微信公眾平臺(tái)真的需要群發(fā)功能嗎？

一大早就有小道消息“有板有眼”的說(shuō)騰訊要取消公眾號(hào)的推送功能。有的說(shuō)是由于官方審核壓力過(guò)大，養(yǎng)小秘書(shū)太貴；有的說(shuō)是公眾號(hào)已經(jīng)成為垃圾廣告的集中營(yíng)，用戶怨聲載道；又有的說(shuō)是要弱化媒體屬性。雄歌認(rèn)為這是一個(gè)謠傳，這些觀點(diǎn)與小馬哥最近的表態(tài)背道而馳，也與微信一貫穩(wěn)健的運(yùn)營(yíng)作風(fēng)不符，更與騰訊苦苦思索的商業(yè)化道路不合。

試想，從微信推出來(lái)后，幾乎每天都有新聞報(bào)道微信欺詐，微信色情等新聞，微信并沒(méi)有因此停掉。雄歌也多方求證，微信相關(guān)的同學(xué)回復(fù)，關(guān)于微信取消群發(fā)推送的消息不實(shí)，不會(huì)取消群發(fā)。

所以，關(guān)于微信公眾號(hào)群發(fā)取消的事情，值得探討的不是新聞的真假，而是微信和用戶真的需要群發(fā)嗎？這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單而又很有意思的話題。

那些傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微博營(yíng)銷的從業(yè)人員，都認(rèn)為微信的群發(fā)太少了，他們認(rèn)為應(yīng)該是想群發(fā)多少就群發(fā)多少，在他們眼里微信就等于群發(fā)。很明顯，這樣的人根本不懂營(yíng)銷之道。

用張小龍的話說(shuō)，微信本質(zhì)上是一個(gè)消息系統(tǒng)，它不是推廣和營(yíng)銷的利器，而是維持老客戶，做服務(wù)營(yíng)銷的最佳平臺(tái)。在群發(fā)這個(gè)功能上，可以一分為二的去看，本質(zhì)上要看用戶的需求，群發(fā)不應(yīng)該是放任的，而是要被許可的，可管理的。

如果微信公眾平臺(tái)取消群發(fā)功能會(huì)帶來(lái)什么的影響？

先看看積極的方面：

1、用戶體驗(yàn)會(huì)更好：對(duì)大多數(shù)用戶來(lái)講，使用體驗(yàn)會(huì)更好，如果把微信比喻成一個(gè)手機(jī)操作系統(tǒng)，那么公眾號(hào)就是一個(gè)手機(jī)上的APP，每天的群發(fā)，就是類似APP的冒泡功能。試想，你的手機(jī)屏幕每天出現(xiàn)20個(gè)冒泡，你是不是很困惑，是不是有刪除的欲望。

2、產(chǎn)業(yè)生態(tài)會(huì)更健康：那些微信營(yíng)銷公司沒(méi)事干了，什么大號(hào)群發(fā)，微信廣告，微信站街王，群打招呼等軟件將受到影響。這樣企業(yè)會(huì)用心做客服，做服務(wù)，把時(shí)間用到正道上。

3、企業(yè)也會(huì)理性思考：公眾平臺(tái)除開(kāi)媒體類，真正的需求來(lái)自于企業(yè)，民間的話說(shuō)就是“公眾號(hào)就是企業(yè)微信”，到底如何用這一款優(yōu)秀的產(chǎn)品？而不是一股腦兒的沖上去做加粉、認(rèn)證、群發(fā)。取消群發(fā)功能，這樣做會(huì)讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到，營(yíng)銷的本質(zhì)是做服務(wù)，而不是所謂的企業(yè)形象和無(wú)畏的推廣。

再看看所謂消極的部分（主要是針對(duì)騰訊來(lái)講）：

1、已經(jīng)培養(yǎng)的用戶習(xí)慣被打亂，微信的活躍度大大降低，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容推送，也是影響用戶體驗(yàn)，很可能造成用戶流失，回到微博。

2、因?yàn)橛惺袌?chǎng)需求，如果騰訊不提供這類服務(wù)，比如會(huì)造成第三方插件的出現(xiàn)，幫助企業(yè)做點(diǎn)對(duì)點(diǎn)微信群發(fā)。

3、微信運(yùn)營(yíng)門檻提高，需要一定的開(kāi)發(fā)技術(shù)才能更好的使用微信，例如與企業(yè)自身平臺(tái)打通，這必將影響企業(yè)使用微信公眾平臺(tái)，不利于商業(yè)化，也與微信公眾平臺(tái)最初的理念“再小的個(gè)體也有自己的品牌”背道而馳。

4、就算騰訊微信不做，微博、淘寶都開(kāi)通了公眾平臺(tái)，會(huì)導(dǎo)致用戶的流失，這不是想要走商業(yè)化道路的微信所看到的。

綜合來(lái)看，雄歌認(rèn)為微信的群發(fā)功能不會(huì)取消，但這個(gè)事件給微信公眾平臺(tái)的優(yōu)化提出了建議，也給即將推出的微信5.0新的建議，這將是一次積極的探索。

1、群發(fā)功能的優(yōu)化，用戶可以有“拒絕群發(fā)”的選項(xiàng)。（目前在每個(gè)公眾號(hào)首頁(yè)的“接收信息”選項(xiàng)是如果取消將不收任何信息了，經(jīng)過(guò)測(cè)試是包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的推送。）

2、建議降低推送頻次，1天1次或者1周1次，用戶可以自由選擇。

3、或者，群發(fā)功能需要申請(qǐng)，只有媒體屬性的才可以。

最后，我們來(lái)看看一些網(wǎng)友的呼聲吧。

雄歌在微信、QQ群、朋友圈上發(fā)起小調(diào)查“如果公眾號(hào)沒(méi)有群發(fā)功能你還用嗎？”

一個(gè)觀點(diǎn)是不用微信公眾號(hào)了，理由精選如下：

1、沒(méi)有推送功能，公眾號(hào)就沒(méi)有意義了

2、那這個(gè)公眾帳號(hào)還有什么用啊，只能一對(duì)一，而且又不能在手機(jī)上登錄！

3、對(duì)公眾賬號(hào)，用戶的價(jià)值就不大了。

4、果斷拋棄，重啟微博