為何旅行社發(fā)展到一定的階段必須實現(xiàn)旅行社管理系統(tǒng)管理

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1.      需求具體監(jiān)控營業(yè)流程。大大都游覽社的營業(yè)內(nèi)容只要相關(guān)人員清晰，團(tuán)隊信息都散落在各個環(huán)節(jié)，以計調(diào)作為軸心會起到一些協(xié)諧和治理的效果，但并不睬想；治理人員也無法實時調(diào)查團(tuán)隊情況，管的很累。假如有了信息化治理系統(tǒng)（ERP），營業(yè)操作更標(biāo)準(zhǔn)，各個環(huán)節(jié)的操作和數(shù)據(jù)了如指掌，大大加強(qiáng)了監(jiān)控和糾錯的實時性，治理也更簡練。

2.      降低運(yùn)營本錢，防止隱性損掉。游覽社觸及到的收入和支出環(huán)節(jié)十分多，隱性損掉和內(nèi)部糜爛長短常典型的問題，有一個好的流程強(qiáng)迫標(biāo)準(zhǔn)，各項財政數(shù)據(jù)隨時監(jiān)控，可以將隱性損掉降低到最小局限，還治理層對本錢、利潤、員工績效了然于胸。

3.      削減進(jìn)程中的報酬掉誤和錯誤。游覽社的營業(yè)環(huán)節(jié)十分冗雜，并且常常要來去改變，特殊是發(fā)賣和操作環(huán)節(jié)，需求屢次互相確認(rèn)但不免還會呈現(xiàn)疏漏形成損掉。經(jīng)過erp系統(tǒng)的流程化操作和營業(yè)改變模塊，由系統(tǒng)記憶替代人工，輔以智能提示功用，防止了報酬掉誤和錯誤。

4.      降低客戶流掉率。良多游覽社只要發(fā)賣人員把握客戶信息，一旦發(fā)賣人員離任，常常招致客戶流掉。ERP系統(tǒng)內(nèi)客戶根本信息和營業(yè)行為都有記載，發(fā)賣離任后，接辦發(fā)賣會敏捷的調(diào)查客戶并針對分歧類型和級其余客戶辨別進(jìn)行后續(xù)溝通任務(wù)，最大水平的削減客戶流掉。

5.      有用的進(jìn)行客戶發(fā)掘和二次發(fā)賣，有了智能的客戶數(shù)據(jù)庫，具體的客戶標(biāo)簽信息，就可以進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)發(fā)掘任務(wù)和針對老客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的二次發(fā)賣。

6.      可以長途節(jié)制分公司及門市。B/S構(gòu)造的ERP系統(tǒng)，可以在恣意接入互聯(lián)網(wǎng)的當(dāng)?shù)匕菰L，全公司在統(tǒng)一大平臺下運(yùn)作，各分部即互相自力，總部又可以一致監(jiān)控。經(jīng)過合理的權(quán)限裝備，可以合用于自營及掛靠等各類類型運(yùn)用。

7.      為游覽社的后續(xù)增進(jìn)供應(yīng)保證。游覽社10小我的時分感覺沒需要上ERP系統(tǒng)，20小我時感覺沒需要，30小我能夠照樣感覺不用要，但跟著營業(yè)擴(kuò)展，公司40人，50人，……直到有一天發(fā)現(xiàn)企業(yè)很難治理的時分再上ERP系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)固有的流程和習(xí)氣很難與信息化的方法相匹配，調(diào)整的價值是宏大的，施行周期也要更長。

別的，施行ERP之后，使產(chǎn)物規(guī)范化、收購集約化成為能夠。當(dāng)前，大局部游覽社都沒有明白的產(chǎn)物規(guī)范，旅行線路只是一個虛擬的產(chǎn)物調(diào)集，只要臨近出團(tuán)，這個產(chǎn)物調(diào)集才逐步明晰明白，團(tuán)隊操作表現(xiàn)出的產(chǎn)物質(zhì)量視計調(diào)的程度和經(jīng)歷而不時轉(zhuǎn)變。假如經(jīng)過系統(tǒng)化的治理和產(chǎn)物調(diào)集的細(xì)分，將供給商產(chǎn)物逐漸規(guī)范化（如酒店按星級、地輿地位、裝修作風(fēng)及新舊水平等制訂規(guī)范，把供給商的常用酒店按規(guī)范逐漸整頓并實時更新），線路只需前期設(shè)定規(guī)范之后，后期就按規(guī)范操作，包管了產(chǎn)物一致性。還，經(jīng)過系統(tǒng)剖析，可以將相似的收購集中到統(tǒng)一供給商的統(tǒng)一產(chǎn)物上，逐漸完成提早的集中收購，有用的進(jìn)步收購可控性和降低收購本錢。如樹立收購價錢系統(tǒng)，還可以完成系統(tǒng)主動報價功用，減輕單團(tuán)計調(diào)的壓力。