主管的幫忙，把這種較為棘手的價格問題轉移給領導，或者和領導演雙簧，讓顧客感覺這個價格的下浮，的確不容易。讓顧客承擔一個愧疚或感謝心理。 
    十、先緊后松法 
    機房管理系統(tǒng)下載員在確定了顧客的購買欲望后，面對顧客壓價的要求，先要以堅定的口氣，心平氣和的向顧客解釋不降價的理由，然后根據顧客的態(tài)度逐漸改變還價策略。
    總之，機房管理系統(tǒng)下載員在機房管理系統(tǒng)下載實戰(zhàn)中，要根據顧客對價格要求的松緊程度，以及顧客面對價格的態(tài)度，靈活調整自己解決顧客價格異議的辦法，爭取做到事半功倍。

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