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旅游網(wǎng)站建設(shè)關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化的層次與旅游線路標(biāo)準(zhǔn)化探討
具體到旅游線路的標(biāo)準(zhǔn)化,這就是說,線路可以標(biāo)準(zhǔn)化,但是標(biāo)準(zhǔn)化只能達到一定的程度,而在現(xiàn)實中國的情況下,我認(rèn)為現(xiàn)在能夠達到的標(biāo)準(zhǔn)化程度還遠遠不足以一統(tǒng)行業(yè),全線推行。其層次只能適用于部分細分市場、適用于部分旅游企業(yè)。
二、旅游線路標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)實水平
1、適用于部分旅游企業(yè)
攜程這種類別的旅游分銷商所能做到的部分類型的酒店(高星級)、交通(機票火車票)等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)達到目前旅游線路標(biāo)準(zhǔn)化的天花板了,要想再進一步,難上加難。
2、適用于部分旅游線路
現(xiàn)有的旅游線路標(biāo)準(zhǔn)化程度需要推廣到其他旅游企業(yè)形態(tài)進行應(yīng)用無疑是很困難的。除了定位高端的簡單的商務(wù)旅行線路之外,很難推廣到其他旅游線路產(chǎn)品,無論是旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,還是實體的傳統(tǒng)旅行社。
三、旅游線路標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)實阻力
1、高回扣地接模式的阻力
區(qū)別于西方國家旅游代理行業(yè)從60年代逐步發(fā)展起來的垂直分工模式,我國的現(xiàn)狀是旅行社行業(yè)依然普遍采用水平分工的模式,地接社在旅行社行業(yè)中占據(jù)了半壁江山,在目前商業(yè)誠信環(huán)境惡化的現(xiàn)實情況下,地接社通過導(dǎo)游大量通過游客的購物消費和二次消費獲取高額回扣收入,以此來彌補低價團費競爭的模式已經(jīng)通行全國……這種灰色的收入模式最忌諱的就是清晰、明白、確切這些標(biāo)準(zhǔn)化的要求。因此,在團隊的線路中,這些灰色的部分是永遠不會明晰化的,這一高回扣的經(jīng)營模式完全背離標(biāo)準(zhǔn)化的要求。可以說,回扣一日不絕標(biāo)準(zhǔn)化一日無望!哀哉!
2、旅游線路產(chǎn)品性質(zhì)的阻力
旅游產(chǎn)品是一種體驗產(chǎn)品,游客所收獲的是一種經(jīng)歷,這是旅游產(chǎn)品的獨特性所在(謝彥君),這樣的產(chǎn)品做標(biāo)準(zhǔn)化,與實體型的工業(yè)產(chǎn)品區(qū)別很大。體驗產(chǎn)品的多樣性和獨特性是其吸引要素的重要一環(huán),體驗產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化往往會喪失其吸引力。
3、旅游產(chǎn)品的綜合性與復(fù)雜性
旅游線路產(chǎn)品的綜合性導(dǎo)致了其復(fù)雜性的上升,復(fù)雜的事物進行標(biāo)準(zhǔn)化非常困難,這是由于需要標(biāo)準(zhǔn)化的對象內(nèi)部性質(zhì)非常不統(tǒng)一,導(dǎo)致無法類分對象的現(xiàn)實技術(shù)難題。
以上是旅游網(wǎng)站建設(shè)問題上關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化的層次與旅游線路標(biāo)準(zhǔn)化探討,對于促進旅游業(yè)的發(fā)展,深化旅游網(wǎng)站建設(shè)進程有很重要的作用。
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