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在線訂單系統(tǒng):細節(jié)設計決定成敗
提到在線訂單系統(tǒng)決定成敗的地方,往往都會首先想到網站訂單系統(tǒng)是否安全穩(wěn)定,程序開發(fā)的如何如何。不過雖然這些方面確實是一款訂單系統(tǒng)成敗的關鍵,但通常情況下這些大方面都不會有問題,真正可能出現(xiàn)問題的地方在于細節(jié)設計,往往這才是決定在線訂單系統(tǒng)成敗的地方,很多時候都被人們所忽視。
美工設計
美工設計非常好理解,美麗的東西總是惹人喜歡,如果在線訂單系統(tǒng)的美工設計出色,就能夠在第一時間使客戶產生好感,增強客戶對網站的信任度。這樣會產生什么樣的結果呢?
當客戶對網站的信任度提升,其轉化成交的幾率也同樣會隨著增加。毫無疑問,在線訂單系統(tǒng)出色的美工設計,能夠間接的提升網站轉化率,增加網站產品或服務的銷量。反之,如果在線訂單系統(tǒng)毫無美工設計可言,網站本該轉化成交的客戶可能就會因此而流失。
交互設計
對于交互設計可能有不少人并不清楚它是什么,交互設計是在美工設計之上,進一步提升用戶體驗的方式。簡單的來說,如果說美工設計只是讓訂單系統(tǒng)更賞心悅目的話,那么交互設計就是讓訂單系統(tǒng)更加好用,更加符合客戶的使用習慣。
優(yōu)秀的交互設計能夠通過研究客戶的行為習慣,來對訂單系統(tǒng)進行合理的布局,最終達到引導客戶完成轉化成交的目標;而交互設計做的差,或者根本沒有考慮交互設計的訂單系統(tǒng),用戶體驗會非常差,客戶轉化變得有阻礙,網站的訂單轉化會受到嚴重影響。