運(yùn)維管理

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 　　消防設(shè)施作為保障我們?nèi)松踩脑O(shè)備，其需要進(jìn)行定期的檢測、維修和保養(yǎng)。除了在工程施工過程中，需要保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行，在完工竣工后還需提供一定時(shí)間的保修期，保證施工項(xiàng)目的質(zhì)量處于健康的水平。

　　一、消防企業(yè)在運(yùn)維管理中出現(xiàn)的問題

　　雖然隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，消防施工技術(shù)以及質(zhì)量有所提高，但是在具體的施工過程中以及在消防設(shè)施的日常維護(hù)方面還是難免存在一些問題：

　　1、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人不清晰。

　　2、客戶聯(lián)系記錄沒有進(jìn)行登記。

　　3、運(yùn)維結(jié)束后結(jié)果沒有進(jìn)行追蹤。

　　4、運(yùn)維的整個(gè)過程沒有進(jìn)行監(jiān)管，處理結(jié)果如何領(lǐng)導(dǎo)也不清楚。

　　5、運(yùn)維職責(zé)落實(shí)不充分，維護(hù)人員與調(diào)度之間缺乏有效溝通，給運(yùn)維工作增加了不小的難度。

　　6、沒有進(jìn)行運(yùn)維工作的記錄，后繼過程中得不到有效的數(shù)據(jù)信息參考。

　　消防施工的安全關(guān)系到建筑工程的安全，因此對(duì)其中可能出現(xiàn)的問題要及時(shí)察覺并作分析，在了解問題的基礎(chǔ)上做好相應(yīng)的預(yù)案，只有在明確問題的基礎(chǔ)上才能對(duì)癥下藥。

　　二、泛普軟件消防工程項(xiàng)目管理軟件在運(yùn)維管理中的作用

　　泛普軟件通過建立資產(chǎn)臺(tái)賬、資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目定期養(yǎng)護(hù)、日常巡檢和保修管理進(jìn)行統(tǒng)籌運(yùn)營，詳細(xì)記錄和分析突發(fā)故障的排查與檢修，提供更好的維護(hù)方案，合理估計(jì)后期運(yùn)營狀況，輔助進(jìn)行管理工作，降低未來運(yùn)營的不可預(yù)測性，提升運(yùn)營公司風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力。

　　1、設(shè)備在需要定期進(jìn)行維護(hù)和更新，為確保設(shè)備在后期的正常使用，需要專門的人工去進(jìn)行管理。泛普軟件會(huì)記錄每次設(shè)備維保的設(shè)備維修的填寫人，便于在維保和維修過程中出現(xiàn)問題也可快速找到相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　2、通過客戶模塊中的“客戶聯(lián)系記錄”可登記本次與客戶的聯(lián)系內(nèi)容，包括客戶名稱、聯(lián)系時(shí)間、聯(lián)系方式、聯(lián)系內(nèi)容及其下次目標(biāo)等內(nèi)容。

　　3、運(yùn)維的結(jié)果是檢測售后是否有效的途徑之一，完善的售后服務(wù)可拉進(jìn)客戶與企業(yè)之間的距離。泛普軟件支持將客戶的運(yùn)維記錄填入系統(tǒng)中，管理人員可在表單中查看到相關(guān)的結(jié)果。

　　4、泛普軟件為企業(yè)構(gòu)建了信息平臺(tái)，員工在軟件中錄入運(yùn)維的記錄后，管理人員就能及時(shí)掌握相關(guān)信息，并對(duì)本次的狀況進(jìn)行合理的評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的故障及其原因。

　　5、系統(tǒng)中錄入的信息會(huì)自動(dòng)追蹤相關(guān)填報(bào)人及其審批人，通過查詢項(xiàng)目名稱、填報(bào)人等方式可快速查找想要的內(nèi)容，如果在后期出現(xiàn)工作上的失誤，也可及時(shí)找到相關(guān)責(zé)任人，并作出應(yīng)對(duì)和調(diào)整。

　　6、為保障運(yùn)維工作的順利展開和合理進(jìn)行，泛普軟件支持信息、文件的錄入，在售后運(yùn)維過程中可能會(huì)面臨各種問題，將每次產(chǎn)生的問題及解決方法以文檔的形式保存在系統(tǒng)中，在下次面臨相同問題的時(shí)候即可快速獲取解決方法，大大提高了運(yùn)維工作的效率。