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對信息化工程中項目管理的一些認識

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來源:泛普軟件

分頁標題

1、正確分析項目中的各種關(guān)系

1.1用戶方與開發(fā)方的關(guān)系

用戶方與開發(fā)方是對立的統(tǒng)一體,雙方均希望將開發(fā)項目做好。但用戶方可能對計算機系統(tǒng)工程,如工程組織,缺乏全面的了解;而開發(fā)方對用戶方的需求、細節(jié)了解不充分等因素,使得用戶方與開發(fā)方對工程的理解從一開始就存在著差異。而這種認識上的差異與理解的不同往往在開發(fā)初期并沒有表現(xiàn)出來,當(dāng)系統(tǒng)開發(fā)結(jié)束時,雙方才發(fā)現(xiàn)這種差異使開發(fā)出的系統(tǒng)與實際需求偏差甚遠。在某些項目的需求分析階段,開發(fā)方的分析人員總是先把精力集中在整個系統(tǒng)的總的需求上,而不會對具體細節(jié)作過多的考查。當(dāng)用戶方提出一些細節(jié)要求時,開發(fā)方往往說:“這些問題留待后面討論”,而糟糕的是以后卻可能永遠不會再談及這個問題。當(dāng)用戶方認為已經(jīng)向開發(fā)方提出這些需求時,開發(fā)方卻根本未予考慮。因此,開發(fā)初期,用戶方的項目管理人員應(yīng)該把這些“留待后面討論”的需求單獨記錄整理,在開發(fā)方做完系統(tǒng)的整體需求分析后,項目管理人員應(yīng)及時提出對系統(tǒng)進行進一步的、更深入的、細致的、具體的需求分析,以解決那些開發(fā)方要“留待后面討論”的問題?!∫虼?,用戶方的項目管理人員一定要要求開發(fā)方對需求分析報告進行進一步更詳細的解釋,以便用戶方準確地理解需求分析報告的內(nèi)容,能及早地發(fā)現(xiàn)需求與實際的偏差。這也是對需求分析工作的總結(jié)與確認。

1.2項目管理人員與使用人員及決策層的關(guān)系

用戶方項目管理人員與系統(tǒng)使用人員的關(guān)系是十分微妙的。一方面,系統(tǒng)使使用人員減輕工作強度、提高工作效率;而另一方面,系統(tǒng)改變了現(xiàn)行的工作管理模式,使使用人員失去了一定的靈活性和隨意性。但是系統(tǒng)的成功與否有賴于使用人員的檢驗。再好的系統(tǒng),如果使用人員不愿意用,也不能說獲得了成功。特別是在系統(tǒng)的試運行階段,使用人員對系統(tǒng)的使用實際上是對系統(tǒng)的深入測試,他們將發(fā)現(xiàn)許多在軟件測試時疏漏的程序錯誤,從而有助于幫助開發(fā)方進一步完善軟件功能,提高軟件的實用性、穩(wěn)定性及可靠性。因此,如何鼓勵使用人員使用系統(tǒng),幫助他們克服對新的工作模式的為難情緒,也成為項目管理的任務(wù)之一?!∪魏我环N新的工作方式,均必然有其適應(yīng)及完善過程,用戶方的項目管理人員、決策層及使用人員必須充分認識到這一點。當(dāng)出現(xiàn)問題時,用戶方項目管理人員應(yīng)迅速分析問題,正確判斷哪些問題屬于不適應(yīng)新的工作模式引起的,哪些問題屬于操作不當(dāng)引起的,哪些問題屬于系統(tǒng)本身不完善引起的。對于那些由于不適應(yīng)新的工作模式引起的問題,項目管理人員應(yīng)引導(dǎo)使用人員迅速適應(yīng)新的工作模式,必要時也要說服用戶方的決策層采用行政手段推動實施;對于那些由于操作方法不當(dāng)引起的問題,項目管理人員應(yīng)培訓(xùn)使用人員正確操作系統(tǒng);而對于那些由于MIS系統(tǒng)本身不完善引起的問題,項目管理人員應(yīng)迅速與開發(fā)方協(xié)調(diào),盡快排除系統(tǒng)中的錯誤?!?/P>

1.3項目管理人員與軟件編程人員的關(guān)系

項目管理人員與軟件編程人員的關(guān)系處理得如何將直接影響軟件編程人員的積極性。在項目開發(fā)中,項目管理人員經(jīng)常處在兩面夾攻的地位。一面是使用人員,而另一面是開發(fā)人員。當(dāng)使用人員對系統(tǒng)提出問題,并要求改動時,除了最簡單的界面修改外,開發(fā)人員往往總是找出各種理由(如影響進度、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)會打亂、性能會受影響等)予以否定。而這正是引起開發(fā)方與用戶方矛盾的最經(jīng)常的原因?!∽鳛轫椖抗芾砣藛T,既要滿足用戶方的需求變化,又要充分調(diào)動開發(fā)人員的積極性。由于系統(tǒng)分析不夠準確,用戶方業(yè)務(wù)需求的改變等諸多因素,均會導(dǎo)致要求開發(fā)方修改程序。作為項目管理人員應(yīng)及早提醒開發(fā)方程序修改的必然性,在實際運作過程中用戶方管理人員應(yīng)盡早介入開發(fā)工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。在系統(tǒng)試運行階段,將用戶方不斷提出的需求改動加以歸納整理,集中問題與開發(fā)方一起討論解決方案。這樣既滿足了用戶方對系統(tǒng)改動的需求,又不會不規(guī)則地時常打斷開發(fā)人員的正常開發(fā)工作,使開發(fā)人員處于不斷的修改狀態(tài)而失去耐心。

2、利用先進的計算機管理軟件進行管理

隨著軟件技術(shù)的進步,現(xiàn)在,項目管理小組可以用現(xiàn)成的項目管理軟件包,來幫助我們很好地控制信息化工程中的各種相關(guān)活動。用PERT圖、Gantt圖等手段,可以將相關(guān)的活動首尾之間的銜接關(guān)系以及哪些活動是“關(guān)鍵活動”等清晰地表示在屏幕上。這樣,可以幫助項目控制者找到工程中的瓶頸,確定各個活動對項目最終完成的影響。這類圖形化的項目管理軟件通常還具有以下一些功能:

· 可選定某些里程碑標志,從而將開發(fā)工程劃分為不同階段;

· 可以進行可行性分析,從而更好地完成項目的規(guī)格說明書;

· 可設(shè)立項目的詳細規(guī)格標準;

· 可設(shè)立項目批準的流程。

3、信息系統(tǒng)集成各個系統(tǒng)接口的標準化

標準化是信息系統(tǒng)集成項目中非常重要的一點,它是一項具有知識密集、資料密集、工作量大等特點的基礎(chǔ)性系統(tǒng)工程,主要進行以下幾方面標準化工作:

3.1信息指標體系標準化

信息指標體系是指一定范圍內(nèi)所有信息的標準,按其內(nèi)在聯(lián)系所組成的、科學(xué)的有機整體,是國家進行宏觀調(diào)控和企業(yè)進行經(jīng)營管理的基礎(chǔ),它應(yīng)具有目標性、集合性、可分解性、相關(guān)性、適應(yīng)性和整體性等特征。在管理層次和管理部門眾多的情況下,只有統(tǒng)一和規(guī)范指標體系,才能使各系統(tǒng)、各行業(yè)和各個層次開發(fā)和實施的信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的兼容與共享。因此,建立科學(xué)的、實用的、完善的信息指標體系結(jié)構(gòu)是信息標準化工作的首要任務(wù)。

3.2信息分類編碼標準化

信息分類編碼是對一些常用的、重要的數(shù)據(jù)元素進行分類和代碼化,信息的分類與取值是否科學(xué)和合理直接關(guān)系到信息處理、檢索和傳輸?shù)淖詣踊脚c效率,信息代碼是否規(guī)范和標準影響和決定了信息的交流與共享等性能。因此,信息分類必須遵循科學(xué)性、系統(tǒng)性、可擴展性、兼容性和綜合性等基本原則,從系統(tǒng)工程的角度出發(fā),把局部問題放在系統(tǒng)整體中考慮,達到全局優(yōu)化效果。遵循國際標準—國家標準—行業(yè)標準—企業(yè)標準的原則,建立適合和滿足本單位管理需要的信息編碼體系和標準。

3.3信息系統(tǒng)開發(fā)標準化

信息系統(tǒng)開發(fā)標準化主要指在系統(tǒng)開發(fā)中遵守統(tǒng)一的系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范、程序開發(fā)規(guī)范和項目管理規(guī)范。系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范定字段、數(shù)據(jù)庫、程序和文檔的命名規(guī)則和編制方法,應(yīng)用程序界面的標準和風(fēng)格等。程序開發(fā)規(guī)范對應(yīng)用程序進行模塊劃分、標準程序流程的編寫、對象或變量命名、數(shù)據(jù)校驗及出錯處理等過程和方法作出規(guī)定。項目管理規(guī)范規(guī)定項目組中各類開發(fā)人員的職責(zé)和權(quán)力,開發(fā)過程中各類問題(如設(shè)計問題、程序問題等)的處理規(guī)范和修改規(guī)則,文檔的編寫維護,在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中,必須遵守軟件工程的設(shè)計規(guī)范,實現(xiàn)信息系統(tǒng)開發(fā)標準化。

3.4信息交換接口標準化

信息交換接口標準化對信息系統(tǒng)內(nèi)部和信息系統(tǒng)之間各種軟件和硬件的接口與聯(lián)系方式以及信息系統(tǒng)輸入和輸出的格式制定規(guī)范和標準,包括網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)標準和通信協(xié)議、異種數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)交換格式,不同信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換方式等。企業(yè)的信息標準化工作是一項系統(tǒng)工程,在實施過程中受到社會各種因素的影響和制約,從企業(yè)自身角度出發(fā),進行信息標準化工作可以采用以下的方法和策略:

· 統(tǒng)一標準與自定標準相結(jié)合:企業(yè)的信息標準化建設(shè)不是僅僅只與本單位相關(guān)的獨立工程,而是一項涉及到全局的系統(tǒng)工程,所以必須站在全局的高度考慮問題,在標準化的原則指導(dǎo)下進行。企業(yè)信息標準化工作首先要調(diào)查整個企業(yè)信息資源情況,搞清各類信息的分布與處理流程,若可以直接參照和引用已經(jīng)頒布的國際標準、國家標準或行業(yè)標準,如軟件開發(fā)規(guī)范、國家行政區(qū)劃代碼、國民經(jīng)濟行業(yè)分類與代碼、人事信息代碼等則直接引用。對于無國際標準、國家標準以及行業(yè)標準可循,則遵照信息系統(tǒng)分類編碼的基本原則和方法、信息分類編碼的編號規(guī)定等標準,編制企業(yè)信息標準體系,確定信息標準規(guī)范所包括的各項內(nèi)容及其相互關(guān)系。需要時,可以在不影響上述標準和信息交流的基礎(chǔ)上,進行指標擴充,代碼位數(shù)擴充、細化和分層,確定各擴充碼的意義與取值規(guī)則,以滿足本單位管理上需要。擴充時應(yīng)注意避免和控制同名異義與同義異名等沖突發(fā)生。

· 信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)柔性化,提高環(huán)境適應(yīng)性:信息指標體系應(yīng)具有科學(xué)性、前瞻性,并且要求在制定后可以保持一個時期的相對穩(wěn)定。然而歷史在前進,社會在發(fā)展,要求信息指標體系在指定后一成不變是不現(xiàn)實的。由于環(huán)境的變化和管理體制改革的不斷深入發(fā)展,也必定導(dǎo)致信息編碼的變化。另外,在項目調(diào)研和需求分析時,要求用戶完全準確地描述系統(tǒng)的要求也是難以實現(xiàn)的。因此,在信息系統(tǒng)開發(fā)和實施的過程中,唯一不變的事實是始終有變化。為了適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,要求信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是柔性的、動態(tài)可擴充的,具有良好的兼容性和開放性,這是業(yè)界形成的共識,當(dāng)然這本身也是一個標準化問題。為提高信息系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性要求在系統(tǒng)開發(fā)時既要注意系統(tǒng)性,整體性,安全性,又要考慮通用性,靈活性和可擴充性。在實現(xiàn)上,從系統(tǒng)的標準化、模塊化和結(jié)構(gòu)化入手,運用軟件插件技術(shù),采用動態(tài)的、組合式的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。在程序設(shè)計中,以變量代替具體的操作數(shù)據(jù),將程序與數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)分離和相互獨立。這樣無論指標體系與數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)如何變化,相關(guān)的程序模塊都能自動適應(yīng),由此可以養(yǎng)活系統(tǒng)設(shè)計和維護的工作量,使繁瑣復(fù)雜的程序設(shè)計工作轉(zhuǎn)化為標準模塊的拼接和組裝。

信息化的出發(fā)點和落腳點是實現(xiàn)信息共享和管理自動化,沒有信息標準化,就不能實現(xiàn)自動化,也無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。信息標準化與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同為信息化建設(shè)的兩大基礎(chǔ)性工作。企業(yè)進行信息化建設(shè),在加快網(wǎng)絡(luò)實施建設(shè)的同時,必須同樣加強信息標準化工作,不僅要為信息系統(tǒng)提供“硬件”基礎(chǔ),也要為信息系統(tǒng)提供“軟件”保障。只有這樣,才能充分實現(xiàn)信息化建設(shè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目標。(ITPub)

發(fā)布:2007-04-24 10:30    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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