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電子商務(wù)為旅游網(wǎng)站管理系統(tǒng)提供資訊服務(wù)
在旅游網(wǎng)站管理系統(tǒng)資訊服務(wù)方面,電子商務(wù)的發(fā)展使旅游信息快速有效匯集、傳播、檢索和導(dǎo)航,間接推動了旅游產(chǎn)品分銷的發(fā)展。這些信息內(nèi)容一般涉及景點(diǎn)、酒店、交通旅游線路等方面的介紹;旅游常識、旅游注意事項(xiàng)、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環(huán)境、人文等信息以及旅游觀感等。
旅游信息預(yù)報。國家旅游局在每年假期期間以天為單位按時發(fā)布權(quán)威的旅游信息預(yù)報,其內(nèi)容非常廣泛,涉及交通、景點(diǎn)、天氣等方方面面,為旅行者出游提供了方便,使旅游消費(fèi)需求增長,同時也促進(jìn)了旅游產(chǎn)品分銷的發(fā)展。
旅游景點(diǎn)開始重視旅游廣告的網(wǎng)上投放。根據(jù)i-Research有關(guān)調(diào)查顯示,我國旅游市場只有近5%的交易額來自于網(wǎng)絡(luò)。這與網(wǎng)上旅游宣傳力度不夠有直接關(guān)系。因此,各大旅游景點(diǎn)和城市的旅游網(wǎng)站紛紛整合各種旅游資源,通過電子商務(wù)模式,在網(wǎng)上發(fā)布廣告、圖片、宣傳手冊等,進(jìn)行網(wǎng)上旅游產(chǎn)品的宣傳和推廣,并提供互動式旅游服務(wù),包括線路介紹、價格行情、景點(diǎn)介紹等,以達(dá)到吸引游客,促進(jìn)旅游消費(fèi)的目的。
旅游網(wǎng)站加大營銷力度。攜程、e龍等網(wǎng)站都推出了“出游完全攻略”、“目的地指南”等欄目,為用戶提供網(wǎng)上旅游路線預(yù)訂、自助旅游計劃安排、旅游目的地氣象、交通信息、旅游心得交流等多種服務(wù),從而拉動了旅游消費(fèi)量的增長。出游邀約。網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)站的旅游頻道推出個性化服務(wù),即上網(wǎng)尋找“驢友”。目前,這種新興的旅游方式日益受到人們的關(guān)注與歡迎。只要通過網(wǎng)站旅游專題的公告欄或者某些旅游網(wǎng)站發(fā)布有關(guān)旅游信息,將有關(guān)出發(fā)的時間、地點(diǎn)、形成計劃、組團(tuán)人數(shù)以及對“驢友”的要求等細(xì)節(jié)刊登在公告欄上,便可以借助網(wǎng)絡(luò)找到意向相同的游伴。
電子商務(wù)為旅游網(wǎng)站管理系統(tǒng)產(chǎn)品分銷提供新渠道
電子商務(wù)的發(fā)展為旅游產(chǎn)品分銷提供了新的分銷渠道——網(wǎng)絡(luò)分銷渠道,在網(wǎng)絡(luò)中提供旅游及其相關(guān)產(chǎn)品(服務(wù))的檢索和預(yù)定,從而使旅游產(chǎn)品(服務(wù))實(shí)現(xiàn)在線銷售。
在線訂購機(jī)票。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的紙質(zhì)機(jī)票已經(jīng)逐漸被電子客票所取代。同時,通過銀聯(lián)交易系統(tǒng),各大旅游產(chǎn)品網(wǎng)站向消費(fèi)者提供了從查詢到預(yù)定再到支付的一條龍服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了機(jī)票的網(wǎng)絡(luò)分銷。
在線預(yù)訂酒店。在提供網(wǎng)上訂票服務(wù)的同時,多數(shù)旅游網(wǎng)站及專業(yè)酒店預(yù)定網(wǎng)站都在提供酒店的網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)。電子商務(wù)的應(yīng)用使酒店的訂房量快速增加,網(wǎng)絡(luò)分銷渠道已經(jīng)成為酒店銷售中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。
其他產(chǎn)品。有些旅行產(chǎn)品在一般的商店中很難買到,電子商務(wù)解決了這個難題。
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