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有帶源碼的好用的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)嗎?

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   物業(yè)管理系統(tǒng),借鑒了國際一流的管理服務(wù)集團(tuán)xx公司的成功經(jīng)驗、管理程序和方法,體現(xiàn)了國內(nèi)外內(nèi)眾多一級、二級物業(yè)公司和高檔物業(yè)項目的管理經(jīng)驗,融合了、CRM、SCM等先進(jìn)的企業(yè)管理思想,為客戶提供了一套完整的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化管理的解決方案,幫助客戶提升企業(yè)管理、改進(jìn)客戶服務(wù)、優(yōu)化工作流程、降低運(yùn)營成本、提高工作效率、增強(qiáng)部門協(xié)作、提高企業(yè)競爭力、實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,在中國打造出越來越多的大型服務(wù)集團(tuán)和物業(yè)管理公司。

  該系統(tǒng)由總部系統(tǒng)、項目系統(tǒng)、客戶服務(wù)平臺三部分組成。

  一、總部管理系統(tǒng)

  主要用來實現(xiàn)企業(yè)職能部門各項工作的集中管理,包括:

  1、人力資源管理(含員工檔案管理、員工變動管理、勞資福利管理、員工考勤管理、績效考核管理、員工培訓(xùn)管理等)

  2、財務(wù)資產(chǎn)管理(含預(yù)算編制管理、預(yù)算執(zhí)行管理、實物資產(chǎn)管理、收費(fèi)項目管理)

  3、采購供應(yīng)管理(含物資分類管理、采購供應(yīng)商管理、采購計劃管理、采購申請管理、庫存物資管理、物資核算管理、廢舊物資回收等)

  4、質(zhì)量工作管理(含體系文件管理、質(zhì)量檢查管理、外委供應(yīng)商管理、外委合同管理、招投標(biāo)管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、質(zhì)量管理評審、內(nèi)部評審管理、創(chuàng)優(yōu)評比管理等)

  5、經(jīng)營開發(fā)管理(含多種經(jīng)營管理、在管項目管理、開發(fā)項目管理等)

  6、企業(yè)發(fā)展管理(含VI手冊管理、企業(yè)標(biāo)識管理、企業(yè)宣傳管理等)

  7、綜合行政管理(含首頁信息管理、工作計劃管理、公文呈報管理、公文收發(fā)管理、內(nèi)部檔案管理、證照資質(zhì)管理、用印申請管理、工作日程安排、臨時交辦管理、工作簡報管理、內(nèi)部會議管理、通訊話費(fèi)管理、保險賠付管理、內(nèi)部車輛管理等)

 

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  二、項目管理系統(tǒng)

  主要用來實現(xiàn)物業(yè)項目各項工作的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化管理,包括

  1、物業(yè)項目管理(含房產(chǎn)和客戶檔案管理、空間組成管理等)

  2、設(shè)施設(shè)備管理(含設(shè)施和設(shè)備檔案管理、計劃保養(yǎng)管理、維修工作管理、能源消耗管理、在建工程管理 等、日常工作管理、專業(yè)檢查管理)

  3、環(huán)境維護(hù)管理(含日常保潔管理、環(huán)境綠化管理、有償服務(wù)管理、專業(yè)檢查管理等)

  4、秩序維護(hù)管理(含崗位執(zhí)勤管理、停車場管理、備用鑰匙管理、消防工作管理、專業(yè)檢查管理、外保人員管理、應(yīng)急預(yù)案管理等)

  5、客戶服務(wù)管理(客戶報修管理、有償服務(wù)管理、客戶投訴管理、前臺接待管理、信息發(fā)布管理、社區(qū)文化管理、客戶溝通管理、會議中心管理、客戶入住管理、客戶遷出管理等)

  6、經(jīng)營收費(fèi)管理(潛在客戶管理、租賃合同管理、固定收費(fèi)管理、應(yīng)收款管理、收款單管理、實收款管理、收費(fèi)統(tǒng)計分析等)

 

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  三、物業(yè)管理系統(tǒng)的最新發(fā)展

  未來網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和應(yīng)用將是人們長期關(guān)心和追求的課題,可以確定的是,網(wǎng)絡(luò)將逐漸與商業(yè)、服務(wù)和我們的工作、生活真正結(jié)合在一起。

  現(xiàn)在的商業(yè)世界是如此的和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起,因此企業(yè)如何與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢保持一致,就成了非常重要的問題。做為致力于以信息技術(shù)服務(wù)物業(yè)管理行業(yè)的軟件企業(yè),我們早在2000年就開始基于護(hù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng),并在2001年網(wǎng)絡(luò)世界發(fā)表的《打造大物業(yè)》中率先提出未來的物業(yè)管理和服務(wù)系統(tǒng)將全面基于互聯(lián)網(wǎng)來運(yùn)行。

  物業(yè)管理服務(wù)平臺,可以幫助物業(yè)管理和服務(wù)公司建立專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)項目管理程序和方法,覆蓋房產(chǎn)管理、業(yè)主和租戶管理、設(shè)備檔案管理、能源消耗管理、設(shè)備保養(yǎng)/維修管理、外委工作管理、保潔/綠化管理、保安/消防管理、二次裝修管理、經(jīng)營租賃管理、停車場管理、餐飲管理、物業(yè)收費(fèi)管理等內(nèi)容;

  同時通過物業(yè)管理服務(wù)平臺建立的客戶服務(wù)網(wǎng)站,基于互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理和自助式服務(wù),實現(xiàn)各部門/各崗位之間的密切協(xié)作、提供日常工作備忘和工作計劃提醒、實現(xiàn)各專業(yè)工作的流程化和自動化、實現(xiàn)多項目的集中管理,能通過網(wǎng)站和物業(yè)項目管理系統(tǒng)的集成,建立一個先進(jìn)的網(wǎng)上客戶服務(wù)中心,使得各項目的業(yè)主和租戶,可以通過互聯(lián)網(wǎng)與物業(yè)公司進(jìn)行任何地點、任何時間的溝通,通過對客戶身份的確認(rèn),使客戶可以隨時查詢與自己相關(guān)的房產(chǎn)信息、設(shè)備保養(yǎng)/維修記錄、收費(fèi)信息、服務(wù)服務(wù)信息,查詢報修等有償服務(wù)工作單的處理進(jìn)度和結(jié)果、參與客戶調(diào)查、自助申請報修、會議預(yù)定等有償服務(wù)等。

  總之,通過物業(yè)管理服務(wù)平臺,可以更充分的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這一先進(jìn)的技術(shù)手段,不斷提高客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量,不斷提高客戶滿意度,使得中國的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在信息化建設(shè)和應(yīng)用上向前邁進(jìn)一大步,達(dá)到國際一流物業(yè)公司的管理和服務(wù)水平。

發(fā)布:2010-06-12 16:43    編輯:泛普軟件 · dmq    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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