有沒有物業(yè)管理操作實(shí)訓(xùn)的系統(tǒng)解決方案？

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 　　系統(tǒng)需求分析：做什么，有什么功能

　　前期的需求分析，常是系統(tǒng)分析員初步考察使用場(chǎng)景，搜集分析有關(guān)材料，與用戶及要解決問題的知情者(領(lǐng)域?qū)＜?等相關(guān)人員咨詢溝通后，整理出的系統(tǒng)的基本功能需求，并用自然語言把它描述出來。

　　物業(yè)管理系統(tǒng)是一個(gè)典型的管理軟件，主要功能包括基本資料、樓宇單元管理、校區(qū)場(chǎng)地管理、收費(fèi)管理、設(shè)備管理、社區(qū)活動(dòng)、保安管理、倉庫物料、停車場(chǎng)管理、行政管理、系統(tǒng)管理等諸多功能。

　　1、基本資料

　　對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的基本數(shù)據(jù)(主要是各種數(shù)據(jù)的選項(xiàng))進(jìn)行管理，所有公用數(shù)據(jù)，如宿舍種類、收費(fèi)項(xiàng)、院系及班級(jí)設(shè)置、設(shè)備分類、樓宇單元類型等數(shù)據(jù)在些統(tǒng)一管理，此模塊的設(shè)計(jì)意在提高數(shù)據(jù)管理的靈活性，使數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、統(tǒng)一化，提高了數(shù)據(jù)和程序的獨(dú)立性，可大大減少應(yīng)用中的維護(hù)工作。

　　2、樓宇單元管理

　　提供了對(duì)房產(chǎn)資源的全面管理功能，樓宇單元的編排劃分、物業(yè)權(quán)屬信息、樓宇單元移交驗(yàn)收、特點(diǎn)及功能信息、平面圖及空間信息、使用規(guī)定制度、房屋大中修、房屋信息綜合查詢及打印等等;

　　3、校區(qū)場(chǎng)地管理

　　提供了對(duì)校區(qū)內(nèi)各種運(yùn)動(dòng)場(chǎng)年所、活動(dòng)場(chǎng)所及其它功能場(chǎng)所的管理，場(chǎng)所介紹、使用制度、使用面向?qū)ο蟆⑹召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、開放時(shí)間、人員排班、使用記錄等，要對(duì)由場(chǎng)所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)、活動(dòng)事件進(jìn)行全面的登記。

　　4、收費(fèi)系統(tǒng)

　　包括費(fèi)用數(shù)據(jù)錄入、用戶交費(fèi)、用戶費(fèi)用設(shè)定、系統(tǒng)設(shè)置、費(fèi)用總覽等具體功能模塊。用戶交費(fèi)可按全部交清，交清某一項(xiàng)費(fèi)用，部分交款等方式進(jìn)行，除了實(shí)現(xiàn)收費(fèi)數(shù)據(jù)輸入，登記，打印收費(fèi)通知單等功能外，還通過對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定與用戶自定義，最大限度地滿足不同客戶、不同收費(fèi)方式對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)的要求，同時(shí)提供費(fèi)用總覽、查詢等功能。

　　5、設(shè)備管理

　　對(duì)設(shè)備安裝維修工程部的日常管理工作進(jìn)行管理，包括設(shè)備檔案登記管理、設(shè)備保養(yǎng)檢查、巡查記錄、設(shè)備運(yùn)行狀況、維修日志、工程圖紙資料管理等功能。

　　6、停車場(chǎng)管理

　　包括車輛出入登記，固定車輛登記，停車月卡管理，交接班記錄的資料。此模塊的功能是為管理者更好地管理停車場(chǎng)、合理地使用停車場(chǎng)提供幫助，并對(duì)停車場(chǎng)車輛出入情況進(jìn)行登記備案，以備查詢。

　　7、社區(qū)活動(dòng)

　　包括社區(qū)文化活動(dòng)組織、公共關(guān)系管理。此模塊是為了更好的管理社區(qū)的文化生活，使之更具有合理性及計(jì)劃性，豐富社區(qū)居民的文化生活，同時(shí)亦可在必要時(shí)進(jìn)行查詢。公共關(guān)系管理則可以使物業(yè)管理公司對(duì)外始終保持一個(gè)良好的形象。在提高物業(yè)管理公司管理檔次的同時(shí)，擴(kuò)大物業(yè)管理公司的影響。

　　8、保安管理

　　包括保安巡查、排班管理、保安員管理、消防管理等功能。在保安管理過程中為了及時(shí)對(duì)保安的工作情況、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，按照ISO9002的標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)工作進(jìn)行管控，通過填寫一些質(zhì)量記錄完成;同時(shí)在保安管理中增加了保安智能班的功能，大大的減輕了管理者的勞動(dòng)強(qiáng)度和工作量，并可根據(jù)特殊情況用手工調(diào)整功能進(jìn)行臨時(shí)更換、調(diào)整。同時(shí)，各級(jí)管理人員，可以隨時(shí)按班次、崗位.日期等條件對(duì)保安班次進(jìn)行匯總查詢。

　　9、倉庫物料

　　完成物業(yè)管理公司物品進(jìn)出庫管理、庫存物品統(tǒng)計(jì)查詢等工作，此模塊面向倉庫管理人員。倉庫物料模塊具有以下特點(diǎn):方便的對(duì)物料進(jìn)行盤點(diǎn)查詢及統(tǒng)計(jì)匯總;一個(gè)物業(yè)管理處允許有多個(gè)倉庫;當(dāng)一個(gè)倉庫的管理員沒有對(duì)另一個(gè)倉庫的管理權(quán)，但可查詢到其他倉庫某一物品的存貨情況。

　　10、行政管理

　　對(duì)企業(yè)人事行政事務(wù)進(jìn)行管理，包括固定資產(chǎn)、合同管理、證件年審提醒、對(duì)員工個(gè)人檔案、考核、薪酬福利的管理，行政文件的發(fā)放管理，員工培訓(xùn)以及會(huì)議安排等功能。

　　11、系統(tǒng)管理

　　系統(tǒng)日志能夠詳細(xì)跟蹤記錄每一個(gè)操作人員的操作過程，為系統(tǒng)的安全提供了強(qiáng)有力的保障;同時(shí)，系統(tǒng)還提供了數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、帳套維護(hù)等一系列功能，防止自然因素對(duì)系統(tǒng)安全性的影響。